呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方客服代表摘机接通

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才

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呼叫转移 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的语音呼叫 呼出在转外呼号码时（Devicetype为5）不支持释放转。 呼入进行释放转时，由于送的是原始主叫号码，可能被运营商限制呼出，导致转移失败。 场景描述 座席对已经建立的通话进行呼叫转移。 视频呼叫暂不支持以下场景： 通过释放转的方式转移至外部号码

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批量转移号码 隐私保护通话 平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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配置邮件渠道 前提条件 AICC支持采用SMTP服务和POP3服务进行邮件发送和接收，在配置邮件渠道前，您需要确保您的邮件开启了SMTP服务和POP3服务，且使用正确的授权密码。 例如，您在邮箱服务的官网上进行如下设置，并获得了鉴权密码，用于后续邮箱客户端连接的配置。 操作步骤

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不适用。 已从WhatsApp服务路径供应商获取如下信息： 供应商为infobip： 注册WhatsApp服务路径提供商用户的电话号码 注册WhatsApp服务路径提供商的用户名称 注册WhatsApp服务路径提供商的用户密码 WhatsApp服务路径提供商提供接口的url前缀，

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域名 转入华为云如何避免影响DNS解析 应用场景 域名转入华为云，指将您的域名从当前域名服务商（非华为云）转移至华为云 域名注册服务 进行管理。 本文主要介绍在域名转入华为云管理的过程中，如何避免影响域名解析。 域名当前DNS服务商为华为云DNS 如果转入域名当前DNS服务商为华为云D

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如何生成私钥和私钥密码？ 当主机扫描通过密钥的方式来登录目的主机时，会涉及到私钥和私钥密码的填写。 私钥和私钥密码的生成方式如下： 在目的主机上执行ssh-keygen命令生成公钥和私钥，按照提示信息输入生成密钥的文件路径，并输入2次私钥密码。 执行ls命令可查看在设置的文件路径下生成的公钥和私钥文件。

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域名已备案，如何在直播中添加域名？ 域名备案后，您可以在视频直播控制台中添加域名用于直播流的推送和播放。添加域名的具体步骤请参见配置直播域名。 父主题： 域名管理

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如何挑选及命名域名 华为云支持注册的域名后缀 注册域名之前，您需要了解华为云域名注册服务支持注册的域名后缀。 打开域名注册服务价格计算器页面，“价格详情”页签介绍了华为云支持注册、续费以及转入的域名后缀类型，如图1所示。 图1 价格详情 在“价格详情”中，您可以根据域名后缀的用途

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在DNS控制台找不到公网域名如何解决？ 账号间转移域名时未同步转移DNS：您的域名在操作域名账号间转移时，转移方式选择了“仅转移域名注册”，因此域名解析管理权并没有转移到新账号。请参考是否支持将解析的域名从账号A转移到账号B？，将域名的DNS解析转移到新账号。 域名转入华为云自动创建域名解析失败

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考试过程中有问题如何获得帮助？ 如果在考试过程中有问题，请保持考试环境： a、对于无人工监考的考试请拨打客服热线4000-955-988或950808咨询反馈。 b、对于有人工监考的考试直接举手咨询监考官即可。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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域名安全简介 域名安全的主要内容包括服务商安全锁和注册局安全锁。服务商安全锁是服务商免费提供的域名保护功能，通过该功能防止域名被恶意转移或篡改。注册局安全锁是由域名注册局在顶级域名服务器层面为域名提供的安全保护服务，是目前最高等级的域名安全保护措施，防止域名被恶意转移、篡改及删除。

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配置方法请参见如何设置座席超时转移会话 会话转移设置 配置方法请参见如何设置会话转移设置 外呼离线消息配置 配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 接入智能机器人 配置方法请参见如何接入智能机器人 接入机器人助手 配置方法请参见如何接入机器人助手

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密码 在控制台重置云耀云服务器密码 在操作系统内部修改云服务器密码

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密码 远程登录Flexus X实例时需要输入的用户名和密码是什么？ 忘记Flexus X实例密码怎么办？

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开启禁止转移锁 操作场景 在华为云注册或管理的域名，您可以免费开启禁止转移锁。开启禁止域名从华为云转出到其他域名注册商，避免域名被恶意转移。 当同时开启禁止更新锁时，无法修改禁止转移锁的状态。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待操作的域名名称，进入“域名详情”页面。

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如何获得华为云开发者认证证书 开发者认证总流程如图1和表1所示。购买认证后，仅需完成在线学习和实验练习，并通过理论和实验考试，即可获得开发者认证证书。 图1 开发者认证流程 表1 开发者认证流程说明 步骤 说明 1 购买认证 进入华为云开发者认证页面选择自己需要的开发者认证，在认

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git插件密码失效如何解决？ 问题现象 在JupyterLab中使用git插件时，当git clone私有仓库和git push文件时会出现如下报错： 原因分析 原因为Github已取消密码授权方式，此时在git clone私有仓库和git push文件时需要在授权方式框中输入token。

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如何修改系统资源账户密码？ 资源账户修改密码 当主机或应用服务器上账户的密码修改后，需同步修改云 堡垒机 纳管的资源账户密码。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 单击待修改密码的资源账户，或单击“管理”，进入资源账户详情页面。 在“基本信息”区域

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转移资产挂账人 当资产的挂账人发生变更时，用户可以将资产转移给其他人，可以在NetEco完成资产挂账人信息的更新。 前提条件 已具备“资产台账管理”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 勾选目标资产条目，单击“转移”。 填写转移信息，并核对待转移设备列表，单击“确定”。

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