该链路目前需申请白名单后才能使用。如需使用该链路，请联系客服或技术支持人员。 SQLServer同步到 MRS Hudi PostgreSQL 数据仓库 ：DWS（公测中） 说明： 该链路目前需申请白名单后才能使用。如需使用该链路，请联系客服或技术支持人员。 PostgreSQL同步到DWS Oracle

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该链路目前需申请白名单后才能使用。如需使用该链路，请联系客服或技术支持人员。 SQLServer同步到MRS Hudi PostgreSQL 数据仓库：DWS 说明： 该链路目前需申请白名单后才能使用。如需使用该链路，请联系客服或技术支持人员。 PostgreSQL同步到DWS Oracle

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创建集群失败，请联系客服或者稍后重试。 请先查看账户的剩余配额，若剩余配额大于用户申请的资源，则请联系客服或技术支持人员进行处理。 DWS.6001 扩容集群失败，请联系客服或者稍后重试。 请先查看账户的节点数剩余配额，若节点数剩余配额大于请求扩容的节点数，则请联系客服或技术支持人员进行处理。

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创建集群失败，请联系客服或者稍后重试。 请先查看账户的剩余配额，若剩余配额大于用户申请的资源，则请联系客服或技术支持人员进行处理。 DWS.6001 扩容集群失败，请联系客服或者稍后重试。 请先查看账户的节点数剩余配额，若节点数剩余配额大于请求扩容的节点数，则请联系客服或技术支持人员进行处理。

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wrong. 产品错误 请联系技术支持 500 SCM.0019 CS B response error. CSB连接失败 请联系技术支持 500 SCM.0037 Failed to encrypt the certificate. 证书加密失败 请联系客服处理 500 SCM.0038

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运维技术支持服务支持现场服务吗？ 不支持。 父主题： 关于服务交付

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技术支持渠道(Node.js SDK) 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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最高提供1Tbps防护能力 防护对象 仅华为云内资源 支持华为云、其他云及云下资源 防护策略 防护策略固定 全局通用策略 防护策略丰富 基础CC防护能力 定制化策略 重大活动保障 无 专家服务（大客户专享） 详细报表 提供概述报表 提供详细报表 技术支持 7X24在线客服 7X24专家服务 父主题：

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谁为API使用者提供技术支持？ API中心主要是作为API汇聚和运营API的平台，支撑API开发者和应用开发者更高效便捷的开放和使用API。API相关的技术支持等服务，由API提供方即 API服务 商负责。 父主题： API售卖与技术支持

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下，根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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0B030版本以上），以满足功能特性需求，详情请联系客服或技术支持人员。 参考创建 DataArts Studio 数据连接。 网络准备 数据库部署在本地IDC 参考数据库部署在本地IDC进行网络准备。 数据库部署在其他云 参考数据库部署在其他云进行网络准备。 数据库部署在华为云 参考数据库部署在华为云进行网络准备。 父主题：

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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购买云手机后，需要多久可以开通成功？ 通常情况，购买完成后几分钟内就会开通成功。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： KooPhone服务咨询

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购买 服务器 后，需要多久开通成功？ 通常需要30分钟左右。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 咨询类

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检查IB 云服务器 的网卡状态是否正常。 登录 弹性云服务器 。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw -x 0 --pkey_index

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同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

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