转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后

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取消转移 前置条件 座席已签入 座席有已经转移的通话（三方转和通话转，转移设备为外部电话） 场景描述 座席对已经转移的通话进行取回。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a

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转移 应用场景 座席A与用户B建立通话后，希望将呼叫转移给其他座席或外部电话处理。转移分为内部转和外部转。 内部转是指将转移呼叫给内部设备，如座席、IVR、技能队列、接入码。 转座席时支持成功转和释放转； 转技能队列时支持成功转； 转IVR时支持释放转和挂起转； 转接入码时支持成功转和释放转。

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“确认转移”。 界面自动跳转至“转移任务管理”界面，界面新增1条资产转移任务，如图3所示。 如果转移资产时，勾选了“资产转移后用户自动接收”和“是否自动激活”，则对应资产转移任务的状态为“已接收”，否则为“待接收”。 支持资产任务执行下述操作： 查看：单击任务右侧的“查看”，查看转移任务详情。

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； 图2 转移明细 审核：选择资产转移单 -> 单击“审核”按钮，审核成功； 资产转移：单击“资产转移”按钮，弹出资产转移弹窗 -> 单击“转移（变更责任人）”按钮，转移成功； 图3 个人资产转移 转移确认：选择资产转移单 -> 单击“资产转移确认”按钮，弹出资产转移确认界面 ->

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转移工单 当工单责任人发生变化时，您可以通过转移工单功能将工单指派给其他责任人。 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，单击“待办”或“未分配”页签。 您可转移工单或批量转移工单。转移工单给指定责任人后，工单责任人有工单处理权限。 图1 批量转移工单 您也可在工单详情单击“”转移工单。

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域名 转移 是否支持将解析的域名从账号A转移到账号B？ 域名转移是否会影响DNS解析？ 怎样把域名从其他服务商迁移到华为云DNS？ 怎样修改万网域名的 DNS服务器地址 ？ 怎样修改腾讯域名的DNS 服务器 地址？ 怎样修改西部数码域名的DNS服务器地址？ 怎样修改易名中国域名的DNS服务器地址？

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则无法转移备案。 一个华为云账号只能备案一个主体，因此转移后的账号（即账号B）不能有主体信息，否则无法用于转移。 操作步骤 使用华为云账号登录华为云备案系统。 图2 登录备案系统 已经有备案主体了，还可以做其他 在“我的ICP备案信息”页面，单击“备案主体信息”栏的“转移备案”。

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转移资源 操作场景 分组关联资源后，若您需要将分组内的资源移动至其它的分组内进行管理，请按如下操作进行。 注意事项 只有资源所属的企业项目与应用所属的企业项目相同时才支持转移。 转移资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。

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0：释放转。 2：成功转。 当devicetype值为4时取值： 0：释放转。 2：成功转。 5 address string True 转移地址，即转移设备类型对应的设备ID。最大长度24。 当devicetype为1时，此处为技能队列编号；当devicetype为2时，此处为座席平

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转移项目 使用transfer命令转移项目给项目admin成员。项目的所有者有权限执行该操作。 命令结构 health transfer project <project-name> [flags] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 project-name 无 否 项目名称，不填时默认为当前所在项目。

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转移主席权限 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 目标座席已经加入会议 场景描述 主席座席转移自己的主席权限给其他座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen

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平台项目ID，您可以在平台单击所需的项目名称，进入项目设置页面查看。 最小长度：1 最大长度：128 project_id 是 String 华为云项目ID，您可以从获取项目ID中获取。 最小长度：1 最大长度：128 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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域名转出的目的方由用户决定，华为云并无限制。 一般不影响解析。详情见域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名账号间转移 介绍如何将域名转移至华为云其他帐号，支持单个域名的转移以及 多个域名 的批量转移。 支持“仅转移域名管理权”和“同时转移域名管理权和DNS解析管理权”两种转移方式。 域名不支持转移至同一个华为云主帐号的子帐号。

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方客服代表摘机接通

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才

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呼叫转移 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的语音呼叫 呼出在转外呼号码时（Devicetype为5）不支持释放转。 呼入进行释放转时，由于送的是原始主叫号码，可能被运营商限制呼出，导致转移失败。 场景描述 座席对已经建立的通话进行呼叫转移。 视频呼叫暂不支持以下场景： 通过释放转的方式转移至外部号码

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批量转移号码 隐私保护通话 平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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域名转移管理 域名转移简介 域名过户 域名转入华为云 域名转出华为云 域名账号间转移

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转移资产挂账人 当资产的挂账人发生变更时，用户可以将资产转移给其他人，可以在NetEco完成资产挂账人信息的更新。 前提条件 已具备“资产台账管理”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 勾选目标资产条目，单击“转移”。 填写转移信息，并核对待转移设备列表，单击“确定”。

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通过在业务端的应用系统的主节点增加一条记录，然后将主备节点强制切换后，查看备节点是否正常工作且是否成功增加对应的记录，来验证故障转移是否成功。此时备站点不能访问，因为模拟演练将Apache服务关闭。正常情况下，原来的备节点变成了主节点，显示应如图2所示。正常情况下，从节点上数据同步成功，此时主节点不能访问，因为模拟演练将Apache服务关

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