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更新时间：2024-05-16 GMT+08:00
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设置来电原因

客服代表支持设置客户来电原因，用于标识客户情况。

背景信息

标识和展示客户的来电原因。

操作步骤

通过单击“”可以在弹出框中选择来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。

若勾选了关联工单，则会跳转到创建工单页面。

父主题： 座席其他操作
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