更新时间:2024-05-16 GMT+08:00
设置在线交谈服务时间
客服代表可以设置工作时间,做到座席利用最大化。
背景信息
配置座席的非工作日日期,方便座席管理工作日与非工作日的工作时间。
操作步骤
选择
。- 设置每周的非工作日
在选择框选择每周的非工作日日期,此操作每周有效。
- 设置指定日期为非工作日
在指定日期中新增一条规则,设置额外的非工作日日期。例如设置每年10月1日到10月7日为非工作日。
- 设置例外的工作日日期
在例外日期中,新增规则,设置某循环或连续的非工作日中的某一天为工作日。
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