流量丢包 故障现象 云下数据中心 服务器 对华为云VPC上的E CS 服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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监控页面每3s更新一次数据，动态显示设备与应用连接过程中的各项监控指标，包括设备时延、黑边度、丢包率、渲染、动作信息传输、帧传输、吞吐率等，具体请参见支持的监控指标。 您可以根据各项监控指标，实时掌握该设备连接的环境质量，了解用户的应用体验。其中，物理时延、RTT时延、丢包率与用户应用体验的关系如表1所示。

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应用场景 游戏加速 行业痛点：游戏行业面临延迟大、丢包多、掉线频繁等问题，严重影响终端用户的游戏体验。其他很多类似行业也面临这些问题，例如在线教育、视频直播等。 解决方案：通过全球加速服务将游戏连接请求就近接入华为云，通过华为云的骨干网到达游戏服务器，极大地缩短了公网传输路径，减

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网络正确转发用户数据的能力。数据包发送端与接收端之间收发数据包数目的差值即为网络传输丢包的数目，而在一段时间内实际丢掉的数据包个数与期望接收到的数据包个数之比值即为丢包率。 抖动：一般是指数据在网络两端传送时间的不稳定性，由于网络中物理转发数据包设备都会存在发送接收缓存，当大量的

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网络正确转发用户数据的能力。数据包发送端与接收端之间收发数据包数目的差值即为网络传输丢包的数目，而在一段时间内实际丢掉的数据包个数与期望接收到的数据包个数之比值即为丢包率。 抖动：一般是指数据在网络两端传送时间的不稳定性，由于网络中物理转发数据包设备都会存在发送接收缓存，当大量的

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通过手机连接该5G网络后使用测试网站https://www.speedtest.cn/进行测速。 选择与GPU服务器所在区域的云侧节点进行测速。为保证极致体验，建议网络下行速率“>=80Mbps”，丢包率“<0.1%”。

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黑洞路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器实例中，由于黑洞路由导致的丢包数量。 单位：个 ≥ 0 企业路由器实例 1分钟 instance_packets_drop_noroute 无匹配路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器实例中，由于路由无法匹配导致的丢包数量。 单位：个

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方式，对报文丢包进行优化。FEC通过流分类拦截指定数据流，增加携带校验信息的冗余包，并在接收端进行校验。如果网络中出现了丢包或者报文损伤，则通过冗余包还原报文，从而提升音视频应用体验。 多路包复制（双发选收）抗丢包技术 发送端CPE对数据包进行复制，把原始包和复制包通过多条链路中

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表1 网络QoS的要求 业务流 QoS项 QoS指标 信令 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 0.1% 媒体 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 1% 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种

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若问题仍未解决，请参考本节操作继续排查。 检查网络链路 本地客户端ping服务器公网IP，确认是否存在丢包或延时的情况。 若存在丢包或时延高的情况，请使用MTR进行诊断，具体操作可参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。 若不存在丢包或时延高的情况，请执行步骤2。 执行dig/nslooku

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6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，用（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包计算出丢包率。 父主题： 硬终端网络故障

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同区域网络实例互通不需要购买带宽包。 域间带宽： 域间带宽指所规划的场景中，一个区域到另一个区域的网络带宽，可以实现两个区域之间的互通。基于一个带宽包配置的多个域间带宽的总和不能超过带宽包的总带宽。 以中国大陆与亚太大区互通为例，详细请参考图3 图3 跨大区互通带宽包和域间带宽 中心网络

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边缘节点服务器与VCN服务器网络连通 为确保分析作业能够稳定获取视频流，需要保证边缘节点服务器与VCN服务器之间的网络连通，并且确保网络稳定及带宽足够。 目前1路视频流的码流大约4Mbps，则10路视频流实时分析，需要保证40Mbps的网络带宽。无法保证带宽，会出现丢包，视频花屏的现象，影响服务分析的结果。

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检测IDE Daemon与Host之间的心跳，用于检测Host侧的服务器是否在运行。以HwHiAiUser用户登录Host侧服务器。执行命令，检测IDE Daemon与Host之间的心跳。IDE-daemon-client --host xx.xx.xx.xx:22118 --detectxx.xx.xx.xx需要替换为实际的Host的I

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检测IDE Daemon与Host之间的心跳，用于检测Host侧的服务器是否在运行。以HwHiAiUser用户登录Host侧服务器。执行命令，检测IDE Daemon与Host之间的心跳。IDE-daemon-client --host xx.xx.xx.xx:22118 --detectxx.xx.xx.xx需要替换为实际的Host的I

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SparkRTC默认使用系统音视频设备采集和渲染数据，也支持自定义采集和渲染，常见场景如录屏播放，第三方美颜\特效，云游戏等。 丢包 丢包是指实时音视频数据传输过程中发生的数据包丢失的现象。 抖动 实时音视频通信中，连续传输的数据包之间的延时不一致称为抖动。 卡顿 卡顿是实时音视频传输过程中，因网络条件、设备性能受限

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在AR上配置DHCP服务，使下行网络中的设备能自动获取IP地址，从而实现与AR上行网络的互通。 DHCP服务器 负责为DHCP客户端动态分配IP地址等网络参数的设备。 （可选）DHCP中继 如果DHCP客户端和DHCP服务器不在同一个网段，可以通过DHCP中继与DHCP服务器通信，从而获取到合法的IP地址。通过部

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路由器 查询路由器列表 查询路由器 创建路由器 更新路由器 删除路由器 路由器添加接口 路由器删除接口 父主题： API（OpenStack Neutron V2.0 原生）

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否有延迟和丢包，并记录。 针对未被攻击端口，通过运行tcping工具查看是否有延迟和丢包，并记录。 根据记录结果，对照下表查看问题原因。 表1 记录结果 受攻击端口是否有延时、丢包 未被攻击端口是否有延时、丢包 问题原因分析 是 否 说明清洗策略未误杀，查看后端服务器状态是否异常

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边缘节点服务器与华为云网络连通 视频智能分析算法作业会从华为云下发到边缘节点运行，请确保边缘节点服务器与华为云之间网络连通并稳定。 边缘节点服务器与用户自定义的流媒体服务器网络连通 为确保分析作业能够稳定获取视频流，需要保证边缘节点服务器与用户自定义的流媒体服务器之间的网络连通，并且确保网络稳定及带宽足够。

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