6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，用（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包计算出丢包率。 父主题： 硬终端网络故障

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ALM-12045 网络读包丢包率超过阈值 告警解释 系统每30秒周期性检测网络读包丢包率，并把实际丢包率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络读包丢包率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 >

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String 从终端发送到 服务器 的辅流丢包率，目前辅流只有视频，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。 assistVideoOutLossPacketRate String 从服务器发送到终端的辅流丢包率，目前辅流只有视频，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。 会议媒体质量状态推送示例

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cn/进行测速，为保证极致体验，建议网络下行速率“>=80Mbps”，丢包率“<0.1%”。 5G基站连接模式： 图2 5G基站测试组网 表3 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器 华为云GPU服务器 路由器 华为CPE-pro 带宽 >=80Mbps 请确保用户终端设备所

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6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，丢包率=（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包。 父主题： 网络故障

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的E CS 服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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连接过程中的各项监控指标，包括设备时延、黑边度、丢包率、渲染、动作信息传输、帧传输、吞吐率等，具体请参见支持的监控指标。 您可以根据各项监控指标，实时掌握该设备连接的环境质量，了解用户的应用体验。其中，物理时延、RTT时延、丢包率与用户应用体验的关系如表1所示。 表1 监控指标与应用体验的关系

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表1 网络QoS的要求 业务流 QoS项 QoS指标 信令 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 0.1% 媒体 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 1% 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种业

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应用场景 游戏加速 行业痛点：游戏行业面临延迟大、丢包多、掉线频繁等问题，严重影响终端用户的游戏体验。其他很多类似行业也面临这些问题，例如在线教育、视频直播等。 解决方案：通过全球加速服务将游戏连接请求就近接入华为云，通过华为云的骨干网到达游戏服务器，极大地缩短了公网传输路径，减

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ALM-12045 网络读包丢包率超过阈值（2.x及以前版本） 告警解释 系统每30秒周期性检测网络读包丢包率，并把实际丢包率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络读包丢包率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。 用户可通过“系统设置 > 阈值配置 > 设备 >

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表了源站服务器收到的负载压力，请重点关注流量命中率。 使用CDN后，时延、丢包率、回源率通常会降低，缓存命中率则会提高。但是由于业务场景和业务类型不同，即使您选择了相同配置的CDN服务，实际产生的加速效果也不相同，因此本文仅提供了定性的指标以供观测。 回源率、缓存命中率是指使用C

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云专线插件是用于检测云专线端到端的网络质量的插件，主要包含网络时延和丢包率两个指标。 云专线插件分为两种： dc-nqa-collector：用于监控自动化专线，探测远端子网的时延和丢包率。 history-dc-nqa-collector：用于监控手工专线，探测远端子网的时延和丢包率。 详细请参考安装云专线指标采集插件。

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每小时返回异常状态次数）/ 每小时探测的总次数 * 100%。 packet_loss_rate 丢包率 丢包率是数据包丢失部分与所传数据包总数的比值。 http_code HTTP响应码 HTTP响应码代表服务端反馈的响应状态，即标准的HTTP状态码。是用3位数字表示网页服务器超文本传输协议响应的状态。

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云专线插件是用于检测云专线端到端的网络质量的插件，主要包含网络时延和丢包率两个指标。 云专线插件分为两种： dc-nqa-collector：用于监控自动化专线，探测远端子网的时延和丢包率。 history-dc-nqa-collector：用于监控手工专线，探测远端子网的时延和丢包率。 详细请参考安装云专线指标采集插件。

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黑洞路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器实例中，由于黑洞路由导致的丢包数量。 单位：个 ≥ 0 企业路由器实例 1分钟 instance_packets_drop_noroute 无匹配路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器实例中，由于路由无法匹配导致的丢包数量。 单位：个

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连接失败。 VPN丢包率占比统计 显示了VPN丢包率占比。VPN的丢包率低于5%时为正常，VPN的丢包率高于5%、低于30%时为告警，VPN的丢包率高于30%时为故障。 仅在智能选路场景下有统计数据。 VPN时延占比统计 显示VPN时延占比。VPN时延低于100ms时为正常，VP

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下行带宽 下载带宽 音频数据包数 发送/接收的音频数据包数 视频数据包数 发送/接收的视频数据包数 音频丢包率 音频丢包率 视频丢包率 视频丢包率 RTT roundtriptime，往返时间 卡顿时长 丢包率超过15%的时长 总时长 用户从入会到离会的时长 卡顿率 卡顿时长 / 总时长

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适用于低时延视频会议场景，提供稳定流畅的低成本高清视频会议服务，具有超强抗丢包、低时延能力。

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接入网络QoS要求 等级 网络QoS要求 用户体验 优秀 丢包率小于等于0.01%。 往返时延小于等于30毫秒。 网络抖动小于等于10毫秒。 基本办公流畅；音视频体验流畅；外设支持好，U盘等存储设备使用、操作流畅。 良好 丢包率小于等于0.1%。 往返时延小于等于50毫秒。 网络抖动小于等于10毫秒。

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示（从刷新的屏幕发出的光线）所需时间，单位为ms。 RTT时延 设备发送消息到设备收到云服务器响应所需时间，单位为ms。 丢包率 画面从云服务器传输到设备过程中所丢失数据包数量占所发送数据包数量的比率。 渲染 渲染分为实时渲染和离线渲染，在本平台中渲染专指实时渲染。实时渲染是将应

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