文档首页/ 云商店/ 商家指南/ 商家常见问题/ 服务监管相关问题/ 如何发起服务监管申诉
更新时间：2024-12-19 GMT+08:00
查看PDF
分享

如何发起服务监管申诉

订单处于服务监管流程中，商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。

具体操作步骤如下：

操作步骤

  1. 进入卖家中心页面。
  2. 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。

  3. 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。

  4. 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。

  5. 填写申诉原因后，点击确认即可。

    如因用户始终未确认验收而发起申诉，需点击“上传附件”，提交交付证明。平台运营在收到申诉请求后三个工作日内会处理您提交的申诉。

相关文档