客服人员接通来话后，需要暂停当前通话，去完成其他操作，可单击接续条中的实现呼叫保持，单击取保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行呼出、取保持等操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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nix-域套接字连接。在没有Unix域套接字的机器上，默认与localhost连接。 接受以“,”分割的字符串来指定多个主机名，支持指定多个主机名。 hostaddr 与之连接的主机的IP地址，是标准的IPv4地址格式，比如，172.28.40.9。如果声明了一个非空的字符串，那么使用TCP/IP通讯机制。

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nix-域套接字连接。在没有Unix域套接字的机器上，默认与localhost连接。 接受以“,”分割的字符串来指定多个主机名，支持指定多个主机名。 hostaddr 与之连接的主机的IP地址，是标准的IPv4地址格式，比如，172.28.40.9。如果声明了一个非空的字符串，那么使用TCP/IP通讯机制。

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需要通过网关进行数据转发。网关设备为直连设备，当前仅支持通过mqtt协议直连到平台的设备作为网关设备。 直连设备与非直连设备关系如下图： 图1 网关与子设备 业务流程 IoT Device SDK提供相关的接口，开发者调用这些接口网关实现与物联网平台的对接。不同语言的SDK的接口名称不一样，每个接口功能请参见IoT

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SSH连接 怎样长时间保持SSH会话连接不断开？ 怎样设置允许或禁止用户/IP通过SSH方式连接云 服务器 CentOS 7修改SSH默认端口后无法连接怎么办？ /etc/passwd文件损坏导致云服务器登录失败怎么办？ 开启UseDNS导致SSH连接缓慢怎么办？ Linux启动s

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 一个VPN网关支持绑定两个EIP和用户侧网关进行通信： 如果用户侧数据中心

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）都通过该网关连接至Internet，因此对于这种情况配置一个VPN连接即可，通过该连接即可打通VPC与用户网络之间的流量。 父主题： 组网与使用场景

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创建私网NAT网关并配置转换规则 选择“网络 > NAT网关”，选择“私网NAT网关”。 在私网NAT网关页面，单击“购买私网NAT网关”。 为部门A创建私网NAT网关配置参数。 区域：华北-北京四 名称：private-nat-A 虚拟私有云：vpc-部门A 未提及参数，保持默认或根据界面引导配置

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远程连接Windows 云服务器 报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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连接wifi 表1 连接wifi REST URL格式 访问方法 URI PUT https://ip/v1/om/network/wifi/connect 接口功能 连接某个Wi-Fi热点 接口说明 用于第三方连接某个Wi-Fi热点 响应数据 参见表2,表3 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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断开连接 接口描述 该接口用于断开与智慧屏的连接。 注意事项 无。 方法定义 /** * 断开连接 * @param callback 回调函数 * @return 0表示接口调用成功 */ int disconnect(Callback<Void>

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连接设备 设置TLS验证 设备连接 断开连接 开始投屏 结束投屏 远程遥控功能 打开/关闭麦克风 调节扬声器音量 打开/关闭扬声器 打开/关闭摄像头 离开会议 结束会议 获取客户端SDK版本 服务端版本查询 辅助进程发送视频数据 辅助进程发送音频数据 辅助进程投屏初始化 接口调用结果通知

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连接设备 证书验证 设备连接 断开连接 开始投屏 结束投屏 远程遥控功能 打开/关闭麦克风 调节扬声器音量 打开/关闭扬声器 打开/关闭摄像头 离开会议 结束会议 版本查询 打开权限窗口 服务端版本查询 服务端鼠标样式设置 父主题： 接口参考

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连接设备 设备发现 TLS证书校验设置 连接 断开连接 父主题： 接口参考

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其他连接 更新连接基本信息 查询连接详情 查询连接列表 父主题： API

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其他连接 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 更新连接基本信息 PUT /v3/{project_id}/enterprise-router/{er_id}/attachments/{attachment_id}

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默认值：空字符串（实际值由安装时配置文件指定） unix_socket_group 参数说明：设置Unix域套接字的所属组（套接字的所属用户总是启动服务器的用户）。可以与选项unix_socket_permissions一起用于对套接字进行访问控制。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。

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关闭连接 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。 关闭数据库连接可以直接调用其close方法即可。如：conn.close() 父主题： 基于JDBC开发

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pMppdbPath指定） unix_socket_group 参数说明：设置Unix域套接字的所属组（套接字的所属用户总是启动服务器的用户）。可以与选项unix_socket_permissions一起用于对套接字进行访问控制。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。

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关闭连接 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。关闭数据库连接可以直接调用其close方法，如connection.close()。 此方法关闭数据库连接，并不自动调用commit()。如果只是关闭数据库连接而不调用commit()方法，那么所有更改将会丢失。

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