启用用户 功能介绍 启用用户。 接口约束 无 URI PUT /api/v2/tenant/users/{user_id}/enable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户id。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选

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禁用用户 功能介绍 禁用用户。 接口约束 无 URI PUT /api/v2/tenant/users/{user_id}/disable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户id。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选

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VR/AR VR高层班 父主题： 培训服务

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业务。 图1 集群状态 图2 开启用户认证 禁用用户认证步骤 登录 表格存储服务 管理控制台。 控制台左上角，选择区域。 单击左侧“集群管理”，进入集群管理界面。 选择需要关闭用户认证的集群，单击“更多 > 禁用用户认证”。 弹出禁用用户认证窗口，单击“确定”。 集群重启，重启后在集

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指定资源ID错误，未找到（集群ID，应用ID， 云服务器 ID） 请确认传入的资源ID是否正确 CVR.0013 The application has no idle servers with plugins installed. 指定应用下无闲置云 服务器 当前无可用云服务器，请稍后再试 CVR.0016 This

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Boolean 该参数已废弃。 是否支持多路会话的云服务器（该参数仅对VR应用生效）。 true，表示支持多路会话的云服务器。此时，在单路会话和多路会话的云服务器上均可启动渲染任务。 false，表示不支持多路会话的云服务器。此时，只能在单路会话的云服务器上启动渲染任务。 默认值：false。

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VR云渲游平台支持哪些VR应用？ 平台支持SteamVR插件开发的unity或UE4应用，该类应用无需二次开发即可无缝在VR云渲游平台部署并运行。

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IVR请求变量（IVRREQUEST） 使用方法如下： 参数 描述 IVRREQUEST.cti_callid 华为IVR传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空。不超过32位。 当前暂未使用。 IVRREQUEST.input 对话交互结果。 语音识别 结果或者文字

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Boolean 该参数已废弃。 是否支持多路会话的云服务器（该参数仅对VR应用生效）。 true，表示支持多路会话的云服务器。此时，在单路会话和多路会话的云服务器上均可启动渲染任务。 false，表示不支持多路会话的云服务器。此时，只能在单路会话的云服务器上启动渲染任务。 默认值：false。

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只有会话路数为[2,4,8]的VR应用云服务器，才能修改会话路数 请确认VR应用云服务器当前的会话路数是否为[2,4,8] 400 CVR.0409 The number of sessions can only be [2,4,8] for VR servers. VR应用云服务器的会话路数只允许为[2

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IVR概览 您通过IVR概览页面，可以从宏观角度去了解所选机器人流程整体运营情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > IVR概览”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>IVR概览”界面。

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka 参数说明 表1 参数说明 参数 是否必选 默认值 类型 说明

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5G赋能Cloud VR 移动通信发展史、5G的愿景、5G的关键技术、5G建网标准，5G+云导引VR行业变革介绍 Cloud VR解决方案 VR上云、华为CloudVR解决方案、CloudVR生态介绍 Cloud VR应用场景 Cloud VR市场洞察、5G+Cloud VR细分场景分析（游戏、教育、制造、直播、视听、游玩）

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka 参数说明 表1 参数说明 参数 是否必选 默认值 类型 说明

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由浅入深，带您玩转CVR 01 了解 了解VR云渲游平台的产品架构、应用场景，以及与其他服务的关系，有助于您更准确的匹配实际业务，快速将VR内容上云，使用VR云渲游平台。 产品介绍 什么是VR云渲游平台 应用场景 与其他服务的关系 03 使用 您可以在VR云渲游平台上管理集群、应用、VR设备、

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 更多具体使用可参考开源社区文档：Avro Format。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka

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使用VRGlass连接的VR应用，需要使用VRGlass SDK开发吗？ CVR服务支持集成了SteamVR插件的Unity或者UE4进行开发的VR应用。 因此，在使用VRGlass头显连接时，不需要专门适配VRGlass SDK进行开发应用。

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0（若没有安装，运行CloudVR-Web-SDK.exe会出现闪退）。 配置config.yml信息。 表1 参数说明 参数 说明 取值样例 ListenIp 监听ip 0.0.0.0 ListenPort 监听端口 8080 LaunchBrowser 运行CloudVR-Web-SDK.exe后是否自动打开网页

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配置IVR录音 配置IVR录音，实现普通IVR通话流程开始录制和停止录制的功能。 操作步骤 操作员登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理> > 流程配置”。 选择“系统管理 > 系统设置 > 系统设置 ”，然后编辑CCIVRRECORDFLAG参数。 参数值设置为“开启”，即为开启录音，设置为关闭则不录音。

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IVR放通 以租户管理员登录系统，新增一个故障提示音。 选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”。 上传语音，提交审批。 语音文件上传后，联系系统管理员审批，待审批完成后进行下面操作。 以租户管理员登录系统，设置故障提示音。 选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”

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IVR监控指标 表1 IVR历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CALL IVR呼入请求数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CONNECTED IVR呼入接通数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUN

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