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更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
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IVR放通

  1. 以租户管理员登录系统，新增一个故障提示音。

    1. 选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”。
    2. 上传语音，提交审批。

  2. 语音文件上传后，联系系统管理员审批，待审批完成后进行下面操作。
  3. 以租户管理员登录系统，设置故障提示音。

    1. 选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”
    2. 选择开启故障提示音，选择上传的语音文件。

流程中转移到座席的，就会放故障提示音放通。

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