软通动力智能流程机器人解决方案

高德天气接口 表2 成本预估 产品 计费说明 对话机器人服务 试用版智能问答机器人计费说明： 智能问答机器人实例： 免费 接口调用：免费 函数工作流 服务（可选） 请求次数0-100万次/月：免费 计量时间：0-400,000GB/秒：免费 节点执行次数：0-5000次：免费 微信公众号 注册：免费

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问答库 问答库使用指南请点击问答配置。 语音热词 语音热词是指配置热词，帮助小微能精准识别术语、产品名称、人名等专业词汇。 登录 WeLink 管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手 > 对话 > 语音热词”，进入语音热词配置界面。 点击“添加”，输入热词后，再点击“添加”即可添加成功。

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新建对话回复节点 在机器人与用户的对话流程中，完成处理节点后，您需要配置回复节点，用来表示机器人回复用户的内容。您可以插入变量或者槽位，编辑回复术语。对话流程的终结节点，必须以回复节点结束。 在左上角节点列表中，拖拽“对话回复”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“对话回复”页签。

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转人工关键字：用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明： 若不开启智能机器人，转人工关键字可不设置。 点击通话被叫配置：配置框会查询当前租间的所有音视频座席和IVR。 击通话技能队列：“点击通话被叫配置”中选择音视频座席后，需要配置相关技能队列。 点击获取IVR接入码：“点击通话被叫配置

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转人工关键字：用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明： 若不开启智能机器人，转人工关键字可不设置。 点击通话被叫配置：配置框会查询当前租间的所有音视频座席和IVR。 击通话技能队列：“点击通话被叫配置”中选择音视频座席后，需要配置相关技能队列。 点击获取IVR接入码：“点击通话被叫配置

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。如不需要，可选择不关联。 例如，查温度意图中添加了地点槽位A，查气象意图中同样添加了地点槽位B并关联了查温度中的地点槽位A。这样当用户查完温度后，再查气象时，无需再说明地点信息。机器人会默认查气象的地点为查温度时所使用的地点。 槽位标识 表示槽位的唯一ID，用于关联槽位。 当“

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新建信息收集节点 在机器人与用户的对话过程中，机器人需要收集用户问题中的关键信息，可通过配置信息收集节点，对用户的问题进行追问，并获取需要的内容。 在左上角节点列表中，拖拽“信息收集”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“信息收集”页签。 图1 信息收集 设置节点名称、在槽位管理下拉框中选择对应的意图。

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务时，选择了其他区域，在执行步骤2、步骤3时请将配置文件中的所有“cn-north-4”字段替换为实际区域，服务部署的区域具体请参见终端节点。 Token认证鉴权。 Token是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息，用户调用API接口时，需要使用Token进行鉴权。 在P

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问答机器人试用结束后如何继续使用 试用的问答机器人，如果您需要在试用期结束后继续使用，可以将机器人转为包周期，机器人的配置也会保留。 具体操作如下： 在机器人列表的操作列单击“包周期”，选择机器人规格为“专业版”或“旗舰版”，其他参数根据实际需求填写，并完成支付。 如果选购“基础

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试用版机器人调用接口是否收费 使用试用版智能问答机器人调用接口不收费。 父主题： 产品咨询类

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问答机器人试用结束后如何继续使用 试用的问答机器人，如果您需要在试用期结束后继续使用，可以将机器人转为包周期，机器人的配置也会保留。 具体操作如下： 在机器人列表的操作列单击“包周期”，选择机器人规格为“专业版”或“旗舰版”，其他参数根据实际需求填写，并完成支付。 如果选购“基础

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数据，由特定的人录入系统。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“流程管理 > 流程编排”，点击“导入”按钮，弹出导入界面。 图1 导入界面 点击选取文件，选择要导入的文件，点击上传,点击确定,导入成功。 1.压缩包zip里的文件格式必须是j

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用服务扩展点连接第三方GitHub、通用Git、码云的git仓库获取项目源码提供对此类连接的新建、编辑、删除等操作。 购买开通 开通服务 关闭服务 构建步骤 Maven构建 Android构建 Npm构建 Gradle构建 SetupTool构建 PyInstaller构建 Cmake构建

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会查询当前租间的所有多媒体被叫配置，配置方法请参见配置被叫。 转人工关键字 用户在客户端输入该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明： 开启智能机器人，转人工关键字必须设置。 点击通话 配置方法请参见如何设置点击通话被叫配置 座席工作时间 工作日：可配置0-24小时间最多4个工作时间段。默认展

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数据表图元 通过数据表图元查询配置数据，然后通过逻辑判断走不同的分支或者做下一步数据处理。 图元展示 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 数据表名：需要检索的数据表名称。 检索页：需要检索的数据表页码，填写整型的值或变量，如果不填默认查询第一页，页大小固定为10。

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管理中心-创建执行器（机器人） 新建执行器：单击新建执行器，选择类型，可以选择有人值守或无人值守；名称自定义；保存即创建成功 图1 图示1 图2 图示2 图3 新建执行器 这里就多了个一个执行器 图4 新建执行器 点击更多导出配置；将导出的配置文件放到执行器的机器上 图5 导出配置

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按键识别图元（过时图元，不建议使用） 图元展示 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 规则表达式：对客户输入做哪些类型数据进行校验。例如选择月份校验，月份格式为yyyyMM。 移动号码格式校验（带#和*号）: *——MAIN分支 #——CURRENT分支

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飞书 管理员在飞书平台创建自定义应用，可实现对飞书用户并进行消息推送。 约束限制 飞书成员ID不要设置成中文和特殊字符，不然会导致单点失败。 成员ID不可修改，不然只有删除成员重新添加了。 操作步骤 管理员登录飞书管理后台，打开“工作台 > 应用管理”，单击“创建应用”。 进入飞

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换一台新的华为 云服务器 需要变更备案吗 变更备案主要取决于您的网站或者APP是否涉及经营性备案，或者更换的 服务器 后备案网站或者APP的IP地址是否有变化，如网站IP无变化，不需要变更备案。如网站IP发生变化，则建议进行变更备案，更新IP信息。 并且，通信管理局会定期核查备案接入信息

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新建知识库回复节点 在机器人与用户的对话流程中，完成处理节点后，您可以引用知识库中已有的问题的答案作为机器人的回复内容。对话流程的终结节点，必须以回复节点结束。 在左上角节点列表中，拖拽“知识库回复”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“知识库回复”页签。 图1 知识库回复 设置节点名称、问题信息。

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数据表图元 通过数据表图元查询配置数据，然后通过逻辑判断走不同的分支或者做下一步数据处理。 图元展示 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 数据表名：需要检索的数据表名称。 检索页：需要检索的数据表页码，填写整型的值或变量，如果不填默认查询第一页，页大小固定为10。

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