工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    电子工单管理 更多内容
  • 工作交接电子流

    工作交接电子流 操作场景 员工离职或转岗时,可通过工作交接电子流交接工作任务。审批责任人审批后,文档或部件的原责任人变更为新的承接人。该流程可由员工本人发起或他人替代创建。 申请人提交 在首页左侧导航栏,选择“功能地图 > 流程管理 > 工作交接”。 选择“申请类型”,“离职”或“转岗”。

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  • 是否支持开电子发票?

    是否支持开电子发票? 解决方案提供商在伙伴中心的“销售 > 伙伴账务> 发票中心”页面,申请开增值税普通发票时,支持开具电子发票(增值税专用发票不支持开具电子票); 解决方案提供商在伙伴中心的“销售 > 伙伴账务> 发票中心”页面,单击“操作”列的“更多>下载”,可以下载已收票状态的电子发票。

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  • 电子发票退票怎么操作?

    电子发票退票怎么操作? 华为云电子发票退票,可以登录华为云官网的“费用中心”,在“发票管理”页面,自助退票即可。 云市场发票由服务商提供,电子发票退票操作请咨询产品服务商。 父主题: 电子发票类

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  • 系统描述

    产资料的全在线管理和作业效益最大化。 工单管理:为项目经理、后台运营管理人员、现场作业人员提供工单的创建、智能调度和指派、抢单、 拆单、路径规划、地图定位、工单审批等服务,通过智能排班引擎(基因算法)、智能路径算法、电子签名和端到端的工单管理服务,实现作业工单化,队伍效率最大化。

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  • 电子围栏例外处理配置

    电子围栏例外处理配置 路径:公共平台->业务配置->全局配置 配置简介 设置电子围栏是否可以例外处理 采集电子围栏设置成强控时, 若该开关打开, 则移动端在电子围栏范围之外可申 请电子围栏例外审批, 审批通过后可进行采集作业. 图5.3-1 电子围栏例外处理配置 父主题: 打卡围栏规则配置

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  • 如何维护采集电子围栏?

    输入项 规则说明 按项目 说明1:选择需要维护电子围栏的项目编码,电子围栏是按项目维度维护的,同一个项目只能维护一个电子围栏;若项目为空,生成的电子围栏为租户级围栏 是否强制围栏 配置是否强制电子围栏,如果选择“是”,则表示只能在电子围栏范围内进行任务采集,超出围栏则不能进行任务采集;如果选择“否”,则可以正常采集。

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  • 属性申请电子流

    属性申请电子流 操作场景 通过属性申请电子流,新增Part属性。 操作步骤 在首页左侧导航栏,选择“功能地图 > 流程管理 > 属性申请”。 单击“添加”,填写属性信息。 您也可以选择“复制自其它属性”,复制其他属性的内容后,重新调整编辑。 图1 添加属性 上传附件(可选)。 填写“指定主管”(审批人)

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  • 文档评审发布电子流

    文档评审发布电子流 操作场景 文档评审发布电子流用于评审文档,将评审通过的文档状态改成已发行。 操作步骤 在首页左侧导航栏,选择“功能地图 > 流程管理 > 文档评审发布”。 添加文档。 单击“添加文档”,在“添加文档”页面,输入文档的“编码”“名称”或“所有者”,单击“搜索”。

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  • 更新MPN分类电子流

    更新MPN分类电子流 操作场景 更新已创建的MPN分类。 更新MPN分类 在首页左侧导航栏,选择“功能地图 > 流程管理 > 增加MPN分类”。 单击“分类信息”中的“选择”,在“产品信息”页面选择Part的分类,确认后MPN的分类节点及中英文名称会自动关联。 添加属性。 单击“

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  • 配置工单提交权限

    章节,不影响您使用工单管理的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的工单管理权限,并结合实际需求进行选择,工单管理支持的系统权限,请参见:工单管理系统权限。若您需要对除工单管理之外的其它服务授权,IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。

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  • 撤销(或完成)指定电子流

    撤销(或完成)指定电子流 功能介绍 当某个电子流发生撤销或者整个电子流所有环节都完成后,调用此接口。 接口约束 认证方式:access_token,请参考获取access_token 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URL DELETE https://open

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  • 电子发票遗失怎么办?

    电子发票遗失怎么办? 电子发票可以在“费用中心”重复下载,不会存在遗失风险。 父主题: 电子发票类

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  • 搭建Magento电子商务网站

    搭建Magento电子商务网站 镜像部署Magento 电子商务网站(Linux) 手工搭建Magento电子商务网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • 工单生成及管理

    供需匹配日志 路径:WOP工单管理—>工单生成及管理—>工单管理—>更多功能—>供需匹配日志 本功能用于查看供需匹配日志信息,包括:运行状态、运行时间、异常信息。 图19 供需匹配日志 修改生产调度员 路径:WOP工单管理—>工单生成及管理—>工单管理—>更多功能—>修改生产调度员

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  • 工单接待设置指南

    进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”,请设置接待日期和接待时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工单,需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。

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  • 权限管理

    工单管理不区分物理区域,为全局级服务。授权时,在全局项目中设置策略,访问工单管理时,不需要切换区域。 如表1所示,包括了工单管理的所有系统角色。 表1 工单管理系统权限 角色名称 描述 类别 Ticket Administrator(全局项目) 工单服务管理员。 系统角色 Ticket Group Operator(全局项目)

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  • 基于EC模板创建EC电子流

    基于EC模板创建EC电子流 操作场景 您可以使用EC流程模板,对部件、厂家型号、文档进行变更。流程模板沉淀了华为多年的变更管理实践经验,企业可参考华为经验结合自身业务场景快速改造,便捷的上线适配自身业务的变更流程模板。 添加变更对象 在首页左侧导航栏,选择“功能地图 > 流程管理

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 预缺料审视

    预缺料审视 路径:WOP工单管理—>预缺料审视 本功能用于完整展示以物料编码纬度按从近到远,以天、周、月为统计单位的供应、需求、欠料情况,同时支持计划、采购人员直接回复物料的最新供应情况。 图1 预缺料审视 父主题: WOP工单管理

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  • 部署服务概述

    准备环境:应用部署前需要先准备环境。 变更前配置 创建变更电子流:变更工单是实施现网变更的授权许可,业务需要发起现网变更时,通常会由研发人员提交变更电子流,并附上对应的变更文档。该电子流被审批通过后,会在变更工单管理中,创建一条对应的变更工单,运维可使用变更工单实施变更。 创建

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  • 部署服务概述

    准备环境:应用部署前需要先准备环境。 变更前配置 创建变更电子流:变更工单是实施现网变更的授权许可,业务需要发起现网变更时,通常会由研发人员提交变更电子流,并附上对应的变更文档。该电子流被审批通过后,会在变更工单管理中,创建一条对应的变更工单,运维可使用变更工单实施变更。 创建

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