Turbo文件系统时，协议需选择“NFS”。文件系统需与待使用的桌面为同一VPC，且桌面VPC未使用对等连接。 SFS容量型有大容量、高带宽、低成本的优点，SFS Turbo有低时延、高IOPS、高带宽、租户独享的优点，不同文件系统类型之间的具体差别请参见文件系统类型。 挂载文件系统至桌面 使用终端用户帐号密码通过客户端登录桌面。

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AstroZero低代码平台管理中心 管理AstroZero中用户及权限 管理AstroZero中已安装应用的资源 AstroZero系统设置与运维监控

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V2类型的云硬盘，可以支持 云服务器 不同业务场景需求。 高IO云硬盘：高性能、高扩展、高可靠，适用于性能相对较高，读写速率要求高，有实时数据存储需求应用场景。 通用型SSD：高性价比，适用于高吞吐、低时延的企业办公。 超高IO云硬盘：低时延、高性能，适用于高性能，高读写速率要求，读写密集型应用场景。

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裸金属服务器 、容器（CCE&CCI）操作与云 服务器 一致。 前提条件 已完成创建文件系统，并获取到文件系统的挂载地址。 存在至少一台与文件系统所属VPC相同的云服务器。 云服务器（E CS ）上已配置了用于内网解析文件系统 域名 的DNS服务器的IP地址，具体配置操作请参见配置DNS。 约束与限制 Win

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SuportShareAudio]; 配置开启共享时包含电脑声音功能后，用户发起共享时，在开始共享窗口会显示【共享时包含电脑声音】选项。若未配置开启该功能，则窗口上不显示该选项。如下图： 取消 App Sandbox 功能 SDK 自动安装音频驱动插件需要关闭 App Sandbox

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为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 问题现象 用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问域名时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案

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租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。您也可以登录您的租间后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 app_key API Fabric（云客服接口管理中心）上创建的App对应的APP

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检查当前租间是否支持点击通话 (checkClickToCallSupport) 场景描述 检查是否支持点击通话 接口方法 GET 接口URI https://域名/apiaccess/ccmessaging/v1/checkClickToCallSupport，例如域名是service

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想要多台云服务器均实现自动初始化Windows数据盘，可以在一台云服务器上参考以下步骤配置自动初始化Windows数据盘，然后利用该云服务器创建私有镜像，最后通过私有镜像批量创建云服务器即可。 自动初始化配置成功后，新挂载的云硬盘原有数据将会清除，请谨慎操作。 在云服务器桌面，单击“开始”，选中“服务器管理器”。

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当共享屏幕时在“选择共享内容”页面勾选了“共享流畅度优先”，共享屏幕帧率设置将不生效。 共享视频时推荐使用高帧率可提升观看视频流畅性，其他场景推荐使用低帧率降低CPU消耗。 悬浮窗口清晰度自适应 在Windows客户端会议中开启共享时，共享方可拖拽悬浮窗口调整大小，清晰度自适应，更清晰直观地了解其他与会者画面。

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Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？ 用户在安装官网下载MAC安装包，出现如下【无法打开“华为云会议”，因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决： 打开“系统偏好设置”，进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签，在“允许从以下位置下载app”，勾选 “App Store

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应用容灾 您可以为应用中的云服务器创建应用容灾任务，当生产站点故障时，通过简单的配置，即可在容灾站点迅速恢复业务。 创建应用容灾 单击页面右上方的“企业 > 项目管理”。 分辨率低的情况下单击页面右上方的“更多 > 企业 > 项目管理”。 图1 项目管理 在左侧导航栏单击“应用管理

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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管理员或拥有ECS权限的IAM用户为ECS实例配置委托。 若ECS实例未创建，则参考自定义购买弹性云服务器，购买并配置ECS云服务器，在高级配置过程中，单击下拉列表选择步骤1创建的委托，获取相应权限。 图5 选择委托 若ECS实例已创建，可按照如下流程配置ECS实例委托： 进入ECS产品页，单击ECS实例名，进入配置页面。

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单击“VPC通道名称”，进入VPC通道详情页面。 单击“云服务器”，进入“云服务器”页签。 根据您的需要为VPC通道增加/删除云服务器或编辑云服务器的权重。 增加云服务器 单击“添加云服务器”，弹出“添加云服务器”对话框。 勾选需要添加的云服务器，并且设置权重，单击“添加”。 待添加的云服务器的安全组必须允许100

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“短信”时，配置收件地址为手机号码。支持填入多个号码，以英文逗号分隔。手机号码不可重复。 网关：接收消息的收件网关。当“媒体类型”为“邮件”时，配置网关。支持选择租间下“协议类型”为“POP3”和“IMAP”的邮件网关。 实现方式：通知路由的实现方式。取值范围： 收件箱：通过收件箱实现通知路由。

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Windows云服务器配置双网卡外网访问 操作场景 Windows云服务器共计1块主网卡、1块扩展网卡，且两块网卡均绑定弹性公网IP，实现外网访问。 约束限制 操作过程中，请保持主网卡的配置，不要修改。 操作步骤 登录控制台，并选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表页，选中待添加网卡的云服务器。

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BO属性操作：单击“编辑字段”，可以为对象添加所需的字段。 支持BO多租：BO是否支持多租。开启BO多租时，请确保“多租模型”已开启。 购买AstroPro专业版实例时，才会显示“转测BO多租”这个配置项。 图5 开通多租模型 不允许修改：对象是否支持修改。 操作：对新建的对象可执行哪

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查询排队放弃信息。 选择“排队放弃查询”，支持查看当前租间下客户的排队放弃信息，支持查询从当前时间起前7天内的数据，但单次查询的时间范围只能在一天内，不支持跨天。 图1 排队放弃查询 支持通过开始时间/结束时间、用户号码、接入码以及技能队列名称查询租间下的排队放弃信息。 列表默认显示当前租户

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您可以通过应用备份为企业项目中的云服务器创建备份，当应用出现故障时，利用备份数据恢复云服务器业务数据，最大限度保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 本章节指导您完成以下操作： 应用备份 应用恢复 查看应用备份 删除备份 应用备份 单击页面右上方的“企业 > 项目管理”。 分辨率低的情况下单击页面右上方的“更多

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原因分析 可能原因一：Region等信息配置不正确 可能原因二：未配置hosts文件或者hosts文件信息配置不正确 可能原因三：网络代理设置 可能原因四：AK/SK不正确 可能原因五：电脑时间设置错误 解决措施 一、Region等信息配置不正确 配置正确的Region、Projects、Endpoint信息。

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