素材管理 管理员或者公众号管理员通过“素材管理”管理素材，用于群发消息到已关注企业公众号的用户。目前支持以下四种类型的素材。 图文：消息中包含图片和文字，可将多条图文消息组合成一条消息进行发布。 图片：只能发布图片消息。 文字：只能发布纯文字消息。 音视频：公众号支持插入音视频，并可以在手机端播放。

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三方APP通知设置 设置微信通知 服务器 配置微信通知规则 配置微信公众号用户 配置微信公众号用户组 父主题： 远程通知

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精选评论展示 对于用户在公众号文章发布的评论，管理员可在管理后台审核精选后再展示。 移动端展示： 父主题： 公众号

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如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中，商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下： 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。

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成”，订单次月出账结算。 用户服务监管操作说明，请参考《硬件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 商家

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系统弹框会再次提示“确认验收”，在系统显示的弹框页面点击“确认”，即订单完成。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，订单恢复为可操作状态。。

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License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题： 服务监管

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将直接予以注销备案号处置。 前置审批批复单位： 人民银行 省金融办、银监会 保监会 证监会 中国证券投资基金业协会 宗教类 在互联网上发布、宣传或开展各类与宗教相关的信息及活动，应办理《互联网宗教信息服务许可证》，并由省级以上人民政府宗教事务部门审批。目前监管部门仍要求办理，若不提供，ICP备案则无法通过。

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如何获取相关信息？ 可以从如下渠道获取ISDP+相关的信息 表1 渠道列表 渠道 详细信息 公众号 公众号“华为ISDP” 邮箱 isdpcloud@huawei.com 电话 400-601-5166 受理时间 北京时间工作日08:30-12:30, 14:00-18:00 父主题：

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完成微信设置。请单击“前往设置”，根据弹窗中每个“操作指引”或微信公众号设置操作步骤进行操作。 图3 前往设置 图4 微信设置 根据微信官方要求，跳转外部小程序仅支持授权认证的服务号。 如果网站设置微信分享自定义时已有符合条件的服务号授权认证过，则设置跳转微信小程序可直接应用对应的微信设置，无需再重新授权。

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对访客终端采用微信链接认证方式的Portal认证，以AP作为认证控制点，以华为乾坤云平台作为认证服务器，对访客进行接入认证。 配置微信公众平台 需要提前申请微信公众号，并在微信公众号配置对接参数。 认证服务器侧的配置 配置社交媒体参数。 配置访客帐号策略：本案例使用系统缺省策略。如果系统的缺省策略

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监管者注销数字资产 为了满足特殊场景和监管需求，监管者可以销毁指定资产集合中的数字资产。每个租户的管理CA身份默认为监管者。 仅共享版支持该接口调用。 调用方法 SupervisorBurn(collectionIndex, tokenId string) (string, error)

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监管者注销数字资产 为了满足特殊场景和监管需求，监管者可以销毁指定资产集合中的数字资产。每个租户的管理CA身份默认为监管者。 仅共享版支持该接口调用。 调用方法 public String supervisorBurn(String collectionIndex, String

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监管者注销数字资产 为了满足特殊场景和监管需求，监管者可以销毁指定资产集合中的数字资产。每个租户的管理CA身份默认为监管者。 仅共享版支持该接口调用。 调用方法 public function supervisorBurn(string $collectionIndex, string

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License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管（License2.0） License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管（License1.0） License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题：

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如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点，任意时间均可发起申诉，操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题： 交付与售后

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服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“

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设置自定义菜单 在“自定义菜单”界面，管理员可自定义客户端的公众号界面底部菜单，并为其设置响应动作。您可以通过单击菜单项，收到设定的消息。 设置自定义菜单 单击“功能”> “自定义菜单”。 单击“添加菜单”，可添加一级菜单，在右侧可编辑菜单名称，菜单内容或者删除该菜单。最多可创建3个一级菜单。

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指定部门：只能查看指定部门的运营数据。只支持设置到二级部门。 企业 知识管理 员 快速进入知识后台，发布新知识界面。 企业公众号管理员 企业内普通公众号、企业公众号和私密公众号管理角色。 不支持设置“管理范围”。 安全管理员 负责安全策略管理及管理员权限管理。 不支持设置“管理范围”。 协同大屏管理员

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移动端是否可以支持删除和修改成员？ 可以。 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，点击对应成员，进

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移动端是否可以添加部门？ 可以。 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，选择“添加部门”，填写部门信息并设置通讯录权限，点击“保存”。

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