如何购买专属对象存储？ 前提条件 请确保已开通专属云。如未开通，可拨打免费客服电话4000-955-988咨询并开通。 购买步骤 登录管理控制台。 选择“专属云 > 专属对象存储 DOBS”。 进入专属对象存储页面。 单击“申请资源”，根据界面提示选择存储容量和购买时长。 单击“立即申请”。

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、移动客服经理等解决方案。 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式： 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有云场景下，移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程，实现完整的移动客服能力，企业如需使用移动座席，需配合使用云智客服

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会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？ 支持电话邀请，需要所在企业开通PSTN功能 父主题： 会议

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修改华为云账号手机号（业务手机号） 如果原华为云账号的手机号与华为账号的手机号不一致，升级后手机号同步失败时原华为云账号的手机号会在“华为云业务信息”区域显示“业务手机号”，您可以查看并修改业务手机号。 业务手机号仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。 进入“基本信息”页面。

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请确认您使用的账号是否已开通 隐私保护通话 服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题

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处理。 联络地址 请按照最新营业执照上的地址填写，选择省、市、区（县）名称，并补充详细公司地址。 是否有华为接口人与您进行业务接洽 选择“是”，请如实填写对应的华为侧接口人姓名、手机号码及邮箱地址。 选择“否”，无需填写接口人信息。 公司 LOG O Logo大小不超过5M的图片，支持

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华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？ 华为账号绑定/修改邮箱后，系统提示“3天后生效”。 以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。 账号为高价值账号 账号存在盗号风险 如果您的业务需要立即生效，可通过如下方法处理： 提交工单处理。 您可在“问题描述

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背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入，并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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提交资质审核 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 资质审核”。 企业资质审核列表为空。 单击添加企业资质。 弹出授权声明，单击“隐私政策声明”，跳转到隐私政策声明-华为云，请仔细阅读。阅读完并同意后，请单击“确认”。

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检查多媒体座席数，如果数量为0，表示没有多媒体座席特性，请联系华为运营管理员开通。 图1 多媒体座席特性检查 （可选）如果需要开通点击通话功能（在与座席进行文字在线交谈时，希望能与座席通过语音电话或视频沟通），请联系华为运营管理员开通点击通话功能。 （可选）如果需要开通网页协同功能

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套餐从购买后立即生效，到期后自动失效，不支持退订。 购买步骤 使用实名认证的账号登录华为云官网。 选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为云WeLink”，进入华为云WeLink首页。您也可以直接单击华为云WeLink，进入首页。 单击“立即购买”，进入购买页面。根据实际账号绑定情况，会出现两种不同的界面：

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怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后

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怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

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自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。

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背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。

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华为云会议 成长地图 | 华为云 华为云会议 华为云会议（Meeting）结合企业智慧屏等全系列智能协作终端，为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案，满足跨地区、跨企业、跨终端的智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深，带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云

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讯录，邀请他人入会。 会控助手 主持人可在桌面端会中界面下方导航栏单击“更多 > 会控助手”或在华为云会议管理平台单击“会议 > 我的会议 > 进入会控”打开会控助手界面。 在会控助手界面，单击“添加与会者”，可通过企业通讯录或输入电话号码邀请他人入会。 主持人可设置锁定会议，锁

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隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？ 隐私保护通话支持黑名单功能，请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 应用和模式相关

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什么情况下客户的华为云业务会受限？ 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况： 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。

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