以保证通话路由到上次处理的座席那里。 从多媒体服务转到语音服务时，多媒体是不是必须挂断，不能同时使用多媒体和语音服务同一个客户？ 默认两者不能同时处理，必须前者挂断后者才能接入。但是可以通过修改WAS侧的配置，同时处理多媒体和语音服务。可参考语音、互联网渠道可否并行？ AgentDemo怎么获取？

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启用人工服务 音视频服务 座席工作台 其他配置 父主题： 租户管理员指南

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人工服务类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。

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人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所以服务监管流程中的各

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人工服务类商品服务监管 当人工服务类商品成功售出后，商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看用户提交的需求，并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所

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域名 注册 注册域名 父主题： API

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注册域名 功能介绍 在华为云创建一个域名注册任务。 调用当前API前请先调用查询域名是否可用。 URI POST /v2/domains/actions/register 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String

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服务流程分为标准（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明参考《人工服务类商品服务监管》。 商品交付模板 人工服务类联营商品发布时需按照页面提示下载“商品交付模板”，填写后进行上传。

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域名 获取域名列表 创建域名 删除域名 父主题： CAE API

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 企业免费注册.cn域名操作指导

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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register_date String 域名注册时间，eg：2023-01-10 expire_date String 域名到期时间，eg：2023-01-10 status String 域名状态。 取值范围： REGISTERING：域名注册中 REVIEW_FAILED：命名审核失败 REDEEM：赎回期

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管理域名 创建域名配置 通过 CS E控制台您可创建协议为HTTP和HTTPS的域名配置。 登录微服务引擎控制台。 在左侧导航栏选择“应用网关 ”。 单击待操作的实例名称。 在左侧导航栏选择“路由管理 > 域名管理”。 单击“创建域名配置”。 输入框中输入域名名称，可自定义名称。 选择协议，协议默认选择“HTTP”。

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域名验证 域名验证概述 方式一：自动DNS验证（DV证书） 方式二：手动DNS验证 方式三：文件验证（IP证书&DV证书） 方式四：邮箱验证 父主题： 申请SSL证书

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参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 待创建的域名。 说明： 域名可以包含中划线-，但不允许包含下划线_。 type 是 String 域名类型。 public：公网域名。 private：内网域名。 ttl 是 Integer 用于填写默认生成的SOA记录中有效缓存时间，以秒为单位。

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绑定域名 概述 在开放API前，您需要为API分组绑定独立域名，用户通过独立域名访问分组内的API。 独立域名可分为内网域名和公网域名两种： 内网域名：部署在云服务平台内的业务系统，可以使用内网域名访问API。 公网域名：部署在云服务平台外的业务系统，可以使用公网域名访问API。

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绑定域名 在开放API前，您需要为API分组绑定独立域名，用户通过独立域名访问分组内的API。 独立域名可分为内网域名和公网域名两种： 内网域名：部署在云服务平台内的业务系统，可以使用内网域名访问API。 公网域名：部署在云服务平台外的业务系统，可以使用公网域名访问API。 您也

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域名配置 开启/关闭Range回源 开启/关闭回源跟随 设置Referer过滤规则 查询Referer过滤规则 查询IP黑白名单 设置IP黑白名单 设置缓存规则 查询缓存规则 配置HTTPS 查询HTTPS配置 新增/修改响应头配置 查询响应头配置 修改源站信息 修改回源HOST

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域名配置 查询IP归属信息 修改私有桶开启关闭状态 一个证书批量设置多个域名 查询所有绑定HTTPS证书的域名信息 查询资源标签列表配置接口 创建资源标签配置接口 删除资源标签配置接口 批量域名复制 修改域名全量配置接口 查询域名配置接口 父主题： API

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绑定域名 功能介绍 用户自定义的域名，需要CNAME到API分组的子域名上才能生效，具体方法请参见增加A类型记录集。 每个API分组下最多可绑定5个域名。绑定域名后，用户可通过自定义域名调用API。 URI HTTP/HTTPS请求方法以及URI如下表所示。 表1 HTTP/HTTPS请求方法以及URI

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单申请解封。 如果域名超过半年未使用，删除域名时会报错，需提交工单处理。 域名准入流程 使用自有域名进行 视频点播加速 的流程，如图1所示。 图1 域名准入流程 注册域名：若还未有自有域名，您可以在华为云购买或注册域名，具体请参见域名注册服务。 备案域名：自有域名需在工信部完成备案，您也可以在华为云备案中心完成。

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