购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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添加呼叫中心实例 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运维管理员明确新开通的租户是否需要拆分，并由云客服运维管理员手动修改对应配置。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表>

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单击“Profiler性能分析”，切换至Profiler性能分析页签。 单击“对比”，进入对比页面。 在Profiler页签选择您想要查看的实例、性能分析类型、范围、聚合维度以及对比类型，可以查看该实例对应的性能分析数据。 图1 对比 对比对象：和分别支持不同实例，或相同实例不同时间段。 选择实例：

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是否支持自定义指标报告？ 支持，具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购 TTS

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iler性能分析页签。 单击“对比”，进入对比页面。 图1 对比 在对比页签选择您想要查看的实例、性能分析类型、范围、聚合维度以及对比类型，可以查看该实例对应的性能分析数据，详细参数说明请参见表1 对比参数说明。 您还可以根据需要执行以下操作： 对比对象：和分别支持不同实例，或相同实例不同时间段。

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数据级对比分为行对比和内容对比。 行对比：对比同步的表的行数是否一致，只查询表的行数，对比速度较快，建议优先使用。 内容对比：对比同步的表内数据是否一致，需要查询每条数据进行对比，相较于行对比，内容对比较慢。 用户对比：对源库和目标库的账号名称、权限进行对比。 周期性对比：定时对源数据库

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单击操作列的“创建对比”，创建对比任务。 单击迁移对比须知处的“全面检查”，进入“创建对比任务”页面。 在“创建对比任务”页面，分别选择“对比类型”、“对比方式”、“对比时间”和“对象选择”后，单击“是”，提交对比任务。 图3 创建对比任务 对比类型：分为行数对比和内容对比。 对比方式：分为静态对比和动态对比两种。

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报告对比 操作步骤 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”，单击待操作工程后的。 在“性能报告”页签下，选择需要对比报告的任务，单击任务名称。 在“报告列表”单击“报告对比”。 勾选需要对比的测试报告，单击“确定”。 最多可以选择3份离线报告进行对比，第一勾选的报告作为基线报告。

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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数据对比（对比灾备项） 对比使用场景 对比灾备项可以对比业务数据库和灾备数据库的数据一致性，目前灾备对比功能支持以下几种对比方式： 对象级对比：支持对数据库、索引、表、视图、存储过程和函数等对象进行对比。 数据级对比分为行对比和内容对比。 行对比：对比同步的表的行数是否一致，只查

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数据对比 对比任务报错，关键词“失败报错：service SDV failed! cause by: the size of records in one shard[ *** ] of target database, exceeds the max size 200000” 父主题：

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对比管理 查询对比策略 修改对比策略 查询健康对比列表 查询健康对比任务详情 获取健康对比对象级对比概览 查询数据级流式对比列表 父主题： API v5（公测中）

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改后所选择的产品规格。 产品对比 在使用成本方面，系统会对指定时间内，源端云厂商使用费用和华为云使用费用进行比较，您可以在产品对比页面的对比结果中查看。 我们还会给出源端云厂商和华为云同等规格配置的产品月均成本比较，您可以在产品对比页面的产品价格对比中查看。并且可以通过和您的销售

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新建评测对比任务。 图4 对比任务 评测对比相关操作 在“评测对比”列表，可对任务进行以下操作。 表1 评测对比相关操作 任务 操作步骤 查找对比任务 在搜索输入框中输入搜索条件，按回车键即可查询。 查看对比任务详情 单击对比任务名称，可在对比任务详情页查看该评测对比详情、报告对比、任务日志。

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对比管理 在仓库详情的“代码”页签下的“对比”子页签，支持通过对比查看分支之间或标签版本之间发生的代码变化。 分支之间对比后可根据需要新建合并请求。 父主题： 管理代码文件

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数据对比 内容对比不支持哪些数据类型 DRS对比任务对数据库有什么影响 DRS对比任务耗时预估

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获取健康对比对象级对比概览 功能介绍 获取健康对比对象级对比概览。 URI GET /v5/{project_id}/jobs/{job_id}/health-compare-jobs/object/{compare_job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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请求查询结果的对象级对比任务id。 line_compare_id 否 String 请求查询结果的行对比任务id。 content_compare_id 否 String 请求查询结果的内容对比任务id。 current_page 是 Integer 分页查询的当前页码，对查询对比任务的结果生效。

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取消对比任务 功能介绍 取消对比任务。 URI DELETE /v3/{project_id}/jobs/{job_id}/compare/{compare_job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户在某一Region下的Project

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集群类型对比 集群类型对比 CCE支持多种类型的集群创建，以满足您各种业务需求，如下为集群类型之间的区别，可帮助您选择合适的集群： 维度 子维度 CCE Standard CCE Turbo CCE Autopilot 产品定位 - 标准版本集群，提供高可靠、安全的商业级容器集群服务。

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DRS数据对比 父主题： 图解 数据复制服务

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