主持人 与会者 静音/取消静音 √ √ 全场静音/取消全场静音 √ - （全场静音时）是否允许与会者自己解除静音 √ - 入会自动静音 √ - 开启/关闭扬声器 √ √ 开启/关闭视频 √ √ 邀请他人入会 √ √ 分享会议 √ √ 查看与会者列表 √ √ 静音与会者 √ - 挂断/移除与会者

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会中操作 音视频控制 主持人：可以在会控栏中为自己静音、关闭扬声器或关闭自己的视频，还可以在与会者列表中全场静音。 与会者：可以在会控栏中为自己静音、关闭扬声器或关闭自己的视频。 注：图示为主持人会中界面参考。 会议安全设置 主持人可进行会议安全设置。 加入会议后，单击会控栏中的“安全”。

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您还可以在“与会者列表”中单击想要删除的与会方所在行的挂断与会方。 图16 删除与会者 静音/取消静音 您可以给与会者取消静音。 单击“取消全场静音”给所有与会方取消静音。 单击“操作”列中取消静音单个与会方。 图17 静音或取消静音 会议共享 PC端发起共享 单击会议界面下方的“共享”，根据需要可选择共享屏幕、白板和程序。

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角色权限位说明 业务代表各角色权限位对应的含义如下： 1：示忙/示闲 2：静音/非静音 3：保持/取保持 4：连接保持 5：普通呼出 6：内部呼叫 7：内部转移 8：接转接来话 9：三方通话 10：转出 11：人工转移自动 12：不接来话 13：监听/监听插入 14：拦截 15：强制签出/强制示忙/强制示闲

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保持原比例：选择是否保持原比例。视频组件中，配置项的配置高于数据配置。 播放 自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 循环播放：是否循环播放视频。 静音播放：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。 控制条：选择是否开启视频控制条。 数据 在数据中，设置视频组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。

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枚举HWMConfCtrlType介绍（SDK内部默认会控类型,枚举会持续增加，自定义枚举建议从1000开始） 枚举值 值 描述 ConfCtrlMute 1 静音 or取消静音 ConfCtrlVideo 2 摄像头打开or关闭 ConfCtrlScreenShare 3 屏幕共享 or 停止 ConfCtrlAttendee

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通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题： 基本应用开发

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被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行呼出、取保持等操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题： 处理视频业务

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会议主持人和与会者的会议控制操作如表3所示。 表3 会议控制操作 会议控制操作 会议主持人 与会者 静音/取消静音 √ √ 全场静音/取消全场静音 √ - （全场静音时）是否允许与会者自己解除静音 √ - 开启/关闭视频 √ √ 音视频设置 √ √ 静音与会者 √ - 挂断/移除与会者 √ - 邀请他人入会 √ - 分享会议

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密码、企业管理员重置企业成员密码、用户重置密码、取消预约会议、邀请与会者、与会者离开会议、删除与会者、申请/释放主持人、静音/取消静音、全场静音/取消全场静音、举手/取消举手、锁定/解锁会议、延长会议、结束会议、设置多画面、切换会议显示策略、主持人选看视频画面、启动/停止会议录制

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客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。 操作步骤 客服代表单击进行音视频切换。 视频座席开通We

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强制示闲。 工号 US_NO_USE 31 强制示忙。 工号 US_NO_USE 32 座席对用户静音。 US_NO_USE US_NO_USE 33 结束静音，座席取消对用户静音。 - - 34 座席进入学习态。 US_NO_USE US_NO_USE 35 座席进入工作态。 -

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autoMuteMode 否 HWMAutoMuteType 来宾入会，软终端是否自动静音。 hardTerminalAutoMuteMode 否 HWMAutoMuteType 来宾入会，硬终端是否自动静音。 表2 HWMAttendeeInfo 参数说明 参数 是否必须 类型 描述 name

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elementId：HTML <div>标签ID。 播放选项参数： objectFit：可选，string类型，取值包括contain、cover和fill，默认值：主流：cover，辅流：contain。 muted：可选，boolean类型，true表示静音，false表示不静音，默认值为false。

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nuItems{ // 全场静音 HWMConfToolBarMenuItem *muteAllItem = [HWMConfToolBarMenuItem defaultMuteAllItem]; // 解除全场静音 HWMConfToolBarMenuItem

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muteAudio muteAudio(isMute: boolean): void 【功能说明】 静音。 【请求参数】 isMute：必选，boolean类型，是否静音。true表示静音，false表示取消静音。 【返回参数】 无 streamStatistic streamStatistic(enable:

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WeLink 会议中声音自动被系统关闭了，如何处理？ 系统的保护功能，啸叫检测，会自动静音，PC端可关闭，移动端暂时不可关闭。 父主题： 会议

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加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？ 开启麦克风，入会时将默认开音。 关闭麦克风，入会时将默认静音。 父主题： 会议

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主窗口信息。 8. 预约会议、编辑会议、创建会议、获取会议详情新增autoMuteMode软终端是否自动静音、hardTerminalAutoMuteMode硬终端是否自动静音、defaultSummaryState会议云录制是否包含纪要，具体详见预约会议、编辑会议、创建会议、获取会议详情。

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故障诊断信息收集：使用中出现故障时将收集诊断信息，单击右侧开关按钮可关闭。 检测到啸叫自动静音 入会时开启“检测到啸叫自动静音”功能，避免杂音干扰会议的正常进行。 进入“会议设置 > 音频设置 > 检测到啸叫自动静音”，单击右侧开关按钮可关闭功能。 1080P超清视频 入会时启用“开启1080P超清视频”功能，视频会议更清晰生动。

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跳转播放：自定义音频跳转到哪一秒播放。例如，设置为“10”，预览视频时视频会从第10秒开始播放，而不会从头（0秒）开始播放。 静音播放：开启后，音频将会静音播放。 图5 静音播放开启后效果 控制条：关闭后，音频的控制条将会隐藏。 数据 在数据中，配置音频组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。

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