管理客户中心 前提条件 客服代表有“客户中心管理”的菜单权限。租户管理员默认有。 租间开启客户中心特性。 租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户中心 > 客户中心管理”，进入客户中心管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询客户信息。

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客户需求管理 概述 客户需求处理流程 管理客户需求 父主题： 销售管理

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CRM消费者运营平台 账号配置 功能介绍：配置初始化CRM和TX应用体系的账号信息对接，包含：公众号、小程序、开放平台、企业微信； 使用场景：CRM系统部署完毕后，配置打通和TX应用体系下的公众号、小程序、开放平台，企业微信，实现CRM系统和相关平台数据绑定、识别和同步； 操作流程

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管理客户端 安装云容灾网关 配置云容灾网关 升级云容灾网关 安装代理客户端 升级代理客户端 卸载云容灾网关或代理客户端 批量管理代理客户端 父主题： 异步复制（受限使用）

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客户原始需求管理 成功产品的核心特征是满足客户需求，Req打破了传统需求管理工具仅在研发阶段发挥作用的限制，将客户与市场需求也同步覆盖，提供了完整的客户需求采集、价值需求决策、交付与验收流程，让需求进展和动态客户实时透明，市场需求流动提速70%。 RR客户原始需求来自公司内部和外

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客户端管理 注册客户端 父主题： API

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取值长度不超过60个字符。 英文缩写 公司的英文缩写。 取值长度不超过60个字符，且不能包含中文字符。 公司类别 公司的类别，数据来源于“参数配置”。 默认为系统内部所属公司。当前系统预置的取值包括系统内部所属公司、订单客户公司。 客户类别 客户公司的类别，数据来源于“参数配置”。 仅当“公司类别”为“订

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管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 伙伴发起解除或切换与客户的关联关系申请后，客户可以登录“账号中心 > 我的合作伙伴”页面进行处理，详情请参见客户如何处理合作伙伴发起的解除或切换关联关系的申请？

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管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型，并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 伙伴发起解除或切换与客户的关联关系申请后，客户可以登录“账号中心 > 我的合作伙伴”页面进行处理，详情请参见客户如

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管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型，并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 伙伴发起解除或切换与客户的关联关系申请后，客户可以登录“账号中心 > 我的合作伙伴”页面进行处理，详情请参见客户如

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斗及多维度数据报表，全面洞察营销效果，科学助力企业营销决策。 全景化客户管理：实现客户资源企业化（终端客户、系统集成商、经销商等）、客户分级分类，，客户资源匹配规范化（报备、分配、回收机制）、客户风险预警等，形成客户360°全景视图。 快速报价能力：满足复杂BOM结构，基于CPQ

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组织成员”。 选择“客户联系人”页签，单击“创建客户联系人”。 填写客户联系人信息，单击“保存”。 系统提示新增客户联系人成功。 设置客户联系人后，子客户可以在其账号中心的“我的合作伙伴”页面查看到联系人信息。 伙伴最多创建5个客户联系人 父主题： 人员管理

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管理接入客户端 用户可以通过接入管理页面，简单快速地创建并管理接入客户端，可以在客户端详情中获取接入IP等信息，用于多种服务接入LakeFormation实例。 操作步骤 登录管理控制台。 在左上角单击“”，选择“大数据 > 湖仓构建 LakeFormation ”进入LakeFormation控制台。

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客户已加入华为云奖励推广计划，无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴，建议客户更换账号重新申请关联。 客户作为企业主账号，且已经关联了非财务托管企业子账号，无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户作为企业子账号，无法以代售模式关联。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户有充值送余额，无法以代售模式关联伙伴。

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客户已加入华为云奖励推广计划，无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴，建议客户更换账号重新申请关联。 客户作为企业主账号，且已经关联了非财务托管企业子账号，无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户作为企业子账号，无法以代售模式关联。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户有充值送余额，无法以代售模式关联伙伴。

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公司间交易 区块链 服务为公司间交易构建由跨国集团各辖区各子公司和审计机构作为参与方组成的协作联盟，帮助双方提高信任，消灭对账及差异，提供全程审计支持。 行业现状及痛点 公司间信任问题 交易双方由于并非完全信任，在合同约定执行、交易过程中物权转移、资金转移存在信任问题。 延迟财务结算

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客户已加入华为云奖励推广计划，无法关联伙伴。 该状况客户无法关联伙伴，建议客户更换账号重新申请关联。 客户作为企业主账号，且已经关联了非财务托管企业子账号，无法以代售模式关联伙伴。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户作为企业子账号，无法以代售模式关联。 该状况客户无法以代售模式关联伙伴。 客户有充值送余额，无法以代售模式关联伙伴。

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在法律上，子公司仍是具有法人地位的独立企业，并以自己的名义进行业务活动。子公司可以根据经营管理需求再成立自己的子公司或分公司。 分公司：分公司是母公司管辖的分支机构，是指母公司在其住所以外设立的以自己的名义从事活动的机构，如在各个省市成立的销售分公司。分公司不具有企业法人资格，其民事责任由母公司承担。

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默认为系统内部所属公司。当前系统预置的取值包括系统内部所属公司、订单客户公司。 客户类别 客户公司的类别，数据来源于“参数配置”。 仅当“公司类别”为“订单客户公司”时可设置该参数。当前系统预置的取值包括国内、欧美、日韩、其他。 质量水平代码 客户公司要求的质量标准。 仅当“公司类别”为“

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我公司是关联公司的母公司; 我公司是关联公司的子公司; 我公司与关联公司受同一母公司控制。 在以上定义中，“母公司”、“子公司”或“控制”是指直接或间接持有或被持有股份或认缴资本达到50%以上，或所占比例虽未到50%但大于30%，并根据协议安排或对董事及高级管理人员的任命而对该企业的经营管理拥有实际控制权。

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管理 MRS 集群客户端 服务端配置过期后更新MRS集群客户端 查看已安装的MRS集群客户端 批量升级MRS集群客户端 父主题： 管理MRS集群

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