组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

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用于通知的服务名称非法。 请联系技术支持。 400 KMS.4002 Service url to notify is illegal. 用于通知的服务url非法。 请联系技术支持。 400 KMS.5022 Tags are not compliant. 标签不合规。 请重试或联系技术支持。 400

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通常几分钟之内即可开通成功。 具体的，与该 弹性云服务器 的规格、配置资源（如云硬盘、弹性公网IP），以及当前的系统负载有关。 如果长时间无法开通，请联系客服寻求技术支持。 父主题： E CS 创建

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运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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产品不可购买。 产品暂时不开放购买，请联系技术支持工程师。 SIS.0023 产品购买失败。 产品购买失败，请联系技术支持工程师。 SIS.0024 不允许更新限制。 产品暂时不允许更新限制，请联系技术支持工程师。 SIS.0033 引擎响应超时。 请联系技术支持工程师。 SIS.0201 热词表未找到。

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照片建模任务出现异常问题怎么办？ 风格化照片建模的照片有什么要求？ 肢体驱动数据格式如何定义？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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执行以下命令，对比查询的磁盘个数是否一致。 fdisk -l| grep 'Disk /dev/' df -h| grep '/dev/' 是，结束。 否，请联系客服获取技术支持。 父主题： 验证扩容结果

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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请配置为https://acs.meeting.huaweicloud.com:8444/tr069/services/acs 注册 服务器 地址请联系华为客服热线，根据语音提示转技术支持。 选择“维护 > 系统状态”，查看系统状态是否正常。如果ACS为已连接，SIP为成功注册SIP服务，则激活已成功。 选择“帮助

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参考错误描述或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010017 Operation fail. 服务内部错误 联系技术支持工程师 200 OSM.01010018 Auth operate type not support. 当前操作不支持 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200

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其中“资源ID”为规格变更失败的弹性 云服务器 ID。 单击“操作”列下的“查看事件”，查看失败原因。 如果无法根据日志解决问题，可直接联系客服，寻求技术支持。 父主题： 常见问题

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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建议您的密码由数字、大小写字母、特殊符号组成，长度在8至26位。同时建议您从华为云的云市场中下载并安装虚拟化杀毒产品和主机安全加固产品，这样可以保证您的弹性云服务器受到更加全面的保护。 如果弹性云服务器被入侵，请通过提交工单联系客服寻求技术支持。 表1 密码设置规则 密码设置规则 创建ECS时 重置密码时

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服务数据库异常，请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。 400 kos.00050004 上传obs异常 上传obs异常。 obs服务异常，请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单

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如果按照如何检查后端服务器网络状态？到如何检查通过EIP访问后端云服务器？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID - 负载均衡的服务地址 - 监听器的ID

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相比于自建的MongoDB数据库，华为云DDS服务提供更灵活的服务，用户可以按需选择实例配置及购买时长。华为云所有业务均运行于安全可靠的数据中心，可以更好地保护用户数据安全和业务稳定。华为云提供完整的技术支持，如果您在使用中遇到任何问题，均可向华为云寻求支持。 快速使用 打开华为云官网。 单击页面

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CDM 集群资源的统一支配，作业运行可靠性更高、使用体验更佳。 离线处理集成作业功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请联系客服或技术支持人员。 图1 离线处理集成作业迁移原理 父主题： 数据集成（离线作业）

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目的端 对象存储服务 异常。 请稍后重试，或者联系技术支持。 TRF.0062 部分对象上传失败。 请确认没有其他迁移同名对象的任务后重试。 TRF.0063 由于账号余额不足，无法上传OBS导致迁移任务失败。 请检查账户余额或联系客服。 TRF.0151 源端AK/SK无效。 请输入有效的AK/SK后重试。

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云AP上线失败 现象描述 在华为乾坤云平台上，云AP的“设备状态”为“未注册”。 可能的原因 华为乾坤云平台录入的设备ESN和设备款型与实际不一致。 AP设备与注册查询中心或者华为乾坤云平台网络不通。 设备版本或者款型不支持在华为乾坤云平台上线。 处理步骤 检查华为乾坤云平台侧录入的设备ESN和设备款型与实际是否一致。

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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