ll/ 转语音通话 点对点视频通话转语音通话按钮 hwmconf_inmeeting_chat_btn ChatMenu com/huawei/hwmconf/presentation/dependency/menu/buildin/more/ 聊天 会中打开聊天界面按钮 hwm

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议客户端。 如您使用桌面端主持网络研讨会，请单击下载桌面客户端。 如您使用移动端主持网络研讨会，扫码下载移动客户端。 建议您使用桌面端主持网络研讨会，会议效果更佳。 如您已下载华为云会议客户端，请检查是否已更新到V6.11.5及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。 桌面端入会 方法一

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发起音视频通话请求 客服代表在与用户通过WhatsApp渠道进行文字交谈时，允许客服代表发起音视频通话请求。 前提条件 客户的使用的浏览器支持WebRTC。 客户拥有音频输入输出设备，视频输入输出设备(视频通话)。 当前租间开通了WebRTC特性并且配置了匿名呼叫 服务器 。 存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。

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低30%~40%。SCC屏幕共享编码，图文色彩高保真。 稳定可靠 全年SLA服务可用性高达99.99%。全链路安全端到端加密，全球最佳安全和隐私保护。

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制大小、分享口令 留存期：按照企业服务协议存储。 会议中聊天：账号、文字内容 留存期：在您使用会议中聊天时我们在服务端加密存储该信息以便给您推送，会议结束后立即删除该数据。 实时字幕信息：会议语音 留存期：不存储，仅在您的会议终端侧处理。 虚拟背景图片：背景图片 留存期：仅存储在您的终端本地，由您自行决定留存期

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了解实时音视频的工作原理、功能详情、应用场景等，帮助您快速找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是实时音视频 功能特性 应用场景 使用限制 03 入门 华为云提供了多终端的SDK，您可以快速集成SDK并实现SparkRTC基本功能。 SparkRTC快速入门 05 服务端API 华

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转人工关键字：用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明： 若不开启智能机器人，转人工关键字可不设置。 点击通话被叫配置：配置框会查询当前租间的所有音视频座席和IVR。 击通话技能队列：“点击通话被叫配置”中选择音视频座席后，需要配置相关技能队列。

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转人工关键字：用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明： 若不开启智能机器人，转人工关键字可不设置。 点击通话被叫配置：配置框会查询当前租间的所有音视频座席和IVR。 击通话技能队列：“点击通话被叫配置”中选择音视频座席后，需要配置相关技能队列。

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复制此类名到模板代码中全局搜索。 图1 替换聊天头像1 3.找到如下文件MainContent.vue，将位置1中的src=""里的图片路径替换成打算替换的图片的路径。 图2 替换聊天头像2 父主题： 定制实例

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string True 发送给客户的MT消息的内容。 如果controlType为聊天，则 如果媒体类型为文本， 取值为文本内容。 如果mediaType为图像/视频/AUDIO，则值为资源的id，客户端应使用下载文件流API获取资源。 如果mediaType为LOCATE，则取值为

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修改聊天背景颜色 Demo已经有几个颜色，点击颜色框即可修改背景颜色，想要自定义颜色可以将下图中红框中的代码替换成想要的颜色。 父主题： 定制实例

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指定的中文名称 enGroupName String 否 指定的英文名称 isGotoChat Number 否 是否跳转到聊天界面，默认跳转；不跳转传：0，（跳转聊天页面则无法返回groupId） 返回结果 参数 说明 status '1' 成功；'0' 失败 groupId 群组ID，失败则不返回该字段

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com/usermanual-cec/cec_04_0002.html 开发环境要求 表3 开发环境要求 工具 描述/获取路径 网络 由于需要通过在线配置，请确保开发的客户端能够正常接入互联网。 浏览器 请使用Chrome 80及以后版本。 接口调测工具，Demo https://bbs.huaweicloud.

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环境准备 详情请参考开发前准备。 父主题： 实现音视频通话（Web）

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留存期：按照企业服务协议存储。注：开启本地录制仅存储在您的终端本地，由您自行决定留存期。 会议中聊天：账号、文字内容 留存期：在您使用会议中聊天时我们在服务端加密存储该信息以便给您推送，会议结束后立即删除该数据。注：聊天记录仅存储在您的终端本地，由您自行决定留存期。 实时字幕信息：会议语音 留存期：不存储，仅在您的会议终端侧处理。

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WEB客户端登录 登录IMC https://macroverse.huaweicloud.com，点击SparkPack 企业ERP应用卡片 鼠标移动到WEB客户端栏，点击”前往” 输入IMC的用户名和密码，单击登录 如果该用户已经分配了多个账套，请选择要登录的账套，单击OK

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SparkRTC多人视频通话支持蓝牙耳机吗？ 支持。 父主题： SDK使用

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FAQs（Web客户端） 介绍NetEcoWeb客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 如何处理网管与设备间闪断告警 如何安装视频子系统客户端 如何在视频子系统上添加摄像机 如何在视频子系统上设置视频播放参数 父主题： FAQs

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如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户“信号”。 PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，点击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议

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如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户网络状态。 PC端：单击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，单击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议操作

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的回放视频。观众在进入观看页后，如果当前未在直播，将会自动播放设置的点播视频，如有多个视频，支持切换播放。 图7 预告/回放 互动管理 聊天在观看页装修菜单的聊天设置tab中配置。 聊天功能：开启后观看端显示聊天模块，关闭后不显示。 观众聊天：开启后观众在观看端可参与聊天，关闭后观众不能发送聊天内容。

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