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问题求助和反馈
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使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。 在“我的工单”页面，左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。 选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。
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供应数据管理
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供应数据管理 路径：WOP工单管理—>供应数据管理 采购供应 本功能用于通过导入方式，直接将最新的采购供应导入系统，让供需匹配时作为供应数据。 图1 采购供应 图2 数据导入 单击“下载模板”，将模板下载到本地，在模板中录入采购供应数据并保存 单击键，将采购数据模板上传 工单库存供应
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定义工单流转BPM
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为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击
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为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 系统支持增值税普通发票开具纸质发票和电子发票，如申请开具普票时，无法选择开具电子发票，则为该商家不支持电子票。 系统暂不支持增值税专用发票开具电子发票，如申请开具专票时，电子发票一栏默认不可选（置灰），只能选择纸质
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调用说明
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调用说明 工单管理提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见如何调用API。 父主题： 使用前必读
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事件单管理
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事件单管理
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实施步骤
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工单系统使用指南
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变更管理
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整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题 自定义变更的标题，如“用户管理模块版本更新”。 变更原因
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运维中心
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开发“客服人员创建工单”功能
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运维空间
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商家管理
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设备维修管理应用开发
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设备维修管理应用开发 注册登录指导及环境说明 业务场景和流程设计介绍 功能模块分类说明 创建工作队列 创建应用 设备管理开发 工单管理开发 用户管理功能开发 应用业务测试 打包发布 FAQ 父主题： 进阶实战
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挂载前端页面
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页面：设置为“HW__equipmentManage”。 图3 设备管理页签 请按照以上方式，创建表1的导航菜单。 表1 导航菜单 页签类型 标签 名称 页面 标准页面页签 工单管理 manageWorkOrderList HW__manageWorkOrder 标准页面页签 工单列表（客服人员） workOrderList
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API接口
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公共-待办管理 人员管理 智能安监 问题管理 许可(工作票)管理 项目管理 消息及短信 基础数据管理 组织管理 作业对象管理 业务配置 EHS视频工单管理 生产资料管理 打卡管理 课程和积分管理 数据分析 权限角色 报表管理
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产品功能
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短信签名页面，无法上传营业执照？
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购买性能测试服务后如何压测百万以上并发？
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购买性能测试服务后如何压测百万以上并发？ 对于100万以上并发数的压测需要进行工单确认，申请通过后方可进行压测。 登录工单系统。 单击左侧导航栏的“工单管理 > 新建工单”。 单击“这里”，填写工单信息，单击“提交”。 图1 新建工单 父主题： 计费FAQ
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服务使用
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服务使用 控制台首页介绍 租户整体大屏介绍 个人中心设置 租户帐号管理 站点管理 设备管理 资产管理 订单管理 委托MSP管理 工单管理 订阅管理 日志查看 下载中心 消息中心
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