连接保持 前置条件 座席已经签入 座席有已经建立的呼叫 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话和保持中的通话进行连接保持。 接口方法 设置成 “post”。改接口仅支持post方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:po

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登录与连接 登录前准备类 远程连接类 控制台登录类 多用户登录类 父主题： Flexus L实例 及X实例

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登录与连接 登录前准备类 远程连接类 控制台登录类 多用户登录类

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保持 标示符 AgentEvent_linkagePhoneHold 作用 表示某个呼叫被话机保持。 附带信息 callId：表示被保持的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEve

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保持 保持呼叫 取保持呼叫 父主题： 通话建立后

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排查网络与连接 排查网络问题 如您的物理连接已开通，但创建虚拟接口后无法连通业务，可按如下步骤进行排查。 确认用户网关IP和华为云侧网关IP是否能PING通，检查物理组网的中间设备VLAN是否正确配置。 确认对接的网关IP是否在同一个网段，网关IP是否配置在VLAN子接口。 如路

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Windows云 服务器 如何保持会话连接长时间不断开？ 操作场景 本节操作介绍如何设置Windows服务器长时间保持远程桌面不被自动断开。 操作步骤 以下操作以Windows 2008操作系统为例。 打开“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 图1

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长连接和会话保持区别是什么？ 长连接和会话保持没有必然联系。 长连接是指在一个连接上可以连续发送多个数据包，在连接保持期间，如果没有数据包发送，需要双方发链路检测包。会话保持是指弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个服务器进行处理。 父主题： 功能支持

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息可以在sshd接收不到来自客户端的任何消息的情况下发送。如果在发送客户端活动消息时达到此阈值，则sshd将断开客户端连接，从而终止会话。 客户端活动消息的使用与TCPKeepAlive有很大不同。客户端活动消息是通过加密通道发送的，因此不会被欺骗。由TCPKeepAlive启用的TCP

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AppKey 填写APP访问密钥ID。当用户的API网关认证方式是APP认证时，填写准确的AppKey值；使用其他认证方式时，可填写任意字符，确保该输入框非空即可。 AppSecret 填写与访问密钥ID结合使用的密钥。当用户的API网关认证方式是APP认证时，填写准确的AppSecr

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连接/断开连接 描述 连接设备（例如IdeaHub） 业务流程 连接接口调用： 调用Connect接口； 处理连接回调结果。 断开接口调用： 调用Disconnect接口； 处理断开连接回调结果。 注意事项 必须在调用初始化和查询投影码后才能调用此接口。 示例代码 shareServiceController

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保持呼叫 应用场景 座席需要保持呼入或呼出呼叫，保持的过程中用户听到保持音。 前提条件 座席已经处于通话状态。 实现过程 呼叫保持 触发事件 座席保持成功事件（AgentEvent_Hold） 父主题： 保持

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其他操作。 单击接续条中的实现呼叫保持，单击取消保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行取保持操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题：

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呼叫保持 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的呼叫进行保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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取消保持 标示符 AgentEvent_linkagePhoneUnHold 作用 表示某个呼叫被话机取消保持。 附带信息 callId：表示被取消保持的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"

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概述与连接管理 概述 数据开发包含脚本开发和作业调度，脚本开发主要是指SQL的ETL脚本，数据从贴源层到集市层的加工和流动，作业是对数据入湖、ETL脚本、数据质量等进行时间编排和按照计划周期性执行。 连接管理 登录管理中心 > 单击右侧数据连接 > 单击创建数据连接 > 选择对应的数据库类型

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取消保持 前置条件 座席已签入 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对已经保持的呼叫进行取消保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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选择“产品与服务 > 网络和CDN > 混合云网络 > VPN网关”。 配置VPN网关。 选择“VPN > VPN网关”，单击“创建VPN网关”。 根据界面提示配置参数。 VPN网关参数说明如表1所示。 此处仅对关键参数进行说明，非关键参数请保持默认。 表1 VPN网关关键参数说明

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登录阿里云控制台。 选择“产品与服务 > 网络和CDN > 混合云网络 > VPN网关”。 配置VPN网关。 单击“创建VPN网关” 根据界面提示配置参数。 VPN网关参数说明如表 VPN网关参数说明所示。 此处仅对关键参数进行说明，非关键参数请保持默认。 表1 VPN网关参数说明 参数 说明

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3 USB USB指示灯 绿色 常亮 U盘开局正确完成。 绿色 闪烁 U盘开局正在进行中。 红色 常亮 U盘开局失败。 - 常灭 表明未插开局U盘，或USB接口故障，或指示灯故障。 4 iNET iNET指示灯 绿色 常亮 网络业务正常建立。 - 常灭 网络业务未建立。 5 CTRL

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连接 接口描述 该接口用于连接设备。 方法定义 /* 连接设备 */ int Connect(list<std::string>addressList, int port, std::string password); 参数描述 参数 是否必须 类型 描述 addressList

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