流量丢包 故障现象 云下数据中心 服务器 对华为云VPC上的E CS 服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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应用场景 游戏加速 行业痛点：游戏行业面临延迟大、丢包多、掉线频繁等问题，严重影响终端用户的游戏体验。其他很多类似行业也面临这些问题，例如在线教育、视频直播等。 解决方案：通过全球加速服务将游戏连接请求就近接入华为云，通过华为云的骨干网到达游戏服务器，极大地缩短了公网传输路径，减

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cn/进行测速，为保证极致体验，建议网络下行速率“>=80Mbps”，丢包率“<0.1%”。 5G基站连接模式： 图2 5G基站测试组网 表3 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器 华为云GPU服务器 路由器 华为CPE-pro 带宽 >=80Mbps 请确保用户终端设备所

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黑洞路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器实例中，由于黑洞路由导致的丢包数量。 单位：个 ≥ 0 企业路由器实例 1分钟 instance_packets_drop_noroute 无匹配路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器实例中，由于路由无法匹配导致的丢包数量。 单位：个

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黑洞路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器连接中，由于黑洞路由导致的丢包数量。 单位：个 ≥ 0 企业路由器连接 1分钟 attachment_packets_drop_noroute 无匹配路由丢弃包数量 该指标用于统计企业路由器连接中，由于路由无法匹配导致的丢包数量。 单位：个

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横向视场角(FOV)上的黑边角度(Yaw) 每秒丢包数 PacketsLostInSecond (Packets/s) 画面内容从服务器传输到客户端过程中的丢包率 网络RTT(ms) NetworkRTT (ms) 客户端到服务器之间的网络端到端时延 服务器接收速率(kbps) RecvRate

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带宽、丢包与延迟问题 配置完云连接之后，跨Region VPC仍然无法通信，可能是哪些原因？ 我修改了云连接的域间带宽大小，为什么测试没有生效？ 配置云专线和云连接混合场景出现网络不通，如何排查？ 云连接测试是否需要配置带宽包？ 自己测试的云连接时延与公网时延大小一样，为什么还要选择云连接？

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接限制导致丢包 由于IP类型后端的后端服务器存在并发连接数限制导致客户端请求丢包。 排查项三：能ping通ELB的IP地址，但实际业务丢包 通过ping命令无法确认后端服务器连通性导致客户端请求丢包。 排查项一：访问控制黑名单限制导致丢包 问题现象：仅部分特定IP可以正常访问，或仅部分特定IP无法正常访问。

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网络正确转发用户数据的能力。数据包发送端与接收端之间收发数据包数目的差值即为网络传输丢包的数目，而在一段时间内实际丢掉的数据包个数与期望接收到的数据包个数之比值即为丢包率。 抖动：一般是指数据在网络两端传送时间的不稳定性，由于网络中物理转发数据包设备都会存在发送接收缓存，当大量的

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网络正确转发用户数据的能力。数据包发送端与接收端之间收发数据包数目的差值即为网络传输丢包的数目，而在一段时间内实际丢掉的数据包个数与期望接收到的数据包个数之比值即为丢包率。 抖动：一般是指数据在网络两端传送时间的不稳定性，由于网络中物理转发数据包设备都会存在发送接收缓存，当大量的

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NAT网关丢包或连接不通该如何处理？ 通过NAT网关上网的服务器出现丢包或连接不通的情况时，可以通过云监控查看NAT网关的SNAT连接数。若SNAT连接数超过NAT网关规格上限，则会导致使用NAT网关的服务器出现丢包或者连接不通的现象。请参考查看监控指标，查看SNAT的连接数是否超

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表1 网络QoS的要求 业务流 QoS项 QoS指标 信令 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 0.1% 媒体 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 1% 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种

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示（从刷新的屏幕发出的光线）所需时间，单位为ms。 RTT时延 设备发送消息到设备收到云服务器响应所需时间，单位为ms。 丢包率 画面从云服务器传输到设备过程中所丢失数据包数量占所发送数据包数量的比率。 渲染 渲染分为实时渲染和离线渲染，在本平台中渲染专指实时渲染。实时渲染是将应

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6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，用（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包计算出丢包率。 父主题： 硬终端网络故障

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相关设备：显示连接过该应用的设备列表，包括设备的类型/ID、设备状态、云服务器信息、物理时延、RTT时延、丢包率等。 监控：显示设备和云服务器的连接状态，以及物理时延、RTT时延、丢包率等。 图3 查看应用详情 父主题： 应用管理

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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据中心到各个分支的流量，是双向流量。通过Internet链路网络质量无法保证，可能会出现丢包，导致视频花屏、卡顿，影响视频质量，这就需要在视频终端的站点出口、数据中心出口部署广域优化的抗丢包功能，保证视频质量。 云安全 为了提升访问Internet网络的安全性，可部署CPE与Zs

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针对未被攻击端口，通过运行tcping工具查看是否有延迟和丢包，并记录。 根据记录结果，对照下表查看问题原因。 表1 记录结果 受攻击端口是否有延时、丢包 未被攻击端口是否有延时、丢包 问题原因分析 是 否 说明清洗策略未误杀，查看后端服务器状态是否异常，确认后端服务器抗攻击性能。如果服务器抗攻击能力较弱，则需要收紧防御策略。

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对接华为AR路由器（双活连接） 静态路由模式 BGP路由模式 策略模式 父主题： 站点入云VPN企业版

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您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。 在“连接”页签下，展示连接列表，您可以查看以下信息。 在连接列表中，可以查看连接名称、连接状态、类型以及连接资源等信息。 单击连接名称，可以查看更多连接信息，包括连接ID、创建事件以及标签等信息。

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在企业路由器中添加DGW连接 操作场景 在企业路由器中添加“全域接入网关（DGW）”连接，即将云专线DC的全域接入网关接入企业路由器中，通过企业路由器和云专线连通线下IDC和云上VPC之间的网络，构建混合云组网。 操作步骤 您需要通过云专线控制台添加DGW连接，具体操作请参见创建全域接入网关。

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