座席控制 座席操作类接口:onlineagent 呼叫控制类:voicecall 呼叫数据:calldata 座席事件:agentevent 多媒体接口:mediaCall 座席会议:agentconf 父主题： 座席工作台

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会议控制 会控功能列表 基于您在IdeaHub会议中的角色，可以执行不同的会控操作，如全场静音、邀请与会者、切换视图等。 会控操作 主持人 与会者 静音/取消静音 √ √ 全场静音/取消全场静音 √ - 视频/关闭视频 √ √ 共享白板/投屏/屏幕 √ √ 查看与会者列表 √ √

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会议控制 会议管理员进入会控界面可进行多种会控操作，以提高会议效率，维持会议秩序。 设置主持人 可以自己成为主持人也可以设置他人为主持人。 如果进入会议，则自动成为主持人。 如果未入会，则会议无主持人。可在“会议控制”界面的与会方列表中右键点击某与会方，将该与会方设置为主持人。 添加与会方

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会议控制 注：图示为主持人会控页面参考图，与会者会控页面无“邀请”功能。 会议控制操作 主持人 与会者 静音/取消静音 √ √ 全场静音/取消全场静音 √ - （全场静音时）是否允许与会者自己解除静音 √ - 入会自动静音 √ - 开启/关闭扬声器 √ √ 开启/关闭视频 √ √

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控制语句 表1 条件语句 序号 Oracle数据库 GaussDB数据库 1 IF THEN 支持 2 IF THEN ELSE 支持 3 IF THEN ELSIF 支持 4 simple CASE: CASE selector WHEN selector_value_1 THEN

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权限控制 权限控制概述 开启/关闭安全认证 账号管理 角色管理 控制台资源管理 父主题： 使用注册配置中心

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事务控制 事务是用户定义的一个数据库操作序列，这些操作要么全做要么全不做，是一个不可分割的工作单位。 启动事务 GaussDB 通过START TRANSACTION和BEGIN语法启动事务，请参考START TRANSACTION和BEGIN。 设置事务 GaussDB通过SET

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控制语句 返回语句 条件语句 循环语句 分支语句 空语句 错误捕获语句 GOTO语句 父主题： 存储过程

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事务控制 事务是用户定义的一个数据库操作序列，这些操作要么全做要么全不做，是一个不可分割的工作单位。 启动事务 GaussDB通过START TRANSACTION和BEGIN语法启动事务，请参考START TRANSACTION和BEGIN。 设置事务 GaussDB通过SET

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会议控制 创建会议 加入会议 Random入会 设置会场名 添加与会者 开启共享 结束共享 设置会议来电应答 显示会议主窗口 设置共享策略 设置共享音频 音视频设备控制 设置共享权限 离开会议 结束会议 发起立即会议 发起投屏 父主题： 接口参考

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问题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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APP远程运维 设备接入：通过手机APP将设备接入到NetEco系统。 远程运维：APP远程运维，提升运维效率和质量。 NetEco的APP界面图如图1所示，APP功能介绍如表1所示。 图1 APP界面图 表1 APP功能介绍 功能 说明 首页 在“首页”界面可查看设备的告警及维保信息，也可单击右上角的新增设备。

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配置远程通知规则 前提条件 已完成远程通知的相关配置，配置入口为：在主菜单中选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 已具备“设置远程通知规则”操作权限。 背景信息 远程通知邮件和短信使用第三方 服务器 和设备进行发送，发送能力（如到达用户邮箱的时延等）会受到第三方服务器和设备影响。

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CDN节点根据接收到的状态码判断是否给用户返回所请求的资源。 注意事项 远程鉴权功能默认关闭。 后台有特殊配置的 域名 ，暂不支持使用远程鉴权功能。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”，进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中，选择“域名管理”。 在域名列

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远程过程调用 远程过程调用监控项可以对远程过程调用进行监控，可以监控的远程过程调用可包含GRP CS erver等类型。本章节主要对查看GRPCServer监控进行介绍。 查看远程过程调用 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。

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问答数据保留时间 如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更，是否会影响业务

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添加流程变量界面 图2 流程编排示例 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题： 图元

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String 接入标识（机器人接入码） type True String 查询类型 hour: 按小时查询 day: 按天查询 consultCount True int 机器人总的回复数 responseSuccessCount True int 机器人总的成功回复数 unknowCount

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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问答机器人支持哪些语言 目前，问答机器人支持中文、英文问答。中国站点机器人支持中文问答，国际站点机器人支持英文问答。如需购买国际站点问答机器人，请在官网切换区域，并开通对应区域的服务。 针对繁体，目前问答机器人支持使用繁体设置问题，但是不支持繁体回答。 父主题： 智能问答机器人

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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