客户端日志如何获取？ 手机端 已登录：依次单击“我的 > 反馈”，开启“自动上传日志”。 未登录：在登录界面右下方单击，单击“邮件发送日志”，日志会发送给华为技术支持。 PC端 已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。 未登录：在登录界面右下方单击，再选择“收集日志”，收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。

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行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 pg_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 gs_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 pg_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 gs_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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决方案理解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速解决。 全程跟进：运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时，能够全程配合华为技术支持中心处理故障，完成重大问题闭环。 父主题： 关于服务咨询

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开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。

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deArts平台的基本功能进行演示。 CodeArts平台功能技术支持：支撑客户熟练使用CodeArts平台，针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题，组织技术答疑。 服务不覆盖范围 华为技术支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：

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开发者技术支持插件介绍 华为云开发者技术支持插件，英文名是Huawei Cloud Developer Technical Support。当前只支持CodeArts IDE。插件支持开发者在IDE上直接给华为云提单。 在本插件中，我们提供了如下功能: 搜索功能，包括根据问题单号、概述对历史问题单进行搜索。

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开发者技术支持插件安装 华为云开发者技术支持插件是CodeArts IDE原生内置的插件，默认已经安装。安装后CodeArts IDE左侧界面如下： 图1 父主题： 华为云开发者技术支持

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您也可以上传附件、打包CodeArts IDE日志来对您的问题补充说明。 点击提交后，您的问题会反馈到华为云开发者技术支持团队，华为云将会在1-2个工作日内回复您的问题。 图2 问题单管理 打开左侧的开发者技术支持按钮，弹出插件主面板，会展示所有在处理中的问题单。 主面板提供以下功能： 根据单号或问题概述搜索您的问题单。

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开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。

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什么是ROMA Connect技术支持服务？ ROMA运维与管理服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用技术支持服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询

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无线网络时，射频参数必须符合当地法律法规。在华为技术支持网站搜索并下载“国家码&信道顺从表”，可以查看具体约束信息。 企业用户技术支持网站：https://support.huawei.com/enterprise 运营商用户技术支持网站：https://support.huawei

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nid=PK100000008”。 参见《OpenPGP签名验证指南》进行软件包完整性检查。 异常处理 如果校验失败，请不要使用该软件包，先联系华为技术支持工程师解决。 父主题： 安装说明

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否部署成功。 如果执行以下操作，各个状态都正常，表示部署成功，否则，表示部署失败，请参考手动释放AAS手动释放AAS，并重新部署或联系华为技术支持工程师。 登录WinSCP，将AAS的密钥文件上传到AS CS 上。 以“root”帐号，通过密码或密钥的方式登录到ASCS节点。 执行以下命令，查看安装进度。

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运维技术支持服务支持现场服务吗？ 不支持。 父主题： 关于服务交付

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技术支持渠道(Node.js SDK) 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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性能数据上报端口（性能数据上报目的端口为10031、10032、10033、10034）。如果已拦截，请放开端口。如果没有解决，请联系华为技术支持工程师。 父主题： 典型故障处理

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，二选一 N/A 堡垒机 云安宝-云匣子 是 必选，根据实际需求决定部署实例数量及规格 50资产 * 2 (PRD、DEV各一台) 华为技术支持专用堡垒机 云安宝-云匣子 是 可选，根据实际需求决定部署实例数量及规格 100资产 * 1 安全体检服务 SAS-专业安全评估包(站点&主机)

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BM Space操作账号的方式实现多人共同使用MBM Space。 前提条件 已开通数字化制造云平台。 部署位置为边缘云时，您需要联系华为技术支持提供MBM Space访问网址、账号名和密码。 部署位置为公有云时，系统预置绑定站点的组织的创建者为系统超级管理员和默认租户的租户管理员。

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