License商品线上服务监管

服务监管总体流程

• 用户在“我的云商店 > 服务监管”页面根据商品需求上传关联的硬件识别码或系统识别码。硬件识别码需由用户提供并手动填写，用户提交时需确保准确性；系统识别码由系统自动生成，不需要用户手动填写，具备唯一性。
• 商家根据用户提交的识别码完成交付后，用户可以在“我的云商店 > 服务监管”验收服务，确认已完成。

提交系统识别码/硬件识别码

1. 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。

   

2. 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“提交”。

   

3. 根据商品需求提交系统识别码或硬件识别码。
   1. 提交系统识别码

      系统会自动生成一个有唯一特性的编码，用户直接点击提交即可。

      

   2. 提交硬件识别码

      用户根据指引输入硬件识别码，点击提交即可。

      

4. 在系统显示的弹框页面，点击“确认”，需求提交成功。

   

确认验收

仅在订单服务监管流程流转到“用户确认验收”状态时，用户才能操作确认验收。

1. 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。
2. 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认验收”跳转到确认验收页面。

   

3. 若license密钥交付无误，用户对商家的交付无异议，点击“确认验收”。

   

   

   如用户对商家的交付不满意，可点击“驳回”按钮；如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。如需发起申诉，具体操作请参见《服务监管申诉》。

4. 系统弹框会再次提示“确认验收”，在系统显示的弹框页面点击“确认”，即订单完成。