浏览器兼容性 DDS对浏览器的兼容性请参见各服务/组件支持的浏览器有哪些。 父主题： 兼容性说明

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原生兼容、转换兼容、部分兼容和不兼容分别是什么意思？ 原生兼容、转换兼容、部分兼容和不兼容分别是什么意思？ 原生兼容：指与目标数据库语法完全兼容，无需转换。 转换兼容：指经UGO转换，语法的特性/功能与源数据库一致。 部分兼容：指经UGO转换，语法的部分特性/功能与源数据库仍有差

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控制台浏览器兼容性 OBS管理控制台支持的浏览器版本如表1所示： 表1 OBS管理控制台支持的浏览器版本 浏览器 版本 Internet Explorer Internet Explorer 9及以后 Firefox Firefox 1及以后 Chrome Chrome 1及以后

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通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 问题现象 正常登录系统，在主机运维或应用运维列表，单击“登录”，不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本，确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器

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通过Web浏览器登录主机资源，报Code：C_769错误怎么办？ 运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过 堡垒机 登录 服务器 资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？

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插件不兼容导致集群不可用 问题现象 安装自定义插件后重启集群，“集群状态”变为“不可用”。 单击集群名称进入集群基本信息页面，选择“日志管理”，单击“日志查询”页签，可见日志内容存在明显的关于插件的报错“fatal error in thread [main], exitingjava

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应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 问题现象 应用发布纳管Oracle Tool应用客户端PL/SQL Developer，通过Web浏览器登录应用资源，PL/SQL客户端乱码。 可能原因 PL/SQL客户端为英文编码，Oracle数据库的编码格式与PL/SQL客户端的编码格式不统一，使得PL/SQL客户端不兼容，导致乱码。

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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取到短信验

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解析不生效怎么办？ 问题描述 域名 解析不生效的表现是使用ping命令无法获取正确的域名解析IP地址。解析不生效的原因有多种，本节操作介绍解析不生效的排查思路。 排查方式 通过域名网站检测平台一键检测。 图1 域名网站检测 根据检测结果，解决域名实际存在的问题。 详细内容请参见表1。

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SMS .6509 源端文件系统不兼容 问题描述 可迁移性检查后提示“SMS.6509 源端文件系统不兼容”。 问题分析 源端的文件系统不满足 主机迁移服务 的文件系统要求。 解决方案 检查源端文件系统类型，目前 主机迁移 服务支持的Linux文件系统类型包括：ext2，ext3、ext4

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企业管理后台兼容的浏览器和版本？ 推荐使用以下浏览器版本登录企业管理员后台：Internet Explorer 11及以上、Chrome 60及以上。 父主题： 其他

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GlobalSign、GeoTrust品牌的数字证书的。 Chrome53版本存在已知的问题导致不兼容DigiCert、GeoTrust品牌证书： Chrome 53 Bug Affecting DigiCert SSL/TLS Certificates Warning | Certificate

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。 原因三：用户登录使用浏览器或浏览器版本，与系统不兼容。 原因四：实例配置安全组不合理。 原因五：实例配置VPC内，网络ACL规则配置不合理，或登录IP被网络ACL限制。 原因六：配置AD域认证时，未禁用SSL加密认证。 原因七：堡垒机版本较低。 解决办法 原因一： 定期“手动

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控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ 可能的原因以及处理办法有以下几种： 视频流异常，或者暂未接入到VIS上。如果视频流详情页中视频流分辨率、流量等信息无法显示，请尝试重新接入视频流到VIS。 浏览器不兼容，可尝试使用最新版的Chrome浏览器进行播放预览。 浏览器对视频流的取流地址进

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No backend available，怎么解决？ 检查后端服务是否可以访问，如果不能访问，请修改后端服务。 检查后端服务对应的E CS 安全组配置，查看是否已开放您需要的端口。 检查后端服务地址是否使用公网IP地址，如果使用，需要在APIG控制台的“实例管理 > 查看控制台 > 实例信息”界面开启出口地址。

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数据类型不兼容导致集群不可用 问题现象 集群进行备份恢复或集群迁移操作后，“集群状态”变为“不可用”。 原因分析 集群出现此场景的原因可能是目标集群不支持被恢复的数据中某些数据类型，比如旧集群有安装一些插件或者定义settings，新集群没有，导致的索引分片无法分配。 处理步骤 在Kibana的“Dev

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费用中心的页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并按F5刷新页面，尝试重新打开。 若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？

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创建委托失败怎么解决？ 问题描述 用户进入微服务引擎控制台，提示需要开通服务并授权，单击授权后提示授权创建失败。 原因分析 用户无权限创建委托或用户委托配额不足。 解决方法 若用户进入IAM控制台时，系统提示权限不足，说明用户无权限创建委托，请参考创建委托时提示权限不足怎么办进行处理。

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如何解决证书与密钥不匹配问题？ 在DDos高防控制台、WAF控制台上传HTTPS证书后，收到证书和密钥不匹配的提示。 解决方案 可能的原因 修复建议 您上传的证书与私钥内容不匹配 执行以下命令，分别查看证书和私钥文件的MD5值： openssl x509 -noout -modulus

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字符集不兼容导致数据乱码或者同步失败 当源数据库和目标数据库字符集不兼容时，可能导致部分数据乱码、数据同步不一致或目标库写入失败等问题。针对这种情况，建议先修改目标库字符集后再进行同步。 父主题： 实时同步

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1.8.0_141或以上版本。 不兼容Java 检查系统安装的JRE或JDK版本。如果安装的Java版本位数与系统不兼容，会导致该错误。将JRE版本更新到与操作系统位数对应的1.8.0_141或以上版本。 建议运行BAT文件以检查Java版本兼容性，然后打开Data Studio。详情请参见6。

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