Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原 好望云服务 ）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。

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400 Bad Request ，客户端请求的语法错误， 服务器 无法理解 6 403 Forbidden，服务器拒绝执行 7 404 Not Found，服务器无法根据客户端的请求找到资源 8 406 Not Acceptable，服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求 9 408 Request

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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异步命令立即下发流程图 图2 异步命令缓存下发流程图 支持区域： 全部 异步命令下发 消息下发 支持向设备下发MQTT消息，应用服务器可调用消息下发接口向指定设备下发消息，以实现对设备的控制。设备MQTT消息下发分为缓存下发和立即下发， 当设备在线时会立即下发， 当设备不在线时会先把消息缓存起来，等设备上线后下发。

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等待上报设备固件版本超时 请检查设备侧。 Waiting for report cellId timeout 等待上报cellId超时 请检查设备侧。 Updating timeout and query device version for check timeout 等待升级结果超时，且等待设备版本信息超时

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用户不在服务区 MK:0061 网关流控 MK:0062 网关流控 MK:0063 暂时无法接通 MK:0064 接口无下发短消息的权限。通过维测台检查该接口对应账号的属性（是否具有下发短消息的权限）。 MK:0065 GIW超时无应答。短消息下发以后，GIW模块没有给 SMS C返

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软件升级 用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议的设备进行软件升级，升级协议为PCP协议。 网关与子设备 物联网平台支持设备直连，也支持设备挂载在网关上，作为网关的子设备，由网关直连，通过网关进行数据转发。

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座席连接超时检测 在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中修改配置： TIMEOUT_FLAG = ON //是否启用检测座席连接超时 MAXTIME = 120000 //事件轮询方式时的超时时间 EVENT_PUSH_HANDSHAKE_MAXTIME

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下载文件超时 问题现象 下载文件超时，出现错误信息“Request failed: urlopen error timed out”。 原因分析 由于主机对 域名 “devrepo.devcloud.huaweicloud.com”访问不通，导致使用此域名对应的url下载文件超时。 处理方法

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者应用服务器上创建软件升级任务。 3. LwM2M设备上报数据，平台感知设备上线，触发升级协商流程。(超时时间为24小时) 4～5. 物联网平台向设备下发查询设备软件版本的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级。（第4步等待设备上报软件版本，超时时间为3分钟）

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下发数据恢复任务 功能介绍 SRE下发数据恢复任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/backup/restore/order 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ipaddr:port/so

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回收已下发提货券 伙伴对已发放给客户的提货券，有回收的权利。提货券回收后，客户将不能再看到该提货券。 前提条件 伙伴已为客户发放该提货券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 >

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Implemented 请求未完成。服务器不支持所请求的功能。 502 Bad Gateway 请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应。 503 Service Unavailable 请求未完成。系统暂时异常。 504 Gateway Timeout 网关超时。 父主题： 共享访问规则

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已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要卸载的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0及更高版本，若生产站点服务器为Windows操作系统，代理客户端为24

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NAT网关上维护的连接表项，由于存在连接超时、连接复用等影响，可能与 弹性云服务器 侧ESTABLISHED状态的连接数存在差异。假设一个弹性 云服务器 平均每秒钟创建100个与固定目的的连接，不考虑连接老化的话，大约10分钟会将55000个连接耗尽导致连接无法新建。 NAT网关中SNA

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前提条件 云容灾网关和代理客户端建议放在同一安全组内，安全组配置为仅允许安全组内弹性云服务器互通。 为保障服务正常运行，需要确保异步复制客户端的端口说明中的端口未被占用。 如果待安装代理客户端的服务器的防火墙已开启，需要放通59526端口的访问。 已安装云容灾网关，云容灾网关为24.9

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未授权 一般是后端服务器返回，后端服务器鉴权失败。 403 禁止访问 一般是后端服务器返回，后端服务器拦截了该请求。 404 资源未找到 后端服务器返回错误码，需排查后端服务器业务。 ELB转发策略配置不正确，未指定到正确的后端服务器。 408 请求超时 客户端超过请求超时时间（默认60s）未发送请求。发送TCP

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下发的命令。 10、应用服务器调用删除子设备接口，给网关下发删除子设备命令，网关调用SDK上的“设备删除”接口删除在物联网平台上的子设备信息。并向平台返回删除结果。 网关如何接入物联网平台？ 通过在网关上集成Agent Lite SDK, 设备将数据上报给网关，通过网关转发到华为

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网关服务 服务信息如下： 表1 服务信息 服务名 服务器 安装目录 端口 gis-gateway 10.190.x.x 10.190.x.x 10.190.x.x /app/dt/gis-gateway 9999 网关服务 修改配置文件application-dev.yml 配置

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网关登录 平台支持MQTT协议的connect消息接口，获取鉴权信息“clientId”、“Username”、“Password”。 参数说明 参数 必选/可选 类型 参数描述 clientId 必选 String(256) 一机一密的设备clientId由4个部分组成：dev

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