用Region。 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 图1阐明了区域和可用区之间的关系。

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问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API（仅支持老用户）。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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在ModelArts的VS Code中如何把本地插件安装到远端或把远端插件安装到本地？ 在VS Code的环境中执行Ctrl+Shift+P 搜install local，按需选择即可 父主题： Standard Notebook

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测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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如何解决不小心释放在线仿真机器的问题？ 现象：使用在线仿真时，操作过程中不小心关闭页面、退出登录或释放机器。 解决办法： 再次选择“仿真服务 > 在线仿真”，找到指定仿真机器，单击进入在线仿真页面。 图1 进入在线仿真页面入口 进入仿真机器后，单击等待刷新，约10s后桌面会启动完成。

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如何把“考勤”应用添加到我的应用中？ 您好，您可以通过两种方式将“考勤”添加到日常办公： 方法1：进入“考勤”应用，在任意页面点击右上角“菜单”按钮，在弹出的选项卡中选择“添加到日常办公”，便可把“考勤”添加到日常办公列表。 方法2：依次点击业务-日常办公-更多，进入日常办公列表

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API概览 如何调用API API调用示例 API v2 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 一块云硬盘可以挂载到多台 云服务器 上吗？ 怎样测试云硬盘的性能？ 为什么登录到云 服务器 后看不到已挂载的数据盘? 新购买的云硬盘怎么使用？ 云硬盘为什么无法挂载至云服务器？ 怎样

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。利用Redo日志，可以把HANA数据库恢复到保护点后的某一个时间点。 利用持久性存储，HANA可以防止任何内存故障，但一旦持久性存储发生故障，HANA数据仍然会被破坏而无法恢复。需要利用备份来保护持久性存储上的数据，把持久性存储上的数据备份到外部存储上，这样才能达到数据保护目的

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DES传输的数据最终存放在哪里？ 使用DES传输的数据会存放在 对象存储服务 （Object Storage Service，OBS）中，OBS是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。关于OBS服务的详细介绍可参见对象存储服务产品概述。 目前

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使用TE20开会时，如何把会议视频存储起来？ 请开通华为云会议录播空间服务。 购买录播空间后即可使用会议录播功能，支持录制、回看。 费用详情请参见计费项。 父主题： 硬终端业务使用

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由浅入深，带您玩转云耀云服务器 01 了解 了解华为云云耀云服务器的使用场景和实例详情，有助于您更准确地匹配实际业务，让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是云耀云服务器 云耀云服务器应用场景 云耀云服务器优势 云耀云服务器使用须知 03 登录 您可以通过多种方式连接实例，开启您的云耀云服务器使用之旅。

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，因此该参数配置对其无效。 如何使用图元 按键识别图元主要就是跟在机器人回复图元（回复模式选择了支持按键打断、支持收号后不打断放音等和收号有关的模式），按键图元就负责把按键内容收到变量，后面再做进一步的逻辑处理。 单击图元，或使用鼠标将图元拖拽到画布上，然后根据参数介绍填写相应的参数。

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管理控制台登录（VNC方式） 使用CloudShell登录云服务器 SSH密钥方式登录 SSH密码方式登录 在移动设备上登录云服务器 初始化数据盘 初始化Windows数据盘 初始化Linux数据盘 05 实践 您可以在E CS 上搭建各种类型的网站和服务，满足您的业务所需。 部署web环境

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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选择“流程管理 > 流程编排”，单击上方“添加”，设置机器人的话术流程。 该话术流程为用户接入后听到机器人说“你好”，用户说“你好”，机器人则再次说“你好”。 选择“空白流程”。 从左侧将图元拖动到画布上，并连线。 图5 绘制图元 单击机器人回复图元，设置其回复模板。 单击语义识别图元，设置其识别条件为TOC

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选择“流程管理 > 流程编排”，单击上方“添加”，设置机器人的话术流程。 该话术流程为用户接入后听到机器人说“你好”，用户说“你好”，机器人则再次说“你好”。 选择“空白流程”。 从左侧将图元拖动到画布上，并连线。 图5 绘制图元 单击机器人回复图元，设置其回复模板。 单击语义识别图元，设置其识别条件为TOC

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问答效果。 未解决问题类型 兜底：机器人返回识别失败回复。 不满意：机器人为用户找到对应答案后，用户选择对答案不满意的问题。 转人工：需要通过人工方式解决的问题。 推荐问：机器人无法直接返回答案，返回推荐的相似问。 闭环处理操作 添加语料：可以把指定问题添加进知识库。 在操作列单击“添加语料”。

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