在虚拟私有云列表中，单击VPC名称链接。 在“子网”页签中查看弹性云 服务器 的DNS服务器地址是否正确。 各区域DNS服务器地址配置以及如何修改DNS，请参考：Windows和Linux。 图1 DNS服务器地址 检查IAM委托配额。 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 统一身份认证服务”

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置好相应IP地址即可。如果不存在环路问题，请执行4。 检查接口安全域配置是否正确。 选择“网络 > 接口”，查看接口的安全区域，上行口一般为untrust，下行口为trust，安全域不能为NONE，如果配置正确，请执行5。 检查设备是否配置了NAT策略，如果配置了请排查NAT策略

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。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽和CPU利用率过高导致网络断开，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。 弹性公网IP的带宽超限。 请扩大带宽后重试，详细操作请参考检查弹性公网IP的带宽是否超限。 DNS配置不正确。 请切换DNS服务器为内网DNS，详细操作请参考检查DNS配置。

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com 看是否可以解析出IP，看是否可以解析 域名 ，如果在边缘节点上域名可以解析，但是登录SWR镜像仓库一直卡住，请确认您的容器引擎的域名解析方式如何配置的。如果无法解析出IP，请执行如下步骤查看域名解析服务器配置是否被修改。 如果配置了本地hosts的做域名与IP地址的映射，请检查配置是否正确。

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取该工具并进行安装。 检查IB云服务器的网卡状态是否正常。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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检查私有证书是否过期 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 pca-certificate-expiration-check 规则展示名 检查私有证书是否过期 规则描述 私有证书没有标记在指定时间内到期，视为“不合规”。 标签 pca 规则触发方式 周期触发 规则评估的资源类型

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排除数据库实例异常 检查办法：请在控制台检查云实例状态是否为“正常”。 可能原因：数据库系统故障，实例状态异常，实例或表被锁定等。 解决方案：如果实例状态为“异常”，请尝试重启。 图2 检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问 GaussDB数据库 。

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interface检查端口状态是否为UP。 Y=>3。 N=>请检查物理链路的连接，确保物理链路连接正常。 执行命令display current-configuration检查设备上RADIUS认证服务器配置是否正确。 Y=>4。 N=>请修改RADIUS认证服务器的配置。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。

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阅的IP和端口。 若订阅地址为域名，并且域名绑定多个IP，请确认DNS解析后的IP地址是否正确且可达。 使用设备接入管理控制台提供的“消息跟踪”功能，触发推送后，查看消息跟踪的数据，确认平台是否触发订阅推送，以及是否推送成功。 请在应用服务器抓包确认是否收到来自物联网平台的POST消息。

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测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率

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200 ok 400 Bad Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 应用管理

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检查私有CA是否过期 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 pca-certificate-authority-expiration-check 规则展示名 检查私有CA是否过期 规则描述 私有CA没有标记在指定时间内到期，视为“不合规”。 标签 pca 规则触发方式 周期触发

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参数说明 参数 是否必须 类型 描述 params 是 object 详细见下表2 表2 config对象说明 key value类型 描述 host string 服务器host port string 服务器port 设置会议服务器地址, 不设置时默认使用中国站 中国站: host:

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Error! config is 原因1：大部分就是密码为null或者空串。 定位： 请认真检查密码配置是否解密成功。通过搜索Rainbow日志关键字：Password is Empty! 请检查解密类是否继承了基类com.huawei.rainbow.utils.PasswordCoder。

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interface检查端口状态是否为UP。 Y=>3。 N=>请检查物理链路的连接，确保物理链路连接正常。 执行命令display current-configuration检查设备上RADIUS认证服务器配置是否正确。 Y=>4。 N=>请修改RADIUS认证服务器的配置。 请收集告警信

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链路本地地址169.254.169.254路由问题 解决方法请参考链路本地地址169.254.169.254路由问题。 弹性云服务器获取metadata请求失败 解决方法请参考弹性云服务器获取metadata请求失败。 无法登录或者无法完成非root用户的创建 检查/etc/cloud/cloud

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error. 系统错误。 请联系客服处理。 1023001 Internal error. 内部错误。 1023002 Response timeout. 响应超时。 重新发送一次请求，若依然返回响应超时，请联系管理员处理。 接口示例 接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 请求示例

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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用户若通过Web浏览器方式登录资源，请手动添加安全组规则TCP协议443入方向。 检查云 堡垒机 所在内网关联的网络ACL ，排查ACL规则配置是否合理。 解除云堡垒机IP地址的访问限制，以及在“目的地址”中添加资源IP地址，允许云堡垒机访问资源。 重新设置后，尝试重新通过CBH系统登录资源。 检查主机实例环境是否合理配置

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