工单审批系统_工单通知-华为云

工单通知

工单通知前提条件租间开启Case2.0特性。您具有“工单管理2.0>工单> 配置工单”的权限。为保证短信和邮件发送成功，请提前配置短信网关和邮件网关。操作步骤您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单通知”菜单界面，目前支持自动通知和催单通知、客户通知三种能力。

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工单角色

勾上修改权限，会自动勾上查询所有的权限，员工可以看到租间下所有员工的工单，并有修改其他员工工单信息及状态的权限。报表勾上工单的报表权限，并有查看所有员工工单报表的权限。历史工单勾上工单的历史工单权限，会自动勾上查询所有的权限，员工有查看历史工单和重启历史工单的权限。任务转移勾选任务转移权限，员工有权限可将任务转移给其他同事。

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历史工单

历史工单前提条件您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。租间开启Case2.0特性。操作步骤您登录客户服务云，进入“工单2.0>历史工单”界面，可通过工单标题查询工单，也可通过高级搜索筛选工单。图1 历史工单您单击“”，可设置工单转历史周期，默认为90天。

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导入工单

导入工单操作场景本章节指导用户通过调用API导入工单。前提条件已开通工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）/数字化制造基础服务，并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。当

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数据库运维高危操作的复核审批

单击“提交”，提交对资源RDS_A删除操作的授权申请。图10 提交数据库授权工单管理员admin_A审核运维用户User_A的运维操作，根据实际情况批准或驳回申请。管理员admin_A登录云堡垒机系统。选择“工单 > 工单审批”，审核User_A数据库授权工单。单击“批准”或“驳回”，审批工单。仅管

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AppStage审批人审批权限

AppStage审批人审批权限当审批人收到用户权限申请后，需要在权限管理系统页面，进行权限审批。前提条件登录用户为具有相应审批角色的用户，具体审批角色权限详见权限管理。审批权限登录AppStage。方式一：登录AppStage控制台，在应用平台控制台总览页，单击“开始使用”。

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MES根据工单编号查询工单id

MES根据工单编号查询工单id 步骤1：集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”：基本信息：配置输入：配置输出（通过响应体样例导入）：步骤3 保存。父主题： SparkPack

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按工单获取工单相关信息

String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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按工单获取工单相关信息

String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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审批管理

审批管理 1、如何开启短信审批？答：在“审批管理”-“差旅审批设置”页面找到“审批流程”，在短信审批栏点击“开启”按钮。 2、如何配置审批流？答：第一步：点击“新增”按钮，输入“流程名称”及“适用业务”，保存后即可在“搜索结果”看到新增的审批流程；第二步：点击 “审批流程

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审批管理

【搜索结果】管理员可以对任何搜索结果进行查看，如有需要可对申请单进行关闭操作。差旅审批设置用于对企业的审批流程、出差归属、行程模式等情况的管理。路径：审批管理——差旅审批设置【审批流程】可对审批方式、员工/差旅审批人等权限进行设置。如：需要短信审批，可在短信审批栏点击“开启”按钮。【出差归属】用于员工出差归属的管理，管理员可以按需设置。

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审批管理

C端对应审批。启用/停用审批若不需要某个审批，点击“停用”，被停用的审批会转移到“已停用”分组，被停用的审批在移动端和PC端不呈现。管理员在“已停用”分组里启用单个审批，将该审批启用到对应分组中，此时移动端和PC端会重新呈现该审批。删除审批在“已停用”分组下的审批点击“删

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审批确认

approval_status 是 String 审批状态枚举值： NEW APPROVING APPROVED REJECTED REVOKED approval_msg 否 String 审批意见最小长度：0 最大长度：128 响应参数无请求示例审批确认 get https://100

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审批项目

如图2所示，在“我的待办”页签，单击待办任务名称，进入审批详情页面。图2 进入待办任务在审批详情页面，填写审批结论和意见，单击“提交”。审批包含三种操作：通过：在“审批信息”区域，选择“结论”为“通过”，输入审批意见，单击“提交”，进入下一审批层级审批人审批。图3 审批通过驳回：在“审批信息”区域，选择“

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分支(审批)

分支(审批) 节点功能分支(审批)只能在审批节点后添加，在该审批节点通过或者驳回时，不同的分支会被执行。使用说明添加审批节点。图1 添加一个审批节点在审批节点后，添加分支(审批)节点。审批节点后，如果没有分支(审批)节点，如果审批被否决，则会中止流程，不会继续执行后面

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发起审批

发起审批您可在“发起审批”页面，选择需要发起的审批类型进行发起。本章节将以发起请假为例，为您介绍如何发起审批。前提条件您已经登录开天企业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。管理员将审批配置在导航区域，详情请参考配置web门户。操作步骤在开天企业工作台

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发起审批

发起审批审批首页可以看到从管理后台发布的审批，选择需要发起的“审批”，以“请假”为例，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。审批人若管理员配置审批的审批人为“指定人员”、“部门主管”、“连续多级主管”、“发起人自己”，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。

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待我审批

待我审批点击【待我审批】进入“待我审批”列表页面，显示待我审批的单据，若审批了，则未审批单据转移到“我已审批的”列表。各个审批列表均可对单据进行筛选，可按照提交日期、分组名称、审批名称进出快速筛选过滤，方便查看。单条审批：在“待我审批”列表页面点击某条单据，进入详情页面处理。

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审批中心

当前工作空间为企业模式时，不支持提交审批。开启审批功能时，相关API的请求体需要增加审批人属性，具体见作业开发API。审批开关的配置、作业和脚本的审批只能在前台界面进行操作。审批管理用户可在审批中心页面，查看自己提交的申请及审批进度，审批人可以查看待自己审批的申请，查看自己已审批的历史记录。管

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审批人员查看待审批或者已经审批的申请信息

审批人员查看待审批或者已经审批的申请信息功能介绍审批人员查看待审批或者已经审批的申请信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/approve 参数说明无。请求请求样例 GET https://endpoint/softcomai/datalake/v1

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审批人员查看待审批或者已经审批的申请信息

审批人员查看待审批或者已经审批的申请信息功能介绍审批人员查看待审批或者已经审批的申请信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/approve 参数说明无。请求请求样例 GET https://endpoint/softcomai/datalake/v1

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