添加联系人 为方便您及时获取号码订购、企业和放音文件审核的结果， 隐私保护通话 平台支持添加联系人及联系信息，用于接收隐私保护通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏的“联系人管理”，进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，开启接收的通知类型并点击“提交”。

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为方便您及时获取号码订购审核结果、企业审核结果、放音文件和语音模板的审核结果，语音通话平台支持添加联系人及联系信息，用于接收语音通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏的“联系人管理”，进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，选择接收的通知类型并点击“提交”。

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“企业管理”界面查询审核进度。 审核通过后，请点击左侧导航栏“号码订购”申请隐私号码。 企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示： 问题原因 驳回话术 处理建议 客户企业经营状况异常。 贵司经营状态异常，暂无法申请号码。 出现该提示一般是运营人员在国家企业信息公示系统网站查询您的

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资源管理 > 号码”，进入号码管理页面。 号码有两种申请方式： 申请购买华为号码：如果您需要使用华为号码，可将您的营业执照、法人信息、业务描述、话术、对号码的要求等需求以邮件的形式反馈给华为方，由华为为您向运营商申请号码，号码申请成功后，您需要在控制台完成号码订购。该方式需支付号码的月租费，并根据实际通话量支付通话费用。

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经办人身份证手持身份证：经办人手持身份证正面的上身照。（若为打印照需要盖公章） 经办人手机号码：企业联系人手机 经办人联系地址：经办人可联系的地址/企业地址 2. 材料填写完整后，单击“下一步”，跳转到“号码订购”页面，选择企业名称、应用名称、号码类型，单击“提交”，等待申请通过。 如何使用电话提醒服务 开通

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应用创建/订购号码时报未开通语音质检，是怎么回事？ 出现该提示的原因是您创建的应用未开通语音质检。 创建应用时提示未开通语音质检：请点击弹窗中的“同意”或修改“是否开通语音质检”为“是”后再次提交。 订购号码时提示未开通语音质检：请点击左侧导航栏“应用管理”，选择需要修改的应用，

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云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否

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订购数据准备 数据服务订购时通知数据准备订购操作。用户TOKEN调用，当前是空接口实现。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/order 参数说明 无。 请求 请求样例 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1

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登录华为HiLens管理控制台，在左侧导航栏选择“产品订购>订单管理”。 进入“订单管理”页面。 单击右上角的“产品订购”。 进入“华为HiLens产品订购”页面。 按表1填写信息，然后单击右下角的“前往购买”。 进入HiLens Kit购买页。 图1 订购HiLens Kit 表1 购买HiLens

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租户订购管理 购买包周期云模式waf 变更包周期云模式waf规格 查询租户订购信息 父主题： API

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询出要订购的资产，如图2所示。 图2 查询资产 如图3所示，鼠标放置到资产，单击“查看详情”，进入到资产详情页面。 图3 进入资产详情 如图4所示，单击“立即订购”，进入到订购页面。 图4 资产详情 如图5所示，设置订购时长等，单击“下一步”，进入订购确认页面。 图5 订购资产

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查询订购信息接口 描述 提供给软件云调用，查询OMA侧保存的软件云订购信息。（目前提供给软件云官网试用） 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /rest/oma/softwareconsole/tenant/queryresources，例如域名是service.besclouds

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查询租户订购信息 功能介绍 查询租户订购信息，包括云模式包周期、按需计费、独享模式 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/waf/subscription 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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运营商号码”下发时间为2~3个工作日。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“运营商号码”下发时间为2~4周。 号码未下发或下发了部分号码，订单状态显示为“处理中”；号码全部下发之后状态就会从“处理中”转为“完成”。 若已下发了部分号码或全部号码，可点击号码订单右侧

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单击“我要购买”，进入服务订购界面。 区域：为用户提供服务的华为云Region。请选择“华北-北京四”。 用户可以单击“了解计费详情”，详细了解模型训练服务提供的资源、规格和相应的价格信息。同时，用户在使用具体资源时，模型训练服务会在界面给出醒目的计费提示。 单击“立即使用”，服务订购完成。 父主题：

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订购 BCS 实例失败 通用排查 具体报错排查 父主题： 实例管理

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号码管理 查询接入码（queryAccessCodeList） 单个创建接入码与技能队列、IVR绑定关系（createCalledRoute） 删除接入码与技能队列、IVR绑定关系（deleteCalledRoute） 单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute）

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个/月。 订购号码选择非快速发放号码时，虚号发放速度比实号快。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“虚拟运营商号码”下发时间为2~3个工作日。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“运营商号码”下发时间为2~4周。 除以上区别外，使用实号和虚号呼叫时，在用户体验上没有区别。

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管理号码 背景信息 当前云客服支持两种号码添加方式： 一种是您可以将您的号码要求以邮件方式提交给华为云，待华为云申请号码后，您在华为号码页面完成订购，包年/包月或按需计费。该方式好处是华为包办，省事省力。 另一种是您可以将您自有的服务号码提交添加申请，由华为运营管理人员进行线路配

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点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。 点

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查看退订结果 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下

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