设置来电原因 背景信息 标识和展示客户的来电原因。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中选择来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 若勾选了关联工单，则会跳转到创建工单页面。 父主题： 座席其他操作

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AOM配置日志转储时无法选中obs桶是什么原因？ 问题描述 账号有OBS的权限，但在日志转储下无法查看OBS桶列表，报错码：LTS.0203。 可能原因 用户未给该子账号添加LTS权限。 解决方法 登录管理员账号，进入统一身份认证服务控制台。 在用户页面，找到需要添加LTS权限的用户名，单击右侧操作列的“授权”。

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模型推理时，输出错误码17，是什么原因？ 报错原因 输入的数据尺寸与模型要求的输入尺寸不一致，此时model.infer接口返回的是错误码，即int型的数字17。 解决措施 请检查您的模型输入和实际输入是否匹配，比如输入格式（YUV/RGB)、数据类型（float32/int8）。

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eleteflag”表示软删除标识，工业数字模型驱动引擎-数据建模引擎（xDM Foundation，简称xDM-F）提供的所有原子接口均不查询和返回软删除的数据。 查询条件不对。 父主题： API相关问题

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删除IP地址组内的IP地址条目 操作场景 本章节指导用户在IP地址组内删除IP地址条目。 约束与限制 如果IP地址组已关联至资源，删除IP地址条目后，会对已关联资源的网络产生影响，并且无法恢复，请您谨慎操作。 对安全组和网络ACL来说，IP地址组相关的规则将会发生改变。 操作步骤

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当源端无法通过公网访问华为云时，如何通过配置代理 服务器 访问华为云？ 操作场景 在 主机迁移服务 中，源端服务器与 主机迁移 服务之间的命令交互是通过公网传输的，当源端无法通过公网访问华为云时，您可以通过自行配置代理服务器访问华为云。 本文中出现的IP地址和端口，仅用来举例。您在操作时，请使用实际环境中的IP地址和端口。 准备工作

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P和添加DNAT规则。 私网IP：填写代理服务器ETH1地址，地址：172.16.101.100。 弹性公网IP：填写申请的EIP公网地址114.119.XX.XX，该地址作为Proxy_Client代理配置的地址。 代理服务器：代理服务器配置两张网卡，ETH1用于DNAT映射，ETH0用于上网。

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步骤一：创建代理服务器 创建一台云上服务器，作为连接线下服务器的代理服务器。 创建操作 登录华为云控制台购买 弹性云服务器 ，操作详情请参见自定义购买弹性 云服务器 。 代理服务器的CPU架构需要选择x86计算。 代理服务器的vCPUs需选择4vCPUs或以上规格，内存需选择8GiB或以上规格。

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虚拟私有云 系统会根据选择的项目自动推荐IP地址段，也可以手动选择。 子网 系统会根据选择的虚拟私有云自动推荐子网IP，也可以手动选择。 安全组 系统会根据选择的项目推荐安全组，也可以手动选择。 注意： 安全组需要对源端服务器开放squid代理软件的代理端口：3128。 服务器名称 用户自定义。

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googleapis.com"、"https://storage.googleapis.com"等 域名 的公网地址均为开源仓内自带的公网地址，CCI服务不涉及与此类公网地址的连接，也不会与此类公网地址进行任何数据交换。 k8s.io/kubernetes开源社区链接：https://github

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如何查看CloudTable链接地址中的域名对应的IP地址？ 您无法查看CloudTable链接地址中的域名对应的IP地址，如需获取域名对应的IP地址，请提交工单寻求技术支持。 您可以登录 表格存储服务 管理控制台，在右上方单击“更多 > 工单 > 新建工单 ”，填写工单获取CloudTable链接地址的内网域名和IP地址的映射关系。

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录制文件的格式是什么？ 录制的文件格式为MP4。 父主题： 会议管理

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弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因？ 查看用户的镜像类型，如果是公共镜像则排除私有镜像的源镜像问题。 图1 镜像类型 单击“申请服务器”，查看能否创建出此镜像的弹性云服务器，申请完成后未出现此镜像对应的弹性云服务器，则此类镜像可能已经下线，属于老镜像。 控制台不支持使用

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BPM的开发流程是什么？ 问题 BPM的开发流程是什么？ 回答 请参考在线帮助什么是BPM流程编排。 父主题： 咨询类

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录制文件的格式是什么？ 录制的文件格式为MP4。 父主题： 会议录制

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DDS使用的的存储配置是什么 文档数据库服务存储采用云硬盘，具体情况请参考《云硬盘用户指南》。 文档数据库服务的备份数据存储采用 对象存储服务 ，不占用用户购买的数据库空间。关于文档数据库实例存储的硬件配置，请参见《对象存储服务用户指南》。 父主题： 数据库存储

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推流成功后，仍无法播放的原因？ 播放端网络、播放地址、播放域名的CNAME是否生效、播放域名是否关联推流域名等因素都可能导致播放失败，您可以参考故障排除进行具体问题定位。 父主题： 直播播放

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Redis/Memcached实例变更失败的原因 检查是否有其他任务在执行。 实例变更过程中，同时有其他任务在执行。例如实例正在重启的同时，执行删除或扩容操作，或者实例正在扩容的时候，执行删除操作。 遇到实例变更操作失败，可以稍后尝试，如果仍然存在问题，请提工单联系技术支持。 如

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Redis实例创建失败的可能原因 子网IP不足 分析：单机实例需要绑定1个子网IP地址，主备实例需要绑定2个子网IP地址，集群实例有多个节点，需要绑定多个IP地址。 解决方案：如果所选子网IP资源不足，可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址。 IAM用户（子用户）没有创建权限

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Connect授权委托时，使用的委托账号必须与运营管理员配置的平台租户是同一个ROMA Connect上的同一个用户，运营管理员配置的平台租户会在资产发布者进行来源授权的界面上进行提示，请看"委托账号"对应的值。 资产发布者和资产订阅者创建ROMA Connect授权委托时指定的区域必须与运营管

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json文件生成内容，用于后续的参数修改。 sms_domain信息必须使用目的端内网域名。各Region的内网域名请参见 SMS 内网域名列表。 进入SMS-Agent安装目录下的config目录，修改cloud-region.json文件中的mainRegion参数为目的端Region的区域代号，本

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