上传音视频文件 媒体处理服务无存储功能，您需要先将待转码的原始视频文件上传至OBS桶中，才能使用媒体处理服务进行转码。 注意事项 媒体处理只能服务同一区域的OBS桶中的音视频文件，如若您需要使用“华北-北京四”的媒体处理服务，则存储音视频文件的OBS桶就必须是在“华北-北京四”区域。

查看更多 →

onfig/basic.properties。 Gateway已经挂载文件 服务器 。 座席已签入。 配置文件中已配置挂载目录。 场景描述 下载视频通话产生的视频文件（不建议通过该接口下载超过200MB视频文件）。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。

查看更多 →

视频文件下载接口 前置条件 Gateway已经打开了视频文件下载开关（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic

查看更多 →

视频文件下载:video 视频文件下载接口 视频文件下载接口（扩展） 父主题： 录音

查看更多 →

如何将转码后的视频文件覆盖原始视频文件？ 目前媒体处理控制台暂不支持，您可以通过调用API实现，步骤如下所示： 上传源视频文件至OBS服务，记录桶名、桶所在区域的路径和源视频文件名。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口，将输出参数“output”设置成与输入参数“

查看更多 →

是否支持压缩上传视频文件？ 不支持压缩上传的视频文件。您可以通过视频转码功能，设置降低分辨率和码率，开启高清低码来改变视频文件的大小。 父主题： 上传问题

查看更多 →

音视频文件转码失败 问题描述 在点播服务中，使用转码模板对上传的音视频文件进行转码时，出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息，根据失败原因做进一步检查，具体方法如下所示： 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费

查看更多 →

上传一个视频文件需要多久？ 一个视频文件上传所需时间与文件的大小、本地网络状态等有关，此外，若下发的上传任务过多，还需要排队处理。正常情况下，上传一个1GB大小的视频文件，所耗时间在2分钟以内。 父主题： 上传问题

查看更多 →

单击“开始上传”，开始上传音视频文件。 上传时间与文件大小和网络情况都有关。 调用API完成本地上传 若您上传的音视频文件大小小于20M，则不需要先分段再上传，具体请参见媒资上传（20M以下）。 若您上传的音视频文件大小大于20M，则您需要先将音视频文件进行分段，分段大小必须小于2

查看更多 →

FunctionGraph访问OBS桶下载和上传文件。 方案优势 无服务器化 采用无服务器架构，无需运维底层计算资源，无需考虑服务可用性、可扩展性等技术问题。 开箱即用 用户只需将字幕文件及视频文件上传至OBS桶中，即可获得带有字幕的视频文件。 一键部署 一键轻松部署，即可完成 函数工作流 Functiongraph、 对象存储服务

查看更多 →

“分享给我”和“回收站”文件列表中的音视频文件不支持预览播放。 在文件列表右上角“全部类型”下拉框中选择“音频”或“视频”，过滤出文件。 单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。

查看更多 →

如何获取音视频文件的播放URL？ 在获取音视频文件的播放URL前，请确保已完成加速 域名 配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。

查看更多 →

调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？ 视频上传默认首帧截图作为封面，若设置了图片类型参数“cover_type”，则不会执行首帧截图作为封面动作，需自行上传封面。 父主题： API&SDK使用

查看更多 →

来帮用户实现对OBS桶上传视频文件做转码的处理，转码的参数通过函数环境变量配置。方案依赖ffmpeg第三方库自动化实现转码任务降低人力成本的场景。 方案架构 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph，来帮用户实现对OBS桶上传视频文件做转码的处理。方案部署架构如下图所示：

查看更多 →

当租户失效后，客户服务云系统会自动清理掉租户创建的所有语音文件和视频文件。 单击“预览”。 单击，可以试听语音文件或者视频文件。 （可选）点击“更新”按钮，可更新IVR语音文件和视频文件。 图1 更新文件 只能更新已审核通过语音文件和视频文件。 报工号前和报工号后暂不支持文件更新。 更新审核通

查看更多 →

搬迁音视频文件至华为云VOD 华为云支持将第三方平台的音视频文件迁移到视频点播服务进行管理。本章节介绍音视频文件的迁移方法及迁移过程中的注意事项，请您详细阅读，以便业务能够高效无损的完成迁移。 在迁移之前，建议您通过阅读什么是点播服务，了解华为云视频点播服务是否能满足您的业务需求。

查看更多 →

视频文件名最大命名长度是多少？ 您可以在上传视频时或者在“音视频管理”中对视频文件进行重命名，文件名最大长度为128个字节。若上传的文件名有空格，上传后将会去除命名中的空格。 父主题： 上传问题

查看更多 →

单个视频文件大小的上传是否有限制？ 建议上传的单个文件大小不要超过5G，虽然点播服务不限制上传，但受网络环境等因素影响，超大文件上传更容易失败，可能需要重传。 父主题： 上传问题

查看更多 →

导出全部音视频文件，也可以选择导出指定的音视频文件。具体操作如下： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理界面。 在音视频文件列表上方，单击“导出”，默认导出全部音视频文件。 若勾选单个或多个音视频文件，单击“导出”，则导出指定音视频文件。 导出的音

查看更多 →

临时取回：临时取回音视频文件后，将会生成一份标准存储类型的对象副本。此时用户可以访问OBS的音视频文件资源，但是临时恢复的归档文件不允许执行转码操作。 该副本具备有效期，会在有效期结束后自动删除。实际音视频文件还是归档存储类型。 永久取回：永久取回音视频文件，变更为标准存储类型。

查看更多 →

格式，同时也支持截图、水印、加密等功能。 音视频转码 音视频转码是指将原始音视频文件转换成另一个音视频文件，可以改变原始音视频文件的格式、编码、码率、帧率等参数。 参数 特性说明 支持输入格式 音视频文件格式：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、GIF、WAV等。

查看更多 →