进入设计页面，选择“更换模板”。 图7 进入模板页面 挑选适配的行业模板。 图8 选择行业模板 选择模板的类型和模板，您可选择预览，对于模板进行查看。 图9 选择模板类型 选中模板后，单击“使用”按钮，进入模板设计器中搭建网站。 图10 使用模板 选择是否保留原网站数据后，单击“确定”即可。 图11

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知识库管理 > 咨询表模板”，打开咨询表模板管理界面。 图3 咨询表模板列表 咨询表支持自定义字段，单击“配置”进行咨询表字段设置，具体可参考前提条件。 单击“新增”，打开新增模板页面，配置咨询表模板。 图4 新增咨询表模板 “模板名称”：必填，咨询表模板的名称。 “对应咨询表”：必填选择需要的咨询表。

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企业网站/APP后台 场景介绍 对于I/O密集型的网站业务，SFS Turbo为多个Web Server提供共享的网站源码目录，存储，提供低延迟，高IOPS的并发共享访问能力。业务特点： 大量小文件：存放网站静态文件，包括HTML文件，Json文件，静态图片等。 读I/O密集：业务以小文件读为主，数据写入相对较少。

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企业网站/APP后台 场景介绍 对于I/O密集型的网站业务，SFS Turbo为多个Web Server提供共享的网站源码目录，存储，提供低延迟，高IOPS的并发共享访问能力。业务特点： 大量小文件：存放网站静态文件，包括HTML文件，Json文件，静态图片等。 读I/O密集：业务以小文件读为主，数据写入相对较少。

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或者小企业网站的用户；或者刚接触公有云，对建站不太了解，借助搭建个人或者小企业网站学习和了解公有云的用户。 企业门户 企业门户服务是一款致力于网站建设的华为云SAAS服务，无需代码开发，自由拖拽组件，即可快速搭建多终端的网站、网店等。您可使用由企业门户提供的模板自行搭建网站，也可

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是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类

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产品优势 丰富的模板及素材库 7大色系、100+行业覆盖、3300+套模板。 3年以上资深设计师出品，8道工序打磨，匠心独造。 设计师授权发布付费模板，有效保护设计版权。 模板按周更新，持续跟踪审美趋势。 多样控件，操作简单 丰富插件，如图片、文字、会员、表单、地图、在线咨询、视频等。让您按需构想，随心所动。

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是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类

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如何给企业工单分配咨询师 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【运营管理】中的【工单处理】，选择待处理 点击【新增】 选择企业对应的【诊断类型】并【选择企业】，选择完毕后点击【确认】 在【待处理的】工单中对应企业的右侧点击【受理】 选择该企业对应的【

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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需要上传。 企业门户无法实现自动翻译页面内容的功能，需要您自行翻译页面内容。 企业门户支持根据浏览器语言设置自动切换语言吗？ 企业门户暂不支持该功能。 客户访问的网站内容和编辑的不一致为什么？ 检查是否设置了网站的默认语言。例如，网站默认语言是英语，但是客户编辑的是简体中文的内容

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检查阿里OSS防盗链设置，请先配置防盗链白名单，把网站的 域名 添加到白名单中。 从哪里获取企业门户文档？ 获取企业门户文档的途径如下： 产品介绍：主要介绍什么是企业门户，以及企业门户的优势和特性。 快速入门：以营销版为例，介绍创建网站的整个流程。 用户指南(多终端独立版)：介绍企业门户多终端独立版规格的每个模块的具体操作步骤。

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类网站等。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、知识付费类网站等。 操作流程 企业门户搭建网站操作简单，让您轻松搭建属于自己的网站。 想要完成网站搭建与设计，实现可通过域名访问网站的流程如图1所示。 图1 搭建网站全流程

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您名下的其他网站上。在网站有效期内，模版一直有效，且可无限次安装使用。 安装模板 模板购买后不是立即生效，需要您安装模板后，才能在网站页面查看到模板的呈现效果。 在企业门户控制台，选择购买站点时创建的站点，单击“网站设计”。 图3 企业门户多终端独立版网站设计 在建站管理后台界面，单击“站点编辑”。

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单击右上角“创建申请人信息模板”。 图1 添加申请人信息模板 在创建申请人信息模板中，您可以命名创建的模板名称，便于使用。 申请人选择“企业”，并填写相关参数，具体填写要求可参考表1。 图2 企业申请人信息填写 表1 申请主体材料及填写要求 填写项 企业或社会团体资质 个人/个体工商户资质 申请人资质

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多终端独立版站点怎样清空默认模板，不使用模板建站？ 如果您不想通过模板建站，可以通过以下步骤清除模板： 在站点编辑页面，选择“模板>网站数据清空”，勾选“仅清空PC模板”，单击“确定”。 图28 清除模板 模板是否提供源代码？ 企业门户是一套基于SaaS模式的建站系统，无法提供模板的源代码。 父主题：

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客户服务包 简介 企业门户客户服务包是一种定制建站服务，定制建站是在多终端自适应版本的基础上提供专属设计师一对一为您的网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求，设计师将按需求进行网站设计及页面制作，直至您满意并验收网站。定制建站的版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本，每个版本下包含多个不同的规格

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清空网站数据 操作场景 清空网站数据后，网站将呈现空白状态，您可以根据需要自行设计网站。 清空网站数据包含2个功能：仅清空模板和完全清空。 仅清空模板：系统仅会清空模板信息，不会清空管理后台您自行上传的数据（文章、产品、会员和订单）。 完全清空：系统会同时清空模板信息和管理后台您

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类网站等。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、知识付费类网站等。 多终端独立版与多终端自适应版站点之间规格不同，不支持相互转换或升级。

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。 仅初始化模板：系统只会初始化模板，但是不会初始化模板中的数据。如果您在管理后台已经上传网站数据（文章、产品、会员和订单），此时系统只会将模板改为您安装的模板，但是模板中的数据将使用您上传的数据，和展示的模板不会完全一样。 初始化模板+体验数据：系统会同时初始化模板和数据。如果

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