进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

查看更多 →

云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

查看更多 →

知识库 线上课 发布图文课 直播/会议 素材库 标签管理 资源分类 知识库设置 父主题： 用户操作指南

查看更多 →

知识库 如何删除文件夹下临时文件？

查看更多 →

false } 响应示例 状态码： 200 知识库ID { "repo_id" : "1235abc" } 状态码 状态码 描述 200 知识库ID 400 请求体参数错误 500 内部异常 错误码 请参见错误码。 父主题： 知识库管理

查看更多 →

开源知识库 开源知识库提供已治理的开源软件数据资产信息，包含元数据信息、漏洞信息、依赖信息等内容。 操作步骤 登录开源治理服务控制台。 在左侧导航栏，单击“开源知识库”。 单击“开源知识库”页面搜索框左侧，在下拉框中选择“软件”或“组件”，在搜索框中输入对应名称，支持模糊搜索，单

查看更多 →

在左侧导航栏中选择“应用开发 > 知识库管理”，单击页面右上角“创建知识库”。 知识库分为自定义知识库、引用知识库。 自定义知识库：通过盘古大模型套件平台创建的知识库。 引用知识库：引用在 KooSearch 服务中创建的知识库，KooSearch是基于大模型的文档问答服务，开通该服务请联系 云搜索服务 （ CSS ）技术支持。

查看更多 →

构建知识库 创建知识数据集 创建知识库 创建知识检索流

查看更多 →

在左侧导航栏中，选择“我的知识库”，进入“我的知识库”页面，如图3所示。 在当前页面可以看到普通文件和问答题库的上传入口。 图3 我的知识库 上传普通文件操作。 单击“普通文件”区域的“上传文件”，进入“文件上传”页面，如图4所示。 图4 文件上传 设置“知识库名称”。 一个知识库可以是一堆文件的集合。

查看更多 →

知识库 知识库仅包含“查询知识库”一个执行动作。 运行动作 输入参数 用户配置运行动作执行动作，相关参数说明如表1所示。 表1 运行动作属性配置输入参数说明 参数 是否必填项 说明 知识库ID 是 从“Agent编排中心 > 我的知识库”列表中找到需要使用的知识库，复制知识库ID。

查看更多 →

仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。

查看更多 →

开启知识库 功能介绍 根据ID开启知识库，知识库开启后为可检索状态。 URI PUT /v1/koosearch/repos/{repo_id}/enable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID，1～64个字符，只能包含数字、字母、中划线和下划线。

查看更多 →

配置知识库 概述 管理后台知识 管理前台知识 管理咨询表 父主题： 租户管理员指南

查看更多 →

在线文档支持多人协同编辑，提供一个简约强大的在线多人协同文档编辑器，单一文档可支持200人以上在线协同编辑。 知识库的相关介绍如下： 使用场景 知识库的Wiki类型 知识库访问入口 使用场景 知识库使用场景说明如表1所示。 表1 知识库使用场景说明 场景 说明 相关链接 个人Wiki 在主页个人Wiki页面新建Wiki，即可开始个人知识创作和管理。

查看更多 →

描述 repo_id 是 String 知识库ID，1～64个字符，只能包含数字、字母、中划线和下划线。 获取方式： 账号登录KooSearch体验平台，在左侧导航栏选择："知识库管理" ，在此界面获取"知识库ID"字段的值，表示该知识库在向量数据库中存储的ID，具有唯一性 最小长度：1

查看更多 →

导出知识库技能 功能介绍 该接口用于导出知识库技能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill/{skill_id}/export 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

查看更多 →

知识库设置 对知识库资源进行统一设置管理 入口展示 图1 入口展示 操作设置 操作路径： 知识库-知识库设置-学习设置/视频设置/标签设置 图2 操作设置 父主题： 知识库

查看更多 →

删除知识库 功能介绍 根据ID删除知识库。 URI DELETE /v1/koosearch/repos 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 接口鉴权使用的Token，Token获取方式参考：获取IAM用户Token

查看更多 →

请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID 获取方式： 账号登录KooSearch体验平台，在左侧导航栏选择："知识库管理" ，在此界面获取"知识库ID"字段的值，表示该知识库在向量数据库中存储的ID，具有唯一性 最小长度：1 最大长度：64 content

查看更多 →

关闭知识库 功能介绍 根据ID关闭知识库，知识库关闭后为不可检索状态。 URI PUT /v1/koosearch/repos/{repo_id}/disable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID，1～64个字符，只能包含数字、字母、中划线和下划线。

查看更多 →

知识库管理 创建知识库 修改知识库配置 设置知识库搜索问答prompt 设置知识库通用无搜索的prompt 开启知识库 关闭知识库 获取知识库列表 查看知识库列表 删除知识库

查看更多 →