以保证通话路由到上次处理的座席那里。 从多媒体服务转到语音服务时，多媒体是不是必须挂断，不能同时使用多媒体和语音服务同一个客户？ 默认两者不能同时处理，必须前者挂断后者才能接入。但是可以通过修改WAS侧的配置，同时处理多媒体和语音服务。可参考语音、互联网渠道可否并行？ AgentDemo怎么获取？

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人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：

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启用人工服务 音视频服务 座席工作台 其他配置 父主题： 租户管理员指南

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信息。 商品服务流程 服务流程分为标准（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，云商店最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明请参见《人工服务类商品服务监管》。 平均交付时长

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人工服务类商品服务监管 用户购买您的产品后，您可以在交付管理 > 服务监管查看订单详情，包括订单ID，产品名称，订单金额，订单状态，下单时间等。本文介绍商家确认/驳回需求以及商家上传交付凭证操作步骤。 服务监管总体流程 2025年3月26日前所下订单服务监管流程： 图1 通用商品服务监管流程

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人工服务类商品服务监管 购买商品成功后，您可以进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面查看订单详情及商家信息。本文介绍客户提交需求与确认验收操作步骤。 服务监管总体流程 2025年3月26日前所下订单服务监管流程： 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程

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人工服务类商品服务监管 用户购买您的产品后，您可以在卖家中心>交付管理 > 服务监管查看订单详情，包括订单ID，产品名称，订单金额，订单状态，下单时间等。本文介绍商家上传交付凭证操作步骤。本文介绍商家确认/驳回客户需求及上传交付凭证操作步骤。 服务监管总体流程 2025年3月26日前所下订单服务监管流程：

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域名 注册 注册域名 父主题： API

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注册域名 功能介绍 在华为云创建一个域名注册任务。 调用当前API前请先调用查询域名是否可用。 URI POST /v2/domains/actions/register 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String

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商品服务流程 服务流程分为标准（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，云商店最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明请参见《人工服务类商品服务监管》。 平均交付时长 请合理填写

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用

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域名 获取域名列表 创建域名 删除域名 父主题： CAE API

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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register_date String 域名注册时间，eg：2023-01-10 expire_date String 域名到期时间，eg：2023-01-10 status String 域名状态。 取值范围： REGISTERING：域名注册中 REVIEW_FAILED：命名审核失败 REDEEM：赎回期

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进入域名配置页面，点击右上角添加域名按钮，在弹出的输入域名弹窗中，输入域名，点击提交按钮。 选择仅验证域名归属，点击复制按钮，复制TXT解析值。 登录对应域名解析平台，如huaweimail.com为华为云域名，因此直接登录华为云域名解析平台，其他平台域名需登录对应域名解析平台

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绑定域名 功能介绍 用户自定义的域名，需要增加A记录才能生效，具体方法请参见《云解析服务用户指南》的“添加A类型记录集”章节。 每个API分组下最多可绑定5个域名。绑定域名后，用户可通过自定义域名调用API。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{proj

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域名验证 域名验证概述 方式一：自动DNS验证（DV证书） 方式二：手动DNS验证 方式三：文件验证（IP证书&DV证书） 方式四：邮箱验证 父主题： 申请SSL证书

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修改域名 功能介绍 修改绑定的域名所对应的配置信息。使用实例自定义入方向端口的特性时，注意开启/关闭客户端校验会对相同域名的不同端口同时生效。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_

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绑定域名 功能介绍 用户自定义的域名，需要CNAME到API分组的子域名上才能生效，具体方法请参见增加A类型记录集。 每个API分组下最多可绑定5个域名。绑定域名后，用户可通过自定义域名调用API。 URI HTTP/HTTPS请求方法以及URI如下表所示。 表1 HTTP/HTTPS请求方法以及URI

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，每天最多可以访问1000次。 独立域名：您自定义的域名，最多可以添加5个独立域名，不限访问次数。API调用者通过访问独立域名来调用您开放的API。 前提条件 已有独立域名。可通过域名注册服务申请新的域名。 公网独立域名需要备案，未备案的独立域名无法被访问。备案时长需几个工作日，建议您提前进行备案。

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绑定域名 概述 在开放API前，您需要为API分组绑定独立域名，用户通过独立域名访问分组内的API。 独立域名可分为内网域名和公网域名两种： 内网域名：部署在云服务平台内的业务系统，可以使用内网域名访问API。 公网域名：部署在云服务平台外的业务系统，可以使用公网域名访问API。

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