可以继续使用短信服务 已添加的短信签名和短信模板不会被删除 无法使用短信服务 已添加的短信签名和短信模板不会被删除 保留期 无法使用短信服务 已添加的短信签名和短信模板不会被删除 如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。 感谢您对华为云的支持！

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如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？ 短信控制地址是做什么的？如何设置？ 如何获取话单文件？ 隐私保护通话 平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？ 话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？ 推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？

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选择事件响应/处理超出达标时长后需要通知的用户。 通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意：如果需要收到短信或邮件通知，要求该用户已订阅邮件/短信，参考用户。 群通知 事件未及时响应/处理，将给用户组发送群通知。 图1 新建SLA 父主题： 业务配置

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申请短信签名后，记录的“验证码类”短信消息的通道号。 验证码短信签名 申请短信签名后，记录的“验证码类”短信消息的签名名称。 通知类短信通道号 申请短信签名后，记录的“通知类”短信消息的通道号。 通知类短信签名 申请短信签名后，记录的“通知类”短信消息的签名名称。 管理员手机 输入网站管理员的手机号码，用于接收网站新留言。

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消息&短信服务是否支持海外站点接入？ 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单： 客

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购买套餐包后发送短信优先扣除短信套餐包额度，超出部分按需计费（套餐包额度计算在阶梯内）。 验证码短信和通知短信计费方式一致。 短信发送成功才计费。 按套餐包计费 资源包 购买资源包后发送短信扣除短信资源包额度，资源包用尽系统自动停发。继续发送需重新购买资源包。 验证码短信和通知短信计费方式一致。

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上行短信接收地址是什么？必须是网址吗？ 上行短信是指用户收到短信后回复短信，消息&短信服务将用户回复的短信通知给客户。 如果业务方需要接收用户回复的短信，则需在创建国内短信应用时，填写上行短信接收地址，配置能正常接收HTTP请求的公网URL（可以是 域名 或者IP:PORT，推荐使用域名）。

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短信：通过短信形式发送至接收人手机。 系统消息：通过系统消息发送至接收人，可在消息模块中查看。 通知时间 分为到期前30天、到期前15天、到期前7天，默认上午10点发送消息。 通知范围 默认为租户管理员，最多可配置5人。 通知频次 分为通知1次、每天通知1次，默认上午10点发送消息。 通知开关

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上行短信和下行短信分别是什么？如何关联？ 上行短信是指短信接收方收到短信后，回复的短信。 下行短信是指调用发送短信API，通过运营商下发到短信接收方手机的短信。 通过接收手机号+通道号组合，可以关联下行短信和上行短信，示例如下： 下行短信接收号码收到短信并直接回复时，可以实现下行

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配置告警方式 针对系统消息、业务消息、任务消息、命令告警、工单消息五大类告警类型，支持不同告警类型各级别消息是否告警和告警方式。 告警方式包括消息中心、邮件通知、短信通知。 根据告警等级划分各类消息是否告警，以及告警方式。 默认低等级消息不告警。 默认中等级消息告警，通过消息中心告警提醒。

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什么是消息&短信服务 消息&短信（Message & SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 图1 消息&短信服务产品架构 父主题：

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配置消息接收路由 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 通知路由”。 图1 通知路由 单击“新建”，进入配置路由界面。 图2 新建通知路由 媒体类型：接收消息的媒体类型。取值范围包括短信和邮件。 收件地址：接收消息的收件地址。当“媒体类型”为“

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将无法继续使用华为 云消息 &短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 当您使用

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时区/语言，输入通知消息后，单击“确定”。如图1所示。 图1 创建通知规则 通知规则创建成功后，满足通知规则时，该运维人员均会收到相关的邮件或短信通知信息。 更多通知规则操作 通知规则创建完成后，您还可以执行表1中的操作。 表1 相关操作 操作 说明 修改通知规则 单击“操作”列的。

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短信发送详情 为何短信发送过了很久才收到状态报告？

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短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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图1 发送信息 填写完成后，单击“发送”。 在“发送信息确认”对话框，单击“确认”。成功发送视频短信。 可以在“发送任务管理”界面，看到发送的任务。 用户收到的短信为基于模板的视频短信。 父主题： 智能信息基础版

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配置短信渠道 前提条件 客户服务云支持采用smpp服务进行短信发送和接收，在配置短信渠道前，您需要确保您的短信开启了smpp服务，详情请参见配置短信网关。 操作步骤 （可选）获取短信 服务器 的证书文件并上传证书。 专门的短信服务提供商都支持安全的smpp协议，需要开启证书认证，因此

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短信变量须知 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量规范 变量为每次发送短信时的可修改的部分内容。 变量格式规范 每个模板中最多包含20个变量。 不支持连续变量和模板全变量。 变量间包含文字则为不连续变量。 长度规范 若需扩展变量长度，请在申请短信模板时，详细备注使用场景

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发送分批短信 功能介绍 该接口用于用户请求短信平台向不同用户发送不同的短信。 前提条件 已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。 调试 您可以参考发送分批短信API，进行快速上手调试。

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app_name String 应用名称 id String 应用主键ID app_secret String 应用密钥，用于发送短信时携带 请求示例 创建短信应用，完成短信应用创建，请求方式：POST，请求URI：/v2/{project_id}/msgsms/apps，请求头入参：X-A

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