视频文件下载接口（扩展）

前置条件

• Gateway已经打开了视频文件下载开关（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties。
• Gateway已经挂载文件服务器。
• 座席已签入。
• 配置文件中已配置挂载目录。

场景描述

下载视频通话产生的视频文件（不建议通过该接口下载超过200MB视频文件）。

接口方法

设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/recordfile/{agentid}/videofiledownloadEx?recordId=xxx&locationId=xxx

例

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

日志中的方法名

downloadVideoFileEx

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  无

响应说明

该接口的响应说明体举例如下：

• 下载失败时：

  消息头Content-Type: application/json;charset=UTF-8

  消息体示例请参见报文样例

  表3 消息体参数说明

  序号	名称	参数类型	说明
  1	message	string	描述
  2	retcode	string	错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败
  3	result	object	预留字段

• 下载成功时：

  消息头 Content-Type: application/octet-stream;charset=utf-8

  消息体 文件流

触发事件

• 座席签入，调用视频文件下载接口。

错误结果码

• 108-001
• 104-003
• 104-010
• 108-002
• 108-011
• 108-009
• 108-012
• 108-013

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  无

• 响应参数

  {
      "retcode": "000-003",
      "message": "no right to invite resource",
      "result": ""
  }