参数说明请参见：表2 休息排队策略 选择休息排队策略 先申请者优先休息：当有休息名额时，系统将根据“谁先申请休息谁优先休息”的原则，判断当前哪位业务代表休息。 当天休息时间比例少者优先休息：当有休息名额时，系统将根据“当天休息时间比例少者优先休息”的原则，判断当前哪位业务代表休息。 当天休息

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未开启性能模式 适用场景 Web3、渲染、货币加密、ERP、游戏 服务器 、电商直播、电商出海、企业建站、小程序后端、开发测试。 电商出海、企业建站、小程序后端、开发测试、ERP、游戏服务器、电商直播。 vCPU分配逻辑 采用底层物理核绑定技术，提供极致稳定的QoS保障能力。 采用柔性算力，提供接近独享实例的QoS保障能力。

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257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和C CS 关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出 263：UIS与座席握手超时 264：具有相同工号的座席

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状态。 以游戏场景为例，在游戏运行期间，有玩家利用游戏漏洞复制装备、货币，使游戏公平性遭到破坏。传统数据库备份频率一般是一天全备一次，备份间隔即一整天，不仅恢复时间长、时间粒度大，甚至无法恢复到想要时间点等。而GeminiDB Redis接口新增的PITR特性能够让游戏数据快速回

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使用Redis-py库中的Redis()方法在每个游戏服务器上创建一个Redis客户端连接。 使用pubsub()方法在每个游戏服务器上创建一个Redis订阅者和发布者。用于订阅其他游戏服务器发布的消息，以及发布本地游戏服务器的数据更新消息。当某个游戏服务器需要更新数据时，它会将更新的消息发布

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呼叫。 7 示忙状态 座席示忙后，将不再被分配来话，但可以呼出、被监听和插入。 8 休息状态 业务代表可以请求休息，休息后不会分配来话。 休息与示忙的区别在于，休息需要申请并获得批准、可以设置休息的时间。 9 学习状态 座席学习进修，暂停进行来话处理。 10 调整态 通话后座席进行整理业务资料等操作，暂不接听来话。

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06 API 弹性云服务器（Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 API文档 什么是ECS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群 3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 02 购买

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弹性云服务器控制台获取您的服务器所绑定的弹性公网IP地址。 图1 查看游戏服务器的公网IP地址（一键快速部署） 图2 查看游戏服务器的公网IP地址（手动快速部署） 打开幻兽帕鲁游戏，进入主页，单击“加入多人游戏（专用服务器）”。 在服务信息配置页面输入步骤一获取游戏服务器的公网I

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力可弹性伸缩的云服务器。 部署web环境 什么是ECS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群 3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 06 API 弹性云服务器（Elastic Cloud

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以设置加班开始时间、最短加班时长和最长加班时长。 休息时间也有两种扣除方式： 设置休息时间段：即设置一段时间作为休息时间，这段时间不计入加班时长，最多可以设置5个休息时间段。 按加班时长扣除：即设置加班满几小时，可扣除几小时的休息时间，扣除的时间不会计入加班时长，最多可以设置5条扣除规则。

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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05 实践 弹性云服务器（Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 部署web环境 什么是ECS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群 3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用

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制，避免出现库存超卖及无序访问等现象。该实践介绍如何使用Redis对分布式应用加锁。 使用DCS实现游戏开合服的数据同步 游戏开合服，指大型网络游戏开启新服务器（服务区）或将新老服务器合并。在游戏开合服过程中，会遇到如何将不同服务器数据同步的问题。通过DCS服务Redis的消息队

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展示。 单击操作类型，支持根据座席操作类型查询座席操作明细。 座席选择默认休息原因时，“操作类型”显示为“休息”。座席选择自定义的休息原因时，“操作类型”显示为对应的休息原因描述。休息原因详情请参考设置休息原因。 单击，支持刷新实时数据内容。 父主题： 管理监控

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客服代表示忙后的接续状态。 休息态 客服代表请假休息时的接续状态。 休息状态时显示倒计时呈现的时间。 休息时间剩余5分钟且租户级参数“座席休息超时是否强制结束休息”配置为“是”时每过1分钟，界面右下角弹框提示“还有XX分钟后，你将进入工作状态，请提前预留时间！”。 休息时间结束后且租户级参

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幻兽帕鲁是一款非常受欢迎的游戏，吸引了大量的玩家。然而，由于该游戏需要大量的计算资源和带宽，因此玩家需要一个高性能的服务器来保证游戏的流畅运行。该解决方案旨在为玩家提供一个高性能、稳定、可靠的服务器，以确保用户能够享受到更佳的游戏体验。该解决方案适用于所有想要在幻兽帕鲁中建立自己的游戏服务器的玩家，无论是个人玩家还是游戏社区。

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座席状态类事件 座席忙事件 工作中 示闲 示忙成功 取消示忙成功 休息成功 取消休息成功 休息超时提醒 进入工作态 退出工作态 接收便签 父主题： 事件

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