上传/下载大文件失败。 客户使用debian+rdp协议上传文件失败。 客户使用zoc客户端工具上传文件失败。 排查思路及解决办法 图1 排查思路图 表1 解决办法 排查步骤 可能的原因 解决办法 排查 堡垒机 的版本是否是最新的版本 堡垒机版本太低 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。 排查待上传/下载的文件是否打包成压缩文件

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可能是以下两个原因： 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和会议的时长相等。请稍后再尝试。 浏览器问题，目前支持的浏览器确定有IE、谷歌和火狐，其他浏览器可能存在不兼容的情况，导致无法打开录播文件。请更换浏览器后再尝试。 父主题： 会议管理

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登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地

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通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切

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兼容性说明 版本兼容性 浏览器兼容性

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版本兼容性 主要介绍了DDS各版本兼容MongoDB特性说明、聚合操作兼容性说明以及DDS不同实例版本支持的特性差异。 DDS各版本兼容MongoDB特性说明 表1 兼容MongoDB特性列表 特性分类 特性详情 DDS 4.0 DDS 4.2 DDS 4.4 DDS 5.0 社区版

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JDBC不同，可能导致未知错误。 Go驱动兼容 由于数据库的Go驱动当前不适配业界成熟ORM框架（比如xorm），在创建数据库连接时传入的驱动名称兼容“postgres”和“postgresql”。 数据库的Go驱动无法与PostgreSQL的Go驱动并存。 ecpg兼容 ecpg提供使用URL连

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兼容性参考 JDBC兼容性包 从发布包中获取。包名为 GaussDB -Kernel_数据库版本号_操作系统版本号_64bit_Jdbc.tar.gz。 解压后JDBC的驱动jar包： gsjdbc4.jar：主类名为“org.postgresql.Driver”，数据库连接的URL

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通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源，选择“文件传输”页签，提示“当前主机不支持文件传输功能”，无法查看文件目录。 图1 不支持文件传输功能 可能原因 Linux主机systemd-logind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。

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中。 解决方法：管理员将IAM用户添加至用户组中，方法请参见：用户组添加用户。 可能原因：对于区域级服务，管理员没有在对应的区域进行授权。 解决方法：管理员在对IAM所在用户组授权时，选择对应的区域。如果管理员授予用户默认区域项目的权限，用户只能访问该默认项目中的资源，不拥有该默

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持ES6规范的浏览器。 无法获取上传后的ETag值 使用ObsClient.putObject和ObsClient.uploadPart上传文件成功后返回结果中无ETag值，此类错误一般有两种原因： 桶的CORS配置中ExposeHeader不包含ETag头域，解决方法：按照文档

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中，在不关闭浏览器的情况下，将该对象再下载到本地C盘的根目录下，并选择替换原文件保存，浏览器会弹出无法下载的提示。 回答 此问题是由于浏览器不兼容导致的，使用其他浏览器即可规避此问题。 出现此问题后，关闭浏览器后再重试，也可以规避此问题。 父主题： OBS控制台使用相关

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版本 操作系统 兼容性 Chrome L3 Android 完全兼容。 Safari L3 IOS 完全兼容。 UC浏览器 L3 Android 完全兼容。 QQ浏览器 L3 Android 完全兼容。 360浏览器 L3 Android 完全兼容。 百度浏览器 L3 Android

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string类型，在audio为true的时候有效，表示采集音频的源麦克风设备Id。如果不传，系统自动设置默认值。 cameraId：可选，string类型，在video为true的时候有效，表示采集视频的摄像头设备Id。如果不传系统自动设置默认值。 userId：可选，string类型，表示该流归属的userId。

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HDFS连接报错get filesystem怎么解决？ 问题描述 创建 FusionInsight HDFS数据连接时，测试连通性提示获取文件系统失败的问题。 解决方案 客户使用的管理ip有误，正确的ip使用的是集群的一个浮动ip，端口使用HDFS的webui的端口即可解决。 父主题： 故障处理类

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进入华为云数字资产链 DAC首页。 单击“资产浏览器”，进入数字资产浏览器页面。 图1 数字资产浏览器首页 资产检索 在数字资产浏览器页面，搜索框中输入搜索值，单击“搜索”。 目前支持资产编码、交易哈希以及区块哈希等值搜索。 搜索结果展示对应数字资产链信息。 输入资产编码，搜索内容展示对应数字资产信息以及流转记录。

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详细说明请参见：欠费还款。 日志流写入速率和单行日志长度超出使用限制、日志请求量较大，浏览器处理过慢。建议更换Google Chrome或Firefox浏览器查询日志。 若以上解决办法无法解决您的问题，请提交工单寻求工程师的帮助。 父主题： 日志搜索与分析

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创建技能接口报错403怎么办？ 问题描述 HiLens专业版创建技能失败，页面报错：创建技能失败。原因：网络拥堵或 服务器 故障导致服务器收不到请求，请稍后再试。如图： 图1 新建技能报错 解决方法 根据页面报错无法清楚具体报错原因，可以通过浏览器的 开发者工具 获取到请求的respon

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CDM 作业管理访问不了，提示网络或服务器访问异常怎么处理？ 问题描述 作业管理页面访问不了，提示“网络或服务器异常，请重试”的报错。 解决方案 F12看下接口返回都正常。 查看CDM集群各项指标是否正常：如磁盘、内存、CPU。 如果CDM集群以上指标都正常，用户侧清理浏览器缓存之后重新单击作业管理即可。

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处理完成后，请清除浏览器缓存，再次访问网站。 原因三：SSL证书已到期 您的SSL证书已到期，登录时将会提示不安全。 解决方法： SSL证书到期后需要重新购买证书，详细描述请参见SSL证书过期了怎么办？。 原因四：浏览器缓存较多 解决方法：请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 原因五：网站接入了 Web应用防火墙 （Web

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因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办？ 因为显卡驱动的兼容问题，在Windows 7系统下，会议过程中可能会出现显卡驱动异常导致软终端崩溃的情况，建议您按照显卡官网驱动升级指导，或者使用第三方驱动软件对显卡驱动进行升级。 父主题： 客户端业务使用

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