智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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工具&示例代码评价 点击工具&示例代码名称，在工具/示例代码详情页面-用户评价TAB页，可对该工具&示例代码进行评价。用户评价将会在该TAB页进行展示。 评分：选择“☆”个数对工具/示例代码进行评分，最低分为一个“☆”，最高分为五个“☆”； 评价：自定义输入用户评价描述。 图12

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单击“优化建议”，跳转至优化顾问服务声明，可以帮助您遵循最佳实践来配置资源，更多信息，请参见优化顾问。 评价问卷 提供反馈控制台首页使用感受和建议的渠道。 单击“评价问卷”，跳转至华为云控制台首页用户评价问卷，可反馈您使用控制台首页的感受和建议。 返回旧版 支持切换控制台首页的新版和旧版。 单击“返回旧版”，切换至旧版控制台首页。

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风险是主要干系人判断产品质量整体情况以及是否具备发布条件的重要依据，一定要填写，而且要逻辑严密。 质量评价和发布建议 根据公司或行业标准，以及测试的质量结果和风险分析，给出客观的质量评级和评价，供相关人参考。 根据质量评价给出发布、推迟发布、部分发布等发布建议，发布建议可以具体到特性，风险级别高的特性可以不建议发布或者受限发布。

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指标Owner 1 ZB340000990001 内部运行管理 好差评业务 评价人数 是指对服务进行评价的人数量。 电子政务与应用处 2 ZB340000990002 内部运行管理 好差评业务 评价次数 是指服务客户对服务进行评价的总次数。 电子政务与应用处 3 ZB340000990003 内部运行管理

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自身业务自行修改。例如用户接入的“猜你想问”。 在代码MainContent.vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格？"

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下操作： 单击“商品名称”，可以跳转到商品详情页面。 若该商品已下架，单击“商品名称”则可以跳转到该商品详情页快照页面。 单击“评价”，对该应用进行评价。 单击“管理”，可以对您的应用进行管理。 单击“订单详情”，可以查看您的订单详情。 父主题： 商品使用

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息，不再展示。 图1 抢单1 图2 抢单2 订单 订单列表 订单列表信息展示，不同订单状态分别展示；单击订单可查看订单详情；单击评价，可对客户进行评价操作；单击异常，可以上报异常信息；如下： 图3 订单列表 零担配送 单击订单列表进入订单详情，会显示此主单下的所有子单信息，此时可

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多媒体 技能队列 下拉框 查询条件之一，待查询接触记录的技能队列 满意度评价 下拉框 查询条件之一，待查询接触记录的满意度评价 取值范围： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 未评价 评价失败 说明： 满意度评价内容可自定义，详情请参见配置满意度调查。 是否设置来电原因 下拉框 查

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业务属性 安全等级 内部运行管理 好差评管理 办事评价 人员与办事评价关联信息 记录编码 L2级数据 内部运行管理 好差评管理 办事评价 人员与办事评价关联信息 姓名 L2级数据 内部运行管理 好差评管理 办事评价 人员与办事评价关联信息 评价结果编码 L2级数据 父主题： 数据架构规划设计

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（可选）单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，包含星级满意度分数评价和内容评价，单击“确认”。 您只能对WEB渠道中与客户至少有一次会话互动的客服座席进行满意度评价。客户在会话过程中和会话结束后，均可以对客服座席的服务主动发起满意度评价，随时可以评价，以最后一次提交结果为准。

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如何验收管理检测与响应，请参考：验收管理检测与响应。 评价管理检测与响应 服务完成后，您会收到邮件和短信通知信息。您可在收到消息通知后，对本次管理检测与响应进行评价，并反馈建议或意见。 如何评价管理检测与响应，请参考：评价管理检测与响应。

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，招聘过程透明，促进招聘工作规范高效。 一站式教育督导与评价（客户：教育局督导科） 教育督导系统：系统以“发展性督导评估”理论为教育发展评价基础，以“以评促建”为目标，既满足定性评价、定量评价的要求，也可满足定性+定量评价的要求，系统应用于综合督导、挂牌督导、专项督导、过程性督导

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商家可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑，一条回复最多允许编辑3次。 如商家在商详页问答处发现不合规的问答内容，可单击该条评价后方的“…”，弹出“举报”按钮，单击后进入投诉页面，对该条评价进行投诉，云商店运营经理将在审核后做出相应处理。 父主题： 商品管理

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如何验收管理检测与响应，请参考：验收管理检测与响应。 评价管理检测与响应 服务完成后，您会收到邮件和短信通知信息。您可在收到消息通知后，对本次管理检测与响应进行评价，并反馈建议或意见。 如何评价管理检测与响应，请参考：评价管理检测与响应。 父主题： 管理类

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查询留言 用户可以在工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标，用于服务评价 服务评价 用户在工单处理完成之后可以进行服务评价，提交一些评论。 工单操作 用户可以对提交的工单做一些操作，比如催单、删单、关单、撤单。

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运营管理员消息管理 评价管理 ROMA Exchange产品为资产提供方和资产订阅者都提供了评价相关的功能。资产订阅者可以针对资产提供方提供的资产进行评价，资产提供方可以查看资产订阅者给出的评价内容。 支持区域： 华北-北京四 资产提供方评价管理 资产订阅者评价管理 资产举报 当用

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紫色折线表示事件的平均响应时长，绿色折线表示事件的平均处理时长。 下方的列表展示统计时间段内各项目的各服务所分配的事件数、完成事件数、评价响应时长、评价处理时长、完成率、SLA达标率； 支持按照项目、服务、最近n天、起止时间过滤事件。 图3 事件统计分析报表 MTTA：平均响应时长，

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基线解决方案 项目交付评价 父主题： 伙伴方案管理

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交付与售后 评价管理 问答管理 售后支持

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商家。 在此页面，用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。 服务评价 商品体验结束后，用户可以在“买家中心>已购买的服务“页面，点击商品栏的“资源详情”，在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。 售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题，可以联系商家提供售后技术支持。

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