6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，用（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包计算出丢包率。 父主题： 硬终端网络故障

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ALM-12046 网络写包丢包率超过阈值 告警解释 系统每30秒周期性检测网络写包丢包率，并把实际丢包率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络写包丢包率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息

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ALM-12045 网络读包丢包率超过阈值 告警解释 系统每30秒周期性检测网络读包丢包率，并把实际丢包率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络读包丢包率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络读信息

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6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，丢包率=（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包。 父主题： 网络故障

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流量丢包 故障现象 云下数据中心 服务器 对华为云VPC上的E CS 服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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云专线的延迟和丢包率是多少？ 华为云目前可以提供虚拟机到专线网关的延迟和丢包率，专线网关经过运营商专线到用户机房的延迟和丢包率请联系专线提供商确认提供。 提供数据为理论值，实测值以实际监控为准。 父主题： 产品咨询

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String 从终端发送到服务器的辅流丢包率，目前辅流只有视频，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。 assistVideoOutLossPacketRate String 从服务器发送到终端的辅流丢包率，目前辅流只有视频，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。 会议媒体质量状态推送示例

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高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 问题描述 客户端访问高防IP异常卡顿，出现较大延迟、丢包现象。 排查方案 业务本身存在跨网访问 产生原因：华为云高防服务支持电信、联通、移动及BGP四种线路。DNS侧配置导致的跨网解析和高防侧源站IP配置导致的跨网回源都会造成一定的延迟和丢包。

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P地址等。 相关设备：显示连接过该应用的设备列表，包括设备的类型/ID、设备状态、 云服务器 信息、物理时延、RTT时延、丢包率等。 监控：显示设备和云服务器的连接状态，以及物理时延、RTT时延、丢包率等。 图3 查看应用详情 父主题： 应用管理

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连接过程中的各项监控指标，包括设备时延、黑边度、丢包率、渲染、动作信息传输、帧传输、吞吐率等，具体请参见支持的监控指标。 您可以根据各项监控指标，实时掌握该设备连接的环境质量，了解用户的应用体验。其中，物理时延、RTT时延、丢包率与用户应用体验的关系如表1所示。 表1 监控指标与应用体验的关系

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若问题仍未解决，请参考本节操作继续排查。 检查网络链路 本地客户端ping服务器公网IP，确认是否存在丢包或延时的情况。 若存在丢包或时延高的情况，请使用MTR进行诊断，具体操作可参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。 若不存在丢包或时延高的情况，请执行步骤2。 执行dig/nslookup命

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查看总体概览，主要包括资源统计，告警统计，24小时告警趋势，TOP5应用流量，TOP5应用丢包率，TOP5站点间流量，TOP5站点间丢包以及地图。 图1 查看总体概览 如果地图未配置，请在购买地图服务之后，单击“配置地图”，完成地图配置，方可在地图上查看站点和设备信息。 单击地图行对应

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取值范围为： 系统CPU占用高 App CPU占用高 音频上行网络延时 音频上行网络抖动 视频上行网络延时 视频上行网络抖动 音频下行网络延时 音频下行网络抖动 视频下行网络延时 视频下行网络抖动 上行音频丢包 上行视频丢包 下行音频丢包 下行视频丢包 下行音频无声音 其他 对端用户离线

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数据，包含视频分辨率、丢包率、卡顿率、帧率、码率数据。 音频选看：展示选定音频通话的发送端与接收端的质量监控数据，包含音频丢包率、卡顿率、码率。 辅流选看：展示选定的发送端用户与对应接收端用户共享屏幕（窗口）的质量监控数据。包含码率、帧率、卡顿率、丢包率、分辨率、抖动和时延。 查看用户操作事件

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执行以下命令，运行iper测试UDP的抖动、丢包率和带宽。 iperf3 -c target_IP -p port -u -t time 其中，-u表示测试UDP的抖动、丢包率和带宽。 target_IP 表示目的端服务器（即以服务端模式运行iperf的服务器）的IP地址。 port表示连接目的端服务器的端口（即3

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* 100%。 packet_loss_rate 丢包率 丢包率是数据包丢失部分与所传数据包总数的比值。 http_code HTTP响应码 HTTP响应码代表服务端反馈的响应状态，即标准的HTTP状态码。是用3位数字表示网页服务器超文本传输协议响应的状态。如：2xx代表成功处理请

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取值范围为： 系统CPU占用高 App CPU占用高 音频上行网络延时 音频上行网络抖动 视频上行网络延时 视频上行网络抖动 音频下行网络延时 音频下行网络抖动 视频下行网络延时 视频下行网络抖动 上行音频丢包 上行视频丢包 下行音频丢包 下行视频丢包 下行音频无声音 其他 对端用户离线

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ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 问题描述 在云服务器上访问其他网络资源时，出现网络卡顿。执行ping命令，存在丢包或时延过高的问题。 本节操作以Tracert和MTR工具为例，介绍如何诊断丢包或时延过高的网络问题根因。 原因分析 丢包或时延较高可能是链路拥塞、链路节点故障

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时延 150ms 抖动 50ms 抗丢包率 视频50%，语音80%，数据50%，共享音频80%，共享视频20%（不能是连续丢包） 带宽要求（视频会议+桌面共享场景，各端需要4M带宽。对于纯视频（没有共享桌面）的带宽要求如下：） 终端类型 视频分辨率 视频帧率（帧/秒） 带宽(bps)

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cn/进行测速，为保证极致体验，建议网络下行速率“>=80Mbps”，丢包率“<0.1%”。 5G基站连接模式： 图2 5G基站测试组网 表3 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器 华为云GPU服务器 路由器 华为CPE-pro 带宽 >=80Mbps 请确保用户终端设

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