认证购买流程-PC端 进入对应开发者认证详情页，点击“购买认证”。 跳转进入“华为云云市场”，点击“立即购买”。 销售人员账号选择“不涉及”（如有相关可填写），同意协议及授权，点击“去支付”。 选择对应的代金券（如有相关认证代金券），及支付方式，确认付款。 付款成功后，选择“返回

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Nextflow流程管理 创建流程 获取流程列表 获取流程详情 更新流程 删除流程 父主题： Nextflow接口

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申请云专线接入华为云，需要运营商进行工勘、铺设专线等工作，施工周期整体预计需要2-3个月，建议用户提前做好预算和专线上云方案的准备。 操作流程 步骤 说明 准备工作 在创建云专线之前，请先 注册华为账号 并开通华为云、完成实名认证、为账户充值，并确认接入点的详细地址、确认库存，然后联系运营商进行工勘，确认费用。

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进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，进入剧本管理页面后，选择“流程”页签，进入流程管理页面。 图5 流程管理页面 在目标流程“操作”列，单击“版本管理”，弹出流程版本管理页面。 图6 进入流程版本管理页面 在流程版本管理页面中，单击“版本信息”栏中目

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流程统计管理 获取性能加速资源上统计信息 统计应用、流程、作业数目 统计全局流程、作业信息 父主题： 应用管理

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管理流程引擎的流程实例 流程运行服务中的“流程管理 > 流程实例”是为运行服务管理员提供的流程管理功能。运行服务管理员可以在此页面查询当前应用的所有流程实例，并对执行异常的流程实例进行干预操作。例如，将已提交的流程进行批量挂起或批量删除，选择某一条流程实例进行挂起/激活、转审、删除等操作。

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IPD系统设备类项目需求管理流程介绍 IPD系统设备类项目是面向系统设备类产品开发场景的IPD需求管理方法，通过结构化流程、强大的跨项目协作能力来对大型产品开发进行高质高效的管理，主要包含原始需求、系统特性、研发需求、任务、缺陷等内容，任务和缺陷是在需求实现过程中产生的活动和发现的问题。

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管理流程引擎的流程实例 流程运行服务中的“流程管理 > 流程实例”是为运行服务管理员提供的流程管理功能。运行服务管理员可以在此页面查询当前应用的所有流程实例，并对执行异常的流程实例进行干预操作。例如，将已提交的流程进行批量挂起或批量删除，选择某一条流程实例进行挂起/激活、转审、删除等操作。

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AK/SK签名认证操作流程 AK/SK签名认证操作流程如下： API调用信息收集。 需要获取以下信息，包括： 用于组成请求URL的Endpoint和URI。 用于签名和认证的AK/SK。 用于区分租户的项目ID、子项目ID。 用于区分租户的账号名、账号ID。 用于API的环境信息。

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身份认证结果获取流程 图1 身份认证结果获取业务流程 图2 身份认证结果获取接口调用流程 父主题： 附录-流程说明

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认证源管理 配置组织社交认证源 添加组织认证源 父主题： 认证管理

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当用户使用 WeLink 扫码登录时，可根据该设置继续操作。可在绑定、绑定或注册、自动创建用户、失败中任选一个。 单击“保存”，成功添加认证源。 修改认证源 管理员可以根据需要修改认证源。 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“认证 > 认证源管理”。 在认证源管理页面，选择“企业社交认证 > WeLink”。

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应用绑定组织已添加的社交认证源后，组织用户可以通过三方认证源登录应用。 在角色桌面首页，选择左上角的，单击“管理中心”。选择“用户及授权管理 > 用户管理” 选择“用户及授权管理 > 用户管理 > 认证源管理”，进入“认证源管理”页面。 组织社交认证源包括钉钉、企业微信和Welink，请参考OrgID服务中W

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系统订阅管理 查询系统订阅列表 创建系统订阅 查询系统订阅列表 删除系统订阅列表 启用系统订阅 停用系统订阅 父主题： API

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系统标签管理 在平台右上角用户名中选择“标签管理”。 系统标签用于设置项目、应用、流程、作业分类，系统管理员可以在系统标签管理中添加、删除、批量删除标签。 图1 系统标签管理 添加标签 在“标签管理”页面，单击“添加”。 在“添加标签”弹窗中，输入标签名称、标签描述。 标签名称长

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管理系统 数据备份 数据恢复 审批配置 管理资源 管理密钥 父主题： 用户指南

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远程认证管理 配置AD域远程认证 配置LDAP远程认证 配置RADIUS远程认证 配置Azure AD远程认证 配置SAML远程认证 父主题： 系统用户

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说明： 当选择二次认证时，有五种认证方式：OTP、短信、邮件、FIDO2和指纹认证。 单击“保存”，完成认证策略添加。 编辑认证策略 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“认证 > 认证策略”。 在认证策略页面，单击待操作的策略“操作”列的“编辑”进入编辑策略页面，可修改认证策略配置信息。

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APP认证管理 获取APP列表 创建APP 查询APP详情 删除APP 增加AppCode 重置AppCode 删除AppCode 重置AppSecret 获取用户绑定APP的api列表 注册API并授权给APP 删除API 授权API至APP 更新API授权 解除API对APP的授权

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新建区域管理流程 区域管理的流程如图1所示。 图1 区域管理流程图 父主题： 用户权限区域管理

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方案概述 应用场景 在当今竞争激烈的市场环境中，企业售后服务管理的重要性愈发凸显。优秀的售后服务不仅是企业与客户之间建立信任和忠诚的桥梁，更是提升品牌形象、增强市场竞争力的关键因素。 目前，售后服务管理普遍面临以下挑战： 客户互动性有待提高：由于链接客户的渠道众多（如400电话、

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