更新时间:2024-05-16 GMT+08:00
查看/执行预览外呼
管理员建立了预览外呼任务,业务代表请参考本章节,在座席外呼任务进行预览外呼的相关操作。
前提条件
- 管理员已为指定座席人员建立预览外呼任务,并启动任务。
- 座席处于空闲态,预览外呼配有外呼数据且已经启动。
操作步骤
- 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。
- 选择。
图1 外呼任务
- 在预览外呼界面,单击“呼叫”,进行外呼操作。
表1 预览信息元素说明
元素/组件名称 |
元素/组件描述 |
外呼标识 |
当前预览的外呼数据的标识 |
号码 |
外呼号码 |
操作 |
当前可执行的操作。 |
- 呼叫结束后,可查看外呼结果。