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    呼叫中心系统对比 更多内容
  • 对比M-V模型实例

    对比M-V模型实例 功能介绍 通过此接口可以对比某个M-V模型 数据实例 的不同版本的属性和关系。建议使用数据建模引擎(xDM Foundation,简称xDM-F)新增的差异对比功能,即使用instance-attrs-comparison和instance-relation-co

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  • 查询健康对比列表

    objects 健康对比任务列表。 详情请参见表5。 表5 compare_jobs参数说明 参数 参数类型 描述 id String 任务ID。 type String 对比类型。 start_time String 对比开始时间。 end_time String 对比结束时间。 status

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  • 创建数据级表对比任务

    表示静态对比。 lob字段对比类型配置,key:lobCompare,value:ignore表示忽略,length表示长度对比。 行数对比支持以下配置项: 对比策略配置,多表归一情况下适用,key:comparePolicy,value:normal表示正常对比,manyToOne表示多对一对比。

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  • 查询行数对比详情

    compare_job_id 是 String 对比任务ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 Integer 对比状态。 0:对比不一致 2:对比一致 3:目标库表不存在 4:对比失败 5:正在对比中 6:等待对比中 7:任务已取消 8:源库为空 9:目标库为空

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  • 系统

    系统 系统设置 系统管理 关于

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  • 查询接入用户可访问的所有租户信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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  • 与AOM 1.0对比

    与AOM 1.0对比 AOM 2.0基于AOM 1.0原有功能,结合用户常用的应用监控,增加了多种指标和日志数据的采集与监控,并对监控结果可视化呈现。同时,通过自动化运维功能将日常运维操作服务化、自动化,减少运维人员重复性操作。 本章节主要对比AOM 2.0与AOM 1.0版本的功能特性。

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  • 查询行数对比总览

    compare_job_id 是 String 对比任务ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 Integer 对比状态。 0:对比不一致 2:对比一致 3:目标库表不存在 4:对比失败 5:正在对比中 6:等待对比中 7:任务已取消 8:源库为空 9:目标库为空

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  • DRS数据级/对象级对比

    选择DRS任务。 对象级对比 选择“关闭”或“开启”。 说明: 数据对比和对象对比必须要有一个开启。 对比类型 选择对象。 数据级对比 选择“关闭”或“开启”。 说明: 数据对比和对象对比必须要有一个开启。 对比类型 选择行数对比或内容对比。 说明: 对象级对比开启或者任务类型规模非

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  • 处理呼叫数据

    描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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  • 设置休息原因

    单击“同步”,并同步到呼叫中心平台。 后续操作 已配置的休息原因支持: 单击“编辑”,修改休息原因内容。 单击“删除”,删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”,可批量删除休息原因。 AICC上存在,呼叫中心平台上不存在,删除AICC上的原因码。 AICC上不存在,呼叫中心平台上存在,A

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  • 获取VDN实时监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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  • 查询CTI系统指标接口

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 操作系统

    操作系统 企业智慧屏自带的操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗? OPS操作系统可以重装吗? 父主题: 产品规格

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  • 操作系统

    操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题: 规划

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  • 查询指定任务的日结统计信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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  • 查询指定任务的实时统计信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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  • 依据租间ID查询所有座席信息

    监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 >

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  • 获取构建任务配置的对比差异

    获取构建任务配置的对比差异 功能介绍 获取构建任务配置的对比差异 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/job/{job_id}/diff 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 job_id 是 String 构建的任务ID; 编辑构建任务时,浏览器

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  • 表结构对比与同步(不再推广)

    更场景中。 在对比阶段页面,查看任务信息及对比项无误后,单击“提交对比”。 关于对比项,您也可根据需要,勾选“跳过”取消对比操作。 图2 设置对比项 查看对比进度。 在对比项列表中单击“查看日志”获取对比结果的详细信息,并支持下载DDL。 图3 查看对比进度 对比完成后,单击“下

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  • 查询UAP终端设备统计接口

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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