您如何进行可靠性测试？ 混沌测试 压力负载测试 长稳测试 灾难演练 红蓝攻防 RES012 您如何进行应急恢复处理？ 组建应急恢复团队 制定应急预案 定期应急恢复演练 出现问题后尽快恢复业务 应急恢复回溯 RES013 您如何进行过载保护以适应流量变化？ 采用自动弹性扩缩容 应用系统负载均衡，避免流量不均匀

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次下降，1级最严重。 事件分类 选择事件分类，事件是否属于云服务事件。 事件原因分类 选择事件原因。 是否有应急方案 选择是否有应急方案。 应急预案是否可用 选择应急预案是否可用。 是否需要演练 选择是否需要演练。 处理进展 填写事件处理进展。 配置发布通报，参数说明如表2所示。配置完成后，单击“保存&发送”。

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制，并可根据客户需求提交客户。 应急预案及演练制度 我方应为客户的重点业务制定应急预案，针对客户重点业务制定多个故障场景下的导通及抢修方案，并明确紧急情况下的接口人及升级流程。我方可根据客户需求，组织各维护部门，根据应急预案内容进行演练。应急预案及演练工作可与客户重要通信保障需求

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份系统，从而保证业务的连续性。 制定安全事件应急预案：建立应对勒索病毒攻击等网络安全突发事件的应急组织体系和管理机制，明确工作原则、职责分工、应急流程、关键措施等。一旦发生勒索病毒攻击事件，立即启动内部网络安全应急预案，标准化开展应急处置工作来减轻、消除勒索病毒攻击影响。 加强企

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云上独占资源 云上专享资源，可临时调整资源数量。 会议模拟演练 按照会议场景和会议脚本进行实际演练。 应急预案制定及演练 结合实践经验，根据不同服务的监控指标梳理出TOP风险故障点，给出应急预案与方法，进行模拟或者实际演练，避免客户网络出现问题或者出现问题后预备应对措施。 会中 值守保障团队

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新增影响应用 在主屏可以看到添加的应用，支持填写故障开始时间、恢复时间及故障描述。提交后该应用的状态会变为恢复状态。 受影响应用支持执行应急预案快速恢复故障、同时可以查看该应用的告警、事件和变更信息。 图2 影响应用页面 父主题： WarRoom

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支持每5分钟抓取一次安全公告讯息，更新应急漏洞公告。 支持按披露时间排序应急漏洞公告。 支持按关键字查找应急漏洞公告。 支持导出全部应急漏洞公告列表。 操作场景 本章节将介绍如何查看以及导出应急漏洞公告信息。 约束与限制 仅支持追溯已披露的安全漏洞公告至2014年4月。 仅支持导出应急漏洞公告列表，暂不支持导出公告详细信息。

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次下降，1级最严重。 事件分类 选择事件分类，事件是否属于云服务事件。 事件原因分类 选择事件原因。 是否有应急方案 选择是否有应急方案。 应急预案是否可用 选择应急预案是否可用。 是否需要演练 选择是否需要演练。 处理进展 填写事件处理进展。 配置发布通报，参数说明如表2所示。配置完成后，单击“保存&发送”。

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运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务基于华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化的混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。 父主题： 关于服务咨询

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安全监控与应急响应 值班监控 风险控制 父主题： 安全云脑护网/重保最佳实践

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手动将演练 服务器 加入到企业项目。 创建容灾演练时，如果生产站点服务器为Linux云服务器且为密钥方式登录，创建容灾演练后，创建的容灾演练服务器详情不显示密钥对信息，但可以使用容灾站点服务器的密钥对登录容灾演练的服务器。 创建容灾演练成功后，生产站点服务器中的“主机名”、“名称”、

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当生产站点正常工作时，状态如图1所示。 通过SDRS，在区域A内将可用区1的生产站点服务器的数据、配置信息同步复制到可用区2的跨可用区容灾站点，为跨可用区容灾做准备。日常可定期进行容灾演练，模拟真实故障恢复场景，制定应急恢复预案。 通过CBR，对位于区域A的生产站点服务器进行周期性整机备份，然后周期性将整机备份复制到

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耗时，指挥中心实时观测故障处理进展。故障回溯实现问题总结和经验沉淀，客户问题不重犯，缩短故障恢复MTTR。 支持响应预案：支持客户对已知故障制定响应预案，通过预案自动化帮助客户处理确定性问题，实现已知问题快速恢复。 故障模式：融合专业风险分析方法和专家知识库，积累故障模式库，帮助

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动将演练服务器加入到企业项目。 创建容灾演练时，如果生产站点服务器为Linux云服务器且为密钥方式登录，创建容灾演练后，创建的容灾演练服务器详情不显示密钥对信息，但可以使用容灾站点服务器的密钥对登录容灾演练的服务器。 创建容灾演练成功后，生产站点服务器中的“主机名”、“名称”、“

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CC-Gateway应急接续条 操作步骤 登录CC-Gateway后台服务器，修改配置文件。 配置文件位置：“/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties”，更新配置项"SUPPOR

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当生产站点正常工作时，状态如图1所示。 通过SDRS，在区域A内将可用区1的生产站点服务器的数据、配置信息同步复制到可用区2的跨可用区容灾站点，为跨可用区容灾做准备。日常可定期进行容灾演练，模拟真实故障恢复场景，制定应急恢复预案。 通过CBR，对位于区域A的生产站点服务器进行周期性整机备份，然后周期性将整机备份复制到

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场景，制定应急恢复预案，检验容灾方案的适用性、有效性。当真实故障发生时，通过预案快速恢复，提高业务连续性。 存储容灾服务提供的容灾演练功能，在演练VPC（该VPC不能与容灾站点服务器所属VPC相同）内执行容灾演练，基于容灾站点服务器的磁盘快照，快速创建与容灾站点服务器规格、磁盘类型一致的容灾演练服务器。

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场景，制定应急恢复预案，检验容灾方案的适用性、有效性。当真实故障发生时，通过预案快速恢复，提高业务连续性。 存储容灾服务提供的容灾演练功能，在演练VPC（该VPC不能与容灾站点服务器所属VPC相同）内执行容灾演练，基于容灾站点服务器的磁盘快照，快速创建与容灾站点服务器规格、磁盘类型一致的容灾演练服务器。

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态势感知”，进入态势感知管理页面。 在态势感知管理页面选择“漏洞管理 > 应急漏洞公告”，进入“应急漏洞公告”汇聚页面。 图1 应急漏洞公告 查看应急漏洞公告列表刷新时间。 查看右上角“更新时间”，即可获知列表刷新时间。 查看应急漏洞公告详细信息。 单击应急漏洞公告名称，“一键跳转”到安全公告的漏洞详情页

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智能化混沌演练 全旅程混沌工程解决方案，快速评估应用潜在韧性风险，持续看护应用架构。 端到端混沌工程方案：从客户实际业务场景出发，按照风险分析、应急预案、演练执行、演练复盘4个维度，提供端到端混沌演练能力。 故障模式库：首创基于容错视角的故障场景分析方法，沉淀华为云SRE多年的故障模式库，用户开箱即用。

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力提出了更高要求。 可靠性测试和演练通过主动引入故障来充分验证软件质量的脆弱性，从而提前发现系统风险、提升测试质量、完善风险预案、加强监控告警、提升故障应急效率等方面做到故障发生前有效预防，故障发生时及时应对，故障恢复后回归验证。基于故障本身打造分布式系统韧性，持续提升软件质量，

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