提交动态验证码进行二次验证。 验证码异常 可能原因： 验证码输入错误。 输入验证码为非本账号的虚拟MFA验证码。 MFA验证码的生成机制和时间相关，如果手机时间和虚拟MFA设备后台服务的系统时间相差30秒以上，生成的MFA验证码将不能通过校验。 解决方法： 确保输入正确的验证码。

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虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 问题描述 进行二次验证、绑定或解绑虚拟MFA时，MFA验证码校验不通过。 可能原因 验证码输入错误。 动态验证码未更新。 读取了非本账号的虚拟MFA验证码。 重新绑定虚拟MFA时，未在虚拟MFA设备中重新添加用户。 MFA验证码的生成机制和时间相

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账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

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通过后，华为云将重新提交备案申请至管局。 短信核验信息输入错误，怎么办？ 【问题描述】输入短信核验信息并单击“提交”，短信核验失败。 图1 短信核验失败 【可能原因】 短信验证码、手机号码或证件号码后6位，信息输入错误。 输入的信息（手机号码、证件号码后6位）与备案申请中提交的信息不一致，系统匹配不到对应的订单。

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无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 基于华为账号的安全考虑，不建议您取消验证码功能。若您想要取消，可以在下一次使用华为账号登录华为云时，获取验证码登录后，单击“信任”按钮，后续您在该浏览器登录华为云时，系统将不会要求输入验证码进行验证。 如您的华为账号在华为账

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绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。

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“实例管理”页面手动删除实例来释放资源。（对于包年包月的主实例，您需要进行订单退订才可删除实例，详细操作请参见退订包周期实例）。 约束限制 正在执行操作的实例不能手动删除，只有在实例操作完成后，才可删除实例。 如果实例的备份文件正在执行数据恢复操作，该实例不允许删除。 支持批量删除按需计费的实例，最多可以删除50个。

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在华为账号登录页面，单击“忘记密码”。 图3 忘记华为账号密码 输入账号名或注册账号的手机号/邮件地址，单击“下一步”。 图4 输入信息 如果您在2输入了注册账号的账号名/手机号/邮件地址，选择获取验证码。 如果无法接收验证码，请参考无法获取验证码进行处理。 找回密码的账号手机号/邮件地址不可用

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输入 读取 DLI 表 读取数据 读取模型 从OBS读取 CS V数据 从OBS读取模型 读取parquet数据 读取文本数据 读CSV文件 父主题： 输入输出

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“实例管理”页面手动删除实例来释放资源。（对于包年包月的主实例，您需要进行订单退订才可删除实例，详细操作请参见退订包周期实例）。 约束限制 正在执行操作的实例不能手动删除，只有在实例操作完成后，才可删除实例。 如果实例的备份文件正在执行数据恢复操作，该实例不允许删除。 “按需计费

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验证码 获取图形验证码 校验图形验证码 获取国际区号 发送短信验证码 父主题： 用户类接口

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户余额，信用额度和代金券暂不支持批量回收方式。 前提条件 企业主账号和子账号实名认证信息一致时，企业主账号才可以回收企业子账号的信用额度。 企业主账号和子账号为“同一法人”才可以回收代金券额度。 回收账户余额 进入“资金拨款与开票”页面。 单个回收 选择需要划拨资金的子账号，单击

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前提条件 企业子账号和主账号的关联关系为“同一法人”才可以回收信用额度（关联关系为“不同法人”但经华为审核“关联企业声明”确认为同一企业分支机构的企业主子账号，如已存在可以继续使用）。 企业主账号和子账号的关联关系为“同一法人”才可以回收代金券额度。 回收账户余额 进入“资金拨款与开票”页面。

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输入法无法使用怎么办？ 问题描述 登录 云服务器 后无法切换输入法，按ctrl+shift不生效，右下角不显示输入法栏。 想切换其他语言的输入法怎么办？ 可能原因 因为ctfmon.exe进程没有启动导致的 关闭了输入指示系统图标 输入法不显示处理方法 方法一：检查是否启动了ctfmon

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提现时收不到验证码怎么办？ 请首先确认短信验证码是否被手机管家等软件拦截，确认没有被拦截的话，请提工单联系客服处理。 父主题： 提现

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。 前提条件 企业主账号和子账号实名认证信息一致时，企主账号才可以给企业子账号划拨信用额度。 企业主账号和子账号为“同一法人”才可以划拨代金券。 当企业主账号为代售模式的经销商子客户时，企业主账号和子账号为“同一法人”才可以划拨账户余额。 划拨账户余额 进入“资金拨款与开票”页面。

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JS脚本反爬虫防护数据 网站反爬虫“js挑战”的防护动作为“仅记录”，“js验证”的防护动作为人机验证（即js验证失败后，弹出验证码提示，输入正确的验证码，请求将不受访问限制）。 父主题： 防护规则

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登录 忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？

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“实例管理”页面手动删除实例来释放资源。（对于包年包月的主实例，您需要进行订单退订才可删除实例，详细操作请参见退订包周期实例）。 约束限制 正在执行操作的实例不能手动删除，只有在实例操作完成后，才可删除实例。 如果实例的备份文件正在执行数据恢复操作，该实例不允许删除。 实例停止后，不支持通过控制台删除实例。

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可根据业务需要，在云数据库RDS“实例管理”页面手动删除实例来释放资源。 约束限制 正在执行操作的实例不能手动删除，只有在实例操作完成后，才可删除实例。 支持批量删除按需计费的实例，最多可以删除50个。 “按需计费”类型的实例删除后将不再产生费用，实例生成的自动备份会被同步删除，保留的手动备份会继续收取费用。

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