示。 图1 算链列表 预置算链 资产管理界面中，预置算链如图1中红色框所示，开发者可以直接打开这些预置算链，并对这些算链进行运行或编辑等操作。 自定义算链 自定义算链类别中保存着开发者自行开发的或通过预置算链创建的算链，如图1中蓝色框所示，初始为空。 父主题： 算链操作

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时候，图片下载到本地才会占有流量。新客户第一次访问后，再次刷新访问基本不占用流量。 网站播放视频时，流量是怎么计算的？ 云速建站不支持直接上传视频到云空间中，视频是使用外部链接的方式添加的，外链不计算在流量内。另外优酷链接会有广告，或者线路不稳体验不好，推荐使用华为视频点播服务。

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查看外呼结果 租户管理员可以查看所有外呼任务的执行结果 操作步骤 选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，单击“某个任务”。在外呼任务详情页面点击“外呼结果”页签，查看针对每一个客户的外呼结果。 图1 外呼详情页面->外呼结果 点击“详情”，查看该次外呼的具体号码的呼叫明细，列表展示如下表所示。

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选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 外呼任务 点击外呼结果，可查看外呼结果。 表1 预测外呼结果提示元素说明 元素/组件名称 类型 元素/组件描述 取值范围 触发事件 备注 外呼标识 标签 客户的唯一标识。 - 只读 - 外呼状态 标签 外呼状态 待执行呼叫 呼叫执行中 呼叫完成

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查看预约外呼 座席登录座席外呼任务后，可以通过系统提示信息进入预约外呼页面，也可以直接通过菜单打开预约外呼页面。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。选择“外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添加的全部预约外呼，按照预约时间的升序排序，展示信息如下表。

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查看预约外呼 座席在预约外呼时间内，进入外呼任务页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时，系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。 背景信息 座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量，提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤

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漏洞管理服务”，进入漏洞管理服务页面。 在“资产列表 > 网站”页签，进入网站列表页面。 网站资产列表相关参数说明如表1所示。 表1 网站资产列表参数说明 参数 参数说明 网站名称 网站的名称。 网站地址 网站的地址。 登录认证 根据网站配置的登录方式自动生成。 取值包括： Web登录 Cookie认证

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查看外呼结果 对于已经执行的外呼任务，座席人员可查看外呼结果，对业务结果进行补录或者更改。 前提条件 已有外呼任务被执行，包括手动外呼任务、预览外呼任务或者预测外呼任务。 操作步骤 使用座席账号，进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 单击任务所在行，可查看外呼结果明细。

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检查网络链路 本地客户端ping 服务器 公网IP，确认是否存在丢包或延时的情况。 若存在丢包或时延高的情况，请使用MTR进行诊断，具体操作可参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。 若不存在丢包或时延高的情况，请执行步骤2。 执行dig/nslookup命令，查看DNS的解析

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网站漏洞”，进入“网站漏洞”页面。 图1 查看网站漏洞信息 查看漏洞分布比例及漏洞等级分布比例，如图2。 图2 网站漏洞 查看漏洞详情列表，网站漏洞参数说明如表1。 图3 网站漏洞详情列表 表1 网站漏洞参数说明 参数名称 参数说明 漏洞名称/漏洞ID 扫描出的漏洞名称。 单击漏洞名称，可查看该漏洞的简介、相关漏洞库信息。

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”。 创建时间 在WAF中添加该网站的时间。 在目标网站所在行的“域名”列中，单击目标网站，进入网站基本信息页面。 查看防护网站的信息，如图2所示。 如果需要修改某项信息，在目标参数所在行，单击编辑按钮进行修改。 图2 查看基本信息 父主题： 网站管理

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查看预占外呼 管理员建立了预占外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预占外呼的相关操作。 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预占外呼任务，并启动任务。 座席处于空闲态，预占外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务

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选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 外呼任务 在预览外呼界面，单击“呼叫”，进行外呼操作。 表1 预览信息元素说明 元素/组件名称 元素/组件描述 外呼标识 当前预览的外呼数据的标识 号码 外呼号码 操作 当前可执行的操作。 呼叫结束后，可查看外呼结果。 父主题： 座席外呼任务

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与 云服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云 服务器端口 不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？ 弹性云服务器启动缓慢

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。 重试访问公网。 检查是否为国际链路问题 云服务器可能会出现访问中国大陆外（包括中国港澳台及其他国家、地区）网站不通或卡顿的问题。这是由于访问中国大陆外DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿。 如果您有访问中国大陆外网站的需求，建议您购买中国大陆外的弹性云服务器。您可以在购买弹性云

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。 重试访问公网。 检查是否为国际链路问题 云服务器可能会出现访问中国大陆外（包括中国港澳台及其他国家、地区）网站不通或卡顿的问题。这是由于访问中国大陆外DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿。 如果您有访问中国大陆外网站的需求，建议您购买中国大陆外的弹性云服务器。您可以在购买弹性云

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查看外呼任务下预约详情 租户管理员可以查看所有外呼任务的预约情况。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”。 单击“预约详情”。查看当前外呼任务关联的预约外呼列表，列表展示如下表所示。 表1 预约外呼列表字段 字段名称 说明 客户号码 预约的号码。

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查看链代码调测日志 在使用 BCS 的过程中，可以通过查看链代码调测日志来帮助分析、定位问题。本章主要指导如何通过CCE界面查看链代码调测日志。 操作步骤 登录CCE服务管理控制台。 进入“集群管理”页面，单击BCS实例所在集群的名称进入集群信息页面，选择“工作负载”，在“无状态负载”页签。

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怎样在控制台重置弹性云服务器密码？ Ping不通 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？

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